Введение…………………………………………………………………………...3

1. Лизинг как специфические финансовые услуги……………………………...5

1.1. Финансовый и оперативный лизинг………………………………………...5

1.2. Правовое регулирование рынка лизинговых услуг в РФ………………...10

2. Рынок лизинговых услуг в России и особенности его развития…………..18

2.1. Современное состояние рынка лизинга, перспективы и проблемы…………………………………………………………………………18

2.2. Особенности лизинга легкового транспорта……………………………...26

3. Маркетинговая стратегия в сфере лизинговых услуг ООО "ФБ-Лизинг"…………………………………………………………………………...32

3.1. Характеристика ООО "ФБ-Лизинг"………………………………………32

3.2. Действующая система маркетинга ООО "ФБ-лизинг"…………………..37

3.3. Выбор направлений совершенствования маркетинга ООО "ФБ-лизинг"……………………………………………………………………………40

Заключение……………………………………………………………………….46

Список использованной литературы…………………………………………...48

Приложения……………………………………………………………………...51

Данная курсовая работа посвящена теме "Совершенствование маркетинга в сфере лизинговых услуг (легкового транспорта) на примере ООО "ФБ-Лизинг".

Актуальность темы исследования определяется тем, что лизинговые операции довольно давно стали неотъемлемой частью экономики развитых стран, где около 30% инвестиций приходится именно на операции лизингового характера. Развитие лизинговых услуг обусловлено высокими темпами роста промышленности, развитием научно-технического прогресса. В России лизинговые услуги являются выгодными как для субъектов, которые предоставляют лизинговые услуги, так и для пользователей таких услуг. Для экономики РФ в целом лизинг полезен тем, что оказывает содействие ускорению темпов обновления и модернизации основных средств, обеспечению взаимной выгоды партнеров, повышению эффективности экономики страны. Но многие предприятия в сфере лизинговых услуг, в том числе легкового транспорта сталкиваются с проблемами, вызванными недостаточной эффективностью их маркетинга. Этот вопрос требует своевременного научно обоснованного решения.

Степень изученности вопроса является средней. Свои труды проблема лизинга посвящали такие исследователи как А.А. Аюпов, В.Д. Газман, В.В. Кашкин, В.А. Шабашев и др., а вопросам маркетинга в лизинговой деятельности - Ю.В. Бочков, Ф. Котлер, Е.М. Рогова, Т.Г. Философова.

Предметом исследования в работе является лизинг как вид предпринимательской деятельности, принимающей форму профессиональных лизинговых услуг, а объектом - маркетинговая система ООО "ФБ-Лизинг".

Цель написания данной работы - на основании всестороннего изучения специфика рынка лизинговых услуг в РФ предложить комплекс мер по усовершенствование маркетинга лизинговой компании ООО "ФБ-Лизинг".

Исходя из цели написания работы, задачами написания курсовой являются:

- исследование лизинга как специфических финансовых услуг, особенностей и отличий финансового и оперативного лизинга;

- изучение системы правового регулирования рынка лизинговых услуг в РФ;

- характеристика рынка лизинговых услуг в России и его развития, современного состояние рынка, перспектив и проблем;

- рассмотрение особенностей лизинга легкового транспорта;

- анализ маркетинговой стратегии в сфере лизинговых услуг ООО "ФБ-лизинг", характеристика компании, описание действующей системы маркетинга;

- выбор направлений совершенствования маркетинга ООО "ФБ-лизинг" и разработка конкретных предложений.

Для решения поставленных задач в работе использовались следующие методы исследования: анализ и обобщение научной литературы по исследуемой проблеме; изучение законодательных актов, нормативно-правовой документации; экспресс-анализ финансовых данных и лизинговых программ, методы сравнительного анализа, классификации, объяснительных схем.

Курсовая работа состоит из трех глав, семи параграфов и включает 45 страниц машинописного текста. В первой главе проводится изучение лизинга как явления с различных точек зрения, рассмотрение классификации лизинга и основ правого регулирования лизинговых услуг в РФ. Вторая глава включает анализ рынка лизинговых услуг России по основным показателям, региональным и отраслевым аспектам. Третья, завершающая глава содержит описание изучаемой лизинговой компании и рекомендации совершенствования ее маркетинга.

Также в работе присутствуют три приложения и список использованной литературы, включающий 34 наименования.

Нормативно-правовые документы

1. Гражданский Кодекс РФ. Эксмо, 2009. - 480 с.

2. Федеральный закон РФ "О финансовой аренде (лизинге)" от 29.11.1998 N 164-ФЗ с изм. и доп. - М.: Омега-Л, 2010. - 24 с.

Научная литература и статьи

3. Аюпов, А.А. Инновационные лизинговые отношения в рыночной экономике // Финансы и кредит: проблемы методологии и практики, №1-2, 2002, с. 79-98.

4. Бочков Ю.В., Бочков В.Е., Щеголев Д.Л Лизинг на российском автомобильном рынке // Автомобильная промышленность. 2008. № 3. С. 4-5

5. Бочков Ю.В., Бочков В.Е., Щеголев Д.Л. Обеспечение лизинговых сделок с автомобилями, страхование рисков по контрактам и развитие компетенций персонала лизинговых компаний // Машиностроение и инженерное образование. 2008. № 1. С. 52-58.

6. Вахитов Д.Р. Становление и развитие отечественного рынка лизинговых услуг как формы инвестиционной деятельности : диссертация ... доктора экономических наук : 08.00.05.- М.:, 2009.- 331 с.

7. Газман В.Д. Лизинг. Статистика развития. - М.: ГУ ВШЭ, 2008. - 592 с

8. Горекмыкин В.А. Лизинг. - М.: Дашков и Ко, 2003. - 944 с.

9. Гуккаев В.Б. Лизинг: Правовые основы, учет и налогообложение. - М.: Юрайт, 2002. - 344 с.

10. Ефимова Л.Г. Банковское право. Учебное и практическое пособие. - М.: Экономика, 1994. - 360 с.

11. Карп М. В., Шабалин Е. М., Эриашвили Н. Д., Истомин О. Б. Лизинг. Экономические и правовые основы. - М.: Юнити-Дана, 2001. - 192 с.

12. Кашкин В.В. Возможности и риски лизинговых операций в условиях кризиса // Банковское дело. 2009. № 4. С. 60-62.

13. Кашкин В.В., Саржин И.С. Лизинг автотранспорта - перспективы рынка // Автотранспортное предприятие. 2010. № 1. С. 28-31.

14. Козлов В.В. Корпоративная культура. - М.: Альфа-Пресс, 2009. - 304 с.

15. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. - СПБ, Питер, 2007. - 480 с.

16. Круглая А.А. Современный лизинг в координатах финансового кризиса // Финансы и кредит. 2009. № 22. С. 71-74.

17. Лизинг в России по оценке специалистов зарубежных компаний: тенденции и перспективы // Лизинг ревю, №6, 2006. С. 4-10.

18. Лизинг - ваш пропуск в будущее // Химия и технология пищевых продуктов. 2005. № 24. с 19.

19. Лукин Е.В. Лизинг: бухгалтерский учет и налогообложение. - М.: Журнал "Горячая линия бухгалтера", 2006. - 116 с.

20. Льянова Ф. Современные тенденции развития лизингового рынка России // Организационно-управленческие проблемы. Выпуск 11. - М.: Экономика, 2007. - 112 с.

21. Маренков Н.Л. Антикризисное управление: контроль и риски коммерческих банков и фирм в России. - М.: Едиториал УРСС, 2002. - 360 с.

22. Майкл А., Солтер Б. Мобильный маркетинг. Создание конкурентного преимущества с помощью беспроводных технологий. - М.: Группа ИДТ, 2007. - 400 с.

23. Мурзина А.Н. Лизинг автотранспорта набирает обороты // Транспорт Российской Федерации. 2007. № 9. С. 20-22.

24. НДС (лизинг) // Налоги и финансовое право. 2008. № 3. С. 187-187.

25. Ниссим Б. Виртуальные миры: новая сфера рекламы? // Реклама: теория и практика. 2006. № 6. С. 418-421.

26. О российском рынке лизинга автотранспорта // Деньги и кредит. 2008. № 11. С. 67-67.

27. Рогова Е.М., Ткаченко, Е.А. Соболев А.С. Управление финансами предприятия в условиях кризиса. С комментариями экспертов. - М.: Издательство Вернера Регена, 2009. - 216 с.

28. Сладкова С.А., Ситникова В.А. Аренда и лизинг в Российской Федерации: сущность, развитие, бухгалтерский учет // Интеграл. 2008. № 1. С. 76-77.

29. "ФБ-Лизинг" - партнер европейского уровня (буклет). - М.: FB-LEASING ООО, 2009. - 36 с.

30. Философова Т.Г. Лизинг: научные основы, методы оценки, управление. - М.: Юнити, 2004. - 248 с.

31. Харрасова, Г.З. Лизинг как организационно-экономическая форма инвестиционной политики предприятий : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 Казань, Казанский гос. технический ун-т им.А.Н.Туполева. - Казань, 2006. - 20 с.

32. Шабашев В.А., Федулова Е.А., Кошкин А.В. Лизинг. Основы теории и практики. - М.: КноРус, 2007. - 192 с.

Источники Интернет

33. http://www.raexpert.ru/ratings/leasing/2010-I - материалы рейтингового агентства "Эксперт РА"

34. www.vr-leasing.ru - официальный сайт ООО "ФБ-Лизинг"

Примечаний нет.