Введение 3

1. Управленческая деятельность 4

2. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений 7

3. Производительность управленческого процесса 13

4. Стиль управленческой деятельности в таможенных органах Российской Федерации 16

Заключение 21

Список литературы 23

Цель работы - исследовать основные стадии управленческого процесса в таможенных органах.

В системе органов государственного управления, а именно в области внешнеэкономической деятельности (ВЭД), особая роль отводится таможенной службе как наиболее динамично развивающейся, своевременно и качественно обслуживающей участников ВЭД. Управление в таможенных органах - это непрерывный информационный процесс воздействия на сотрудников, обеспечивающий их целенаправленное поведение при изменяющихся внешний и внутренних условиях, путем принятия и реализации управленческих решений. Система управления в таможенных органах состоит из следующих компонентов: механизма управления, структуры управления, процесса управления и механизма совершенствования системы управления.

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность таможенных органов во многом зависит от умелого и грамотного руководства.

Актуальность темы. Деятельность руководителя настолько специфична, что правильно определить её долю в полученном эффекте предприятия довольно проблематично. Эффективность деятельности в управлении не выступает непосредственно в виде произведенной на рабочем месте продукции. Результат деятельности работников аппарата управления включен в общую эффективность работы предприятия. Как в затратах совокупного труда определенную часть занимает труд по управлению, так и определенную долю производственного эффекта необходимо отнести на счет управления.

Современный аппарат управления представляет собой очень сложный механизм с разнородными функциональными обязанностями и различным содержанием работы. Система показателей должна быть универсальной, применимой для различных сфер управленческой деятельности. Она тем активнее сыграет свою роль, чем объективнее будет характеризовать степень достижения выдвинутых задач.

1. Гхол И. Эффективность управленческих решений. - М., 2003

2. Диневич В.А., Роганов С.В., Якунина Н.И. Показатели и критерии эффективности управления. - М., 2005

3. Драганов В.Г. Основы таможенного дела. Учебник. - М., 2005

4. Дугин Г.А., Чечулина И.Н., Малышева В.И. Основы таможенного дела - М., 2004

5. Евланов Л.Г., Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2004.

6. Круглов А.С. Основы таможенного дела. Учебное пособие. - М., 2006

7. Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник. - К.: МАУП, 2007г.

8. Основы таможенного дела. Учебное пособие. Выпуск IV. Правовое регулирование таможенного дела. Под ред. В. А. Максимцева. М.: РИО РТА, 2002.

9. Печерский Н.Д. Комментарий к новому Таможенному кодексу РФ // Хозяйство и право, № 8, 2002

10. Погорелова Т.В. Эффективность труда управленческого персонала и ее составляющие /Проблемы управления в условиях перехода к рыночной экономике: матер. всерос.канд. Секция 3,4. - М., 2007

11. Проблемы теории и практики таможенного дела: / Под ред. Н. М. Блинова. - М.: РИО РТА, 2004.

12. Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учеб. пособие. - К.:МАУП, 2006.

Примечаний нет.