ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ДОЗ» 5

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОАО «ДОЗ» 8

2.1. Производственная система менеджмента 8

2.2. Система персонала 12

2.3. Система сбыта и маркетинга 15

2.4. Финансовая система 15

3. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ ОАО «ДОЗ» 20

4. ОЦЕНКА МИКРОМОДЕЛИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ В ОАО «ДОЗ» 25

5. СТЭП-АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОАО «ДОЗ» 29

5.1. Качественная характеристика факторов внешней среды организации 29

5.2. Профиль внешней среды организации 31

6. ПРИНЦИПЫ ДИАЛЕКТИКИ В ИССЛЕДОВАНИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 33

6.1. Законы диалектики в исследовании систем управления 33

6.2. Принципы исследования систем управления 37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43

ПРИЛОЖЕНИЯ 45

«Исследование систем управления» — это прикладная научная дисциплина, синтезирующая фундаментальные знания науки управления и специальные теоретические и эмпирические методы исследования социально-экономических систем. Основополагающим в данном оп¬ределении дисциплины служит понятие «наука управления». Для от¬вета на вопрос: что такое наука управления? — примем определение Г. Саймондса (президента Института наук об управлении США в 1960-х гг.): «Наука управления требует знания многих дисциплин, включая мате¬матику, экономику, психологию, социологию, инженерные знания и др. Вместе с тем мы полагаем, что наука управления является новой самостоятельной наукой».

Любая научная дисциплина имеет объект и предмет изучения. В рас¬сматриваемой дисциплине в качестве объекта изучения представлена си¬стема управления. Система управления описывается как определенная целостность, состоящая из инструментария (интеллекта системы), орга¬низационной структуры, ее графического образа и процессов управле¬ния (динамики системы). Направленность ее действий состоит в опти¬мальной увязке экономических целей организации, ее внутренней среды, характеризующей реальные возможности системы (производственные, финансовые, интеллектуальные и материальные), с внешней средой.

Основной целью курсовой работы является анализ и оценка деятельности предприятия.

В качестве объекта исследования выступает ОАО «ДОЗ».

Предме¬том исследования является производственно-хозяйственная деятельность ОАО «ДОЗ».

В соответствии с поставленной целью в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:

- Дать общую характеристику предприятию;

- Провести анализ производственной системы менеджмента предприятия, анализ финансовой системы, системы персонала, сбыта и маркетинга;

- Провести анализ организационной структуры управления предприятием;

- Оценить и построить модель управленческих отношений;

- Провести СТЭП-анализ внешней среды предприятия;

- Рассмотреть теоретические основы исследования систем управления.

В ходе анализа финансово-хозяйственной деятельности, структурного анализа, исследования внешней среды ОАО «ДОЗ» руководствовались методиками, предложенными в учебных пособиях Г.В. Савицкой, Л. А. Давыдовой. При изучении теоретического вопроса основными научными источниками явились Кафидова В. В. «Исследование систем управления», Фрейдина Е. В. «Исследование систем управления».

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья). – М.: «Экмос», 2006. – 275 с.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации (ред. от. 02.11.2004). – Спб.: Питер, 2007. – 432 с.

3. Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2004). – Ростов н/Д: «Феникс», 2007. – 256 с.

4. Федеральный закон «Об акционерных обществах» от 26.12.95 № 208-ФЗ //Справочная правовая система «КонсультантПлюс»

5. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 21.12.2004)// Справочная правовая система «КонсультантПлюс»

6. Анфилостов В. С. Системный анализ в управлении: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 367 с.

7. Гейер Г. Экономика предприятия. Ускоренный курс. – М.: Дело и Сервис, 2005. – 207 с.

8. Давыдова Л. А., Фальцман В. К. Экономика и управление предприятием: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 224 с.

9. Жариков О. Н. Системный подход к управлению: Учеб. Пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 62 с.

10. Исследование систем управления: Учебное пособие/Под ред. Н. И. Архиповой. – 2002. – 384 с.

11. Кафидов В. В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: Академический Проект. – 2003. – 153 с.

12. Рогожин С. В. Исследование систем управления: Учебник. – М.: ЭКЗАМЕН, 2005. – 286 с.

13. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/Г.В. Савицкая.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2005.- 328с.

14. Сергеев И. В. Экономика организаций (предприятий): Учебник/Под ред. И. В. Сергеева. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ПРОСПЕКТ, 2006. – 552 с.

15. Смирнов Э. А. Разработка управленческого решения: Учебник. – М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2002. – 271 с.

16. Соловьев Б. А. Маркетинг: Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 382 с.

17. Травин В. В. Подготовка и реализация управленческого решения. – М.: ДЕЛО, 2004. – 79 с.

18. Тронин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 309 с.

19. Труханович Л.В. Кадры предприятия. – М.: М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 604 с.

20. Фрейдина Е. В. Исследование систем управления. – М.: Омега-Л, 2008. – 367 с.

Примечаний нет.