Введение 4

Термины системы 8

Структура системы 9

Задачи системы 10

Состав проекта 11

Поставка оборудования 11

Поставка системного и прикладного программного обеспечения: 11

Услуги технические: 12

Помощь при регистрации и фискализации кассовых аппаратов 12

Услуги консалтинговые и реинжиниринговые: 12

Гарантийное и послегарантийное обслуживание на оборудование. 12

Функции системы gestori 13

Расчетно-кассовый узел 13

Разделы системы GESTORI 14

Объединения-подразделения 14

Справочники системы 14

Основные операции, производимые на рабочем месте пользователя: 15

Отчеты 16

Администрирование 17

Организационная структура торговой организации 18

Прием товара 19

Хранение товара на складе и отпуск в торговый зал и на сторону. 19

Торговый зал 20

Центральный офис 20

Запуск системы и технология работы с применением системы gestori 21

Конфигурация предприятия 21

Персонал 21

Первоначальная обработка товара 23

Первоначальный ввод 23

Описание прихода товаров 26

Ценообразование, расчет розничных цен и переоценка товаров. Скидки при продажах через кассовые терминалы. 27

Учетная ценовая политика 27

Розничные цены и рекомендованные отпускные цены. 28

Доступ к изменениям цен 29

Ценники и этикетки на товары 29

Скидки и наценки 30

Внутренние перемещения 30

Продажи - розница 31

Продажи по документам (мелкий опт). 32

Возврат поставщику. 32

Списание. 33

Пересортица 33

Инвентаризация 33

Подготовительный этап 34

Этап учета 34

Заключительный этап 37

Работа с клиентами (дисконтные карты) и получение информации по клиенту 37

Связь программных комплексов Back-Office и Front-Office 37

Продажи весового товара, электронные весы 38

Отчетность и документооборот в системе 39

Ежедневные и постоянно используемые отчеты 39

Управление объединением 42

Структура объединения 42

Рекомендации по управлению 42

Заявки и заказы товара поставщику 42

Ценовая политика 43

Отчетность 44

Персонал! 44

Функции системного администратора 44

Настройка системы и ввод новых пользователей 44

Повседневная работа системного администратора 44

Корректировка данных. Корректировка электронных документов 45

Заключение 46

Список литературы 47

Задачи, решаемые при автоматизации деятельности компании, во многом зависят от характера ее бизнеса, инфраструктуры, административного устройства и многих других факторов. Из всего многообразия задач можно выделить две наиболее распространенные: автоматизация коммерческой деятельности и автоматизация документооборота.

Несмотря на специфику каждой отдельной компании, существует ряд общих требований к системам автоматизации офисной деятельности. Так, исходя из опыта разработки и продажи системы автоматизации коммерческой деятельности, заказчики предъявляют к ней такие требования, как обеспечение полного контроля за поступлением и продажей товара. Торговля включает в себя покупку или производство товара, его хранение и продажу. Весь этот процесс сопровождается различными документами: накладными, счетами, счетами-фактурами, которые необходимы для бухгалтерской отчетности.

На каждом из этих этапов возможны различные нюансы. Например, если компания занимается сборкой компьютеров, то она закупает товар - комплектующие и создает из них другой товар - компьютеры. Более того, для отдельного собранного компьютера по желанию клиента может потребоваться изменение конфигурации уже непосредственно перед продажей. Таким образом, система автоматизации торговли должна обеспечивать полный контроль за движением товара, начиная с момента его покупки или производства и заканчивая реализацией, и при этом учитывать различные особенности, связанные с этими процессами. Кроме того, для финансового отдела должны подготавливаться все бумаги, необходимые для бухгалтерской отчетности.

Взаимодействие с системой автоматизации бухгалтерского учета необходимо для наиболее полной автоматизации финансовой деятельности компании. В идеальном случае программа бухгалтерского учета должна являться составной частью системы автоматизации торговли. На самом деле, учитывая разнообразие бухгалтерских программ, давно используемых компаниями, система автоматизации торговли должна по меньшей мере обеспечивать сохранение необходимой информации в форматах этих программ.

Вплотную к этому примыкает требование обеспечения взаимодействия с другими средствами разработки приложений для торговли. Например, существует большое количество финансовых приложений, написанных на Microsoft Access; в такой ситуации было бы неразумным лишить их владельцев возможности работы с базами данных системы автоматизации торговли.

Разграничение доступа к информации в системе автоматизации коммерческой деятельности является не только мерой по обеспечению секретности, но и служит для более четкого распределения функций между сотрудниками. Например, менеджера по продажам в первую очередь интересует состояние склада и цены, ему необходима возможность выписывать счета и резервировать товар. В то же время финансовому директору эти возможности не нужны, его интересует оборот средств, динамика продаж, общая стоимость товаров на складе, сроки расчетов за поставки и их суммы.

Интеграция с корпоративным Web-сервером в первую очередь служит для оповещения потенциальных покупателей и партнеров об ассортименте товаров, текущих ценах и, возможно, о состоянии склада. Предоставление подобной информации через сеть Интернет также позволяет избежать многих лишних звонков и обращений.

работа не полностью