Введение 3

Глава 1. Стратегический менеджмент организации 6

1.1. Сущность стратегического менеджмента и его составляющие 6

1.2. Содержание и структура стратегического менеджмента 21

1.3. Опыт развития стратегического менеджмента на зарубежных предприятиях 28

Глава 2. Стратегический анализ и выбор стратегии для ООО "Грот" 37

2.1. Общая характеристика ООО "Грот" 37

2.2. Анализ внешней и внутренней среды (матрица SWOT) 41

2.3. Формирование миссии и целей организации 55

2 4. Выработка стратегии для ООО "Грот" 60

2.5 Рекомендации по формированию механизма реализации стратегического менеджмент 68

Заключение 77

Литература 80

Приложения 83

Английское слово "менеджмент" происходит от корня латинского слова "манус" - рука. Первоначально термин использовался для управления животными и означал "искусство управлять лошадьми". Позже термин был перенесен в аренду трудовой деятельности и стал обозначать область науки и практики управления людьми; власть и искусство управления; особого рода умелость и административные навыки; манеру общения с людьми; орган управления; административную единицу.

Стратегическое управление как вполне определенная разновидность менеджмента сформировалась сравнительно недавно. Во второй половине XX века менеджменту стало уделяться повышенное внимание. Интерес к вопросам управления бизнесом постоянно удерживается на высоком уровне. И связано это, по нашему мнению, не только с тем, что менеджмент как практическая деятельность постоянно развивается, обретая иногда такие формы, которые по своей сущности в корне противоположны тому, что прежде в практике и в теоретическом осмыслении считалось образцом правильного управления. Причина такого явления кроется в том, что менеджмент должен дать фирме преимущество перед конкурентами.

Для нашей работы по теме "Формирование и развитие стратегического менеджмента в ООО "Грот" и в дальнейшем именуемого фирмой мы выбрали коммерческое предприятие, которое сравнительно недавно стало функционировать на рынке.

Актуальность темы заключается в следующем:

- Организация низко-эффективно работает на рынке и ее положение не устойчиво.

- Многие менеджеры пытаются решить новые проблемы старыми методами управления, используя традиционный тип управления организациями.

- Негибкость организационной структуры фирмы.

- Отрицательная реакция и резкое снижение показателей при изменениях во внешней среде.

- Персонал слабомотивирован, его поведение исполнительское, а не инициативное.

- Несогласованность менеджеров высшего уровня управления.

Проблема: применение теоретических положений стратегического менеджмента на конкретном предприятии.

Объект исследования: коммерческая организация - ООО "Грот" предприятие малого бизнеса в сфере обслуживания населения.

Предмет исследования - система управления организации.

Цель работы: Выработка конкретных рекомендаций для ООО "Грот" по переходу на стратегический менеджмент как тип управления.

Данная цель достигнута с помощью следующих задач:

- Выявить сущность стратегического менеджмента и его составляющие.

- Раскрыть содержание и структуру стратегического менеджмента.

- Ознакомиться с опытом развития стратегического менеджмента на зарубежных предприятиях.

- Дать общую характеристику фирмы.

- Сформировать миссию и цели организации.

- Выработать стратегию для ООО "Грот".

- Предложить механизм выполнения стратегии руководству ООО "Грот".

Методы исследования: стратегический анализ, синтез, наблюдение, опрос, статистические исследования, анкетирование.

Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и приложений.

В своей работе мы попытались описать структуру одного из наиболее распространенных в настоящее время предприятий малого бизнеса.

Разобраться с целью и задачами организации, методами выполнения управленческих решений, внешней и внутренней средой конкретной фирмы. Я затрону вопрос ценовой политики и конкуренции на рынке, рассмотрю на конкретном примере стратегию и тактику в работе управленческого аппарата, разработаю бизнес-план.

В результате своей работы я хочу выявить достоинства и недостатки в работе фирмы и дать конкретные рекомендации на перспективу.

1. Конституция РФ. 1996 г.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая, 26 ноября 2001 г.) (с изм. и доп. от 21 марта 2002 г.)

3. Налоговый кодекс Российской Федерации - часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ (с изм. и доп. от 30 марта, 9 июля 1999 г., 2 января, 5 августа, 29 декабря 2000 г., 24 марта, 30 мая, 6, 7, 8 августа, 27, 29 ноября, 28, 29, 30, 31 декабря 2001 г.)

4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ

5. Федеральный закон от 14 июня 1995 г. N 88-ФЗ "О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации" (с изм. и доп. от 31 июля 1998 г., 21 марта 2002 г.)

6. Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. N 208-ФЗ "Об акционерных обществах" (с изм. и доп. от 13 июня 1996 г., 24 мая 1999 г., 7 августа 2001 г., 21 марта 2002 г.)

7. Федеральный закон от 20 ноября 1999 г. N 197-ФЗ "О тарифах страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Государственный фонд занятости населения Российской Федерации и в фонды обязательного медицинского страхования на 2000 год"

8. Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" (с изм. и доп. от 11 июля, 31 декабря 1998 г., 21 марта 2002 г.)

9. Федеральный закон от 29 декабря 1995 г. N 222-ФЗ "Об упрощенной системе налогообложения, учета и отчетности для субъектов малого предпринимательства" (с изм. и доп. от 31 декабря 2001 г.)

10. Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2118-1 "Об основах налоговой системы в Российской Федерации" (с изм. и доп. от 16 июля и 22 декабря 1992 г., 21 мая 1993 г., 1 июля 1994 г., 21 июля 1997 г., 31 июля, 22 октября, 18 ноября, 29 декабря 1998 г., 10 февраля, 17 июня, 8 июля 1999 г., 5 августа 2000 г., 24 марта, 6, 8 августа, 27 ноября, 29, 31 декабря 2001 г.)

11. Указ Президента РФ от 4 апреля 1996 г. N 491 "О первоочередных мерах государственной поддержки малого предпринимательства в Российской Федерации" (с изм. и доп. от 14 ноября 1997 г., 6 января 1999 г.)

12. Постановление Государственной Думы Федерального Собрания РФ от 13 октября 2000 г. N 707-III ГД "О разграничении государственной собственности в Российской Федерации"

13. Постановление Совета Федерации Федерального Собрания РФ от 9 июля 1998 г. N 280-СФ "О Федеральном законе "О предпринимательской деятельности в области исследования и использования космического пространства"

14. Положение о порядке государственной регистрации субъектов предпринимательской деятельности, утвержденное Указом Президента РФ от 08. 07. 94 N 1482,

15. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

16. Виханский О. С. Стратегическое управление. Учебник 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарики, 2002.

17. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2000.

18. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник С-Пб. Спец. Лит. 2000

19. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента. Таганрог: ТРТУ, 1995.

20. Кохно П. А. / Микрюков В. А. / Коморов С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993.

21. Майкл Мескон и др., "Основы менеджмента", - М., 2001 г.

22. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. /М.: "Дело", 1999.

23. Ричард Л. Дафт. Менеджмент. Изд. 2. С-Пб 2001.

24. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М. Г. Лапусты. / М.: ИНФРА-М, 1998.

25. Современный бизнес: Учеб. в 2 т. Т. 1: Пер. с англ. / Д. Дж. Речмен, М. X. Мескон, К. Л. Боуви, Дж. В. Тилл. - М.: Республика, 1997.

26. Управление персоналом организации: Ученик / Под ред. А. Я. Кибанова. / М.: ИНФРА-М, 1997

27. Уткин Э.А. Стратегическое планирование. М.: Экмос. 1999.

28. Филипп Котлер. Основы маркетинга. М.: "Бизнес книга" "Ума Крос Плюс"1995.

29. Хойер. Как делать бизнес в Европе. М.: Издательство "Прогресс", 1990.

30. Шихирев П. Н. Этические принципы ведения дел в России. М.: Финансы и статистика. - 1999. - С. 86-124.

Примечаний нет.