Введение 3

Интерактивный маркетинг и электронная торговля 4

Быстрое развитие интерактивного маркетинга 6

Электронный покупатель 10

Заключение 12

Литература 14

Самая современная и быстроразвивающаяся форма прямого маркетинга связана с использованием компьютерных сетей и с таким понятием, как электронная торговля.

Интерактивный маркетинг осуществляется с помощью интерактивных компьютерных служб, предоставляющих информационные услуги в оперативном режиме. Для оперативного маркетинга используются системы, обеспечивающие двустороннюю электронную связь между продавцом и покупателем. Соединение компьютера покупателя (или Web-машины на основе телевизора) с различными службами обеспечивается посредством модема и телефонных линий. Существуют два типа каналов интерактивного маркетинга: коммерческие оперативно-информационные службы и Internet.

В данной работе я раскрою особенности связи маркетинга с компьютерной техникой.

1. Аникеев С. Н. Методика разработки плана маркетинга. - М.: Фолиум.1995. - 100 с.

2. Берл Г. Создать свою фирму. - М.: Дело, 1994. -192 с.

3. Гибас Дж. Деловые отношения с покупателями - М.: Амалфея, 1998 -272 с.

4. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. - М.; СПб.; К.: Виьямс, 1999. - 1152 с.

5. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. - СПб: Питер Паблишинг, 1998 - 288 с.

6. Семь нот менеджмента. - М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 1998 - 424с.

Примечаний нет.