|
В тех случаях, когда вторичное исследование не дает нужного результата, проводят первичное (полевое) исследование. Полевое исследование может быть полным, или сплошным, если им охвачена вся группа интересующих исследователя респондентов, и частичным, если им охвачен определенный процент респондентов.
Сплошные исследования обычно проводят для относительно небольшого числа респондентов (например, для крупных потребителей, крупных фирм). Сплошные исследования, с одной стороны, отличаются точностью, а с другой стороны - высокими затратами ресурсов и времени. Поэтому для получения информации при полевых исследованиях чаще ограничиваются частичными исследованиями.
Основными методами получения первичных данных являются опрос, наблюдение, эксперимент и панель.
Наиболее распространенным методом первичного исследования являются опросы. Опросы позволяют исследовать относительно широкую область проблем, относящихся к маркетингу. Главная трудность при проведении опроса состоит в точной формулировке его целей, определяющих стратегию опроса и интерпретацию полученной информации.
При организации опроса большое внимание необходимо уделять тактике опроса (особенно формулировке вопросов), формам опроса и методам подбора опрашиваемых лиц. Можно рекомендовать следующий порядок проведения опроса.
Подготовительные мероприятия: определение объема информации, предварительное исследование, разработка плана опроса и т. д.
Разработка проекта анкеты: развитие тестов-вопросов, проведение теста-исследования.
Обоснование методов выбора опрашиваемых: сплошной или выборочный опрос, определение вида выборки.
|
На уровень вверх
Купить