Введение 3

1. Определение проблемы и целей исследования 4

1.1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований 4

1.2. Определение проблемы 5

1.3. Формулирование целей маркетинговых исследований 6

2. Разработка плана исследований 8

2.1. Выбор методов проведения маркетинговых исследований 8

2.2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения 9

2.3. Определение методов сбора необходимых данных 10

2.4. Разработка форм для сбора данных 10

2.5. Разработка выборочного плана и определение объема выборки 11

3. Реализация плана исследований 12

3.1. Сбор данных 12

3.2. Анализ данных 12

3.3. Интерпретация полученных результатов и их доведение до производства 13

Заключение 15

Список использованной литературы 17

Маркетинговое исследование - сложный, иерархически структурированный процесс, последовательно развертывающийся во времени. Существуют различные взгляды на структуру процесса маркетингового исследования. Так, например, в работах Ф. Котлера, Г.Д. Крыловой, И.К. Белявского, А.А. Бревнова несмотря на определенное сходство протекания процесса маркетингового исследования, есть небольшие отличия в процедурах, входящих в определенный этап.

В моем исследовании представлена точка зрения Е.П. Голубкова, согласно которой процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры:

1. Определение проблемы и целей исследования.

1.1. Определение потребностей в проведении маркетинговых исследований.

1.2. Определение проблемы.

1.3. Формулирование целей маркетинговых исследований.

2. Разработка плана исследований.

2.1. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.

2.2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения.

2.3. Определение методов сбора необходимых данных.

2.4. Разработка форм для сбора данных.

2.5. Разработка выборочного плана и определение объема выборки.

3. Реализация плана исследований.

3.1. Сбор данных.

3.2. Анализ данных.

3.3. Интерпретация полученных результатов и их доведение до производства .

1. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов - М.: ИНФРА-М, 1999. - 804 с.

2. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг, №3, 1995, с.31-42

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. - М.: изд-во "Финпресс", 2000.

4. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие.-М.: ИНФРА- М, 2000.-285 с.

5. Кротов А. Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг, №5, 2000, с. 30-55

6. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. - СПб.: ИД "МиМ", 1997.- 224 с.

7. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999.-398 с.

8. Уткина Э.А. Маркетинг.-М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ" Изд-во ЭКМОС, 1998.-320 с.

Примечаний нет.