ВВЕДЕНИЕ 3

1. Процесс маркетинговых исследований 4

1.1. Определение проблемы и целей исследования 4

1.2. Разработка плана исследований 6

1.3. Реализация плана исследований 9

1.4. Интерпретация полученных результатов 11

2. Планирование маркетингового исследования в деятельности фирмы на примере фирмы "Лакомка" 14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 18

Данная работа посвящена планированию маркетинговых исследованию. Актуальность данной темы вытекает из самого определения маркетинговых исследований. Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности [7]. Таким образом, маркетинговые исследования - это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке.

Цель выполнения данной работы - рассмотреть процесс планирования маркетинговых исследований в теории, а также оценить практику планированию исследований, производящего кондитерские изделия.

1. Архипова Л.В, Сребник Б.В. Основы маркетинга. - М.: МФИ, 1990.

2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 1995.

3. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга. - СПб: СПб УЭФ, 1995.

4. Вайсман А. Стратегия маркетинга / Пер. с нем. - М.: Интерэксперт, Экономика, 1991.

5. Герчикова И.Н. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг. - 1995. - №3.

6. Голубков Е.П. Маркетинг и его роль в экономике // Маркетинг. - 1995. - №3.

7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 1998.

8. Дихтель Е., Хершкен Х. Практический маркетинг / Пер. в нем. - М.: Высшая школа, 1995.

9. Доброцкий В.И. Маркетинговые исследования рынка потребительских товаров. - Сиб.: Торгово-экономический институт, 1994.

10. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 1998.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1990.

12. Маркетинг: пособие для практиков. - М.: Машиностроение, 1992.

13. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 1991.

14. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991.

15. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. - М.: Республика, 1995.

16. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг / Пер. с англ. - М.: Экономика, 1990.

17. Энджел Д.Ф., Блэкуэл Р.Д. Поведение потребителей. - СПб: Питер Ком, 1999.

18. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П. Градова. - Специальная литература, 1995.

Примечаний нет.