Введение 3

Покупательское поведение 4

Принятие решений о покупке 9

Мотивы покупательского поведения на рынке предприятий 11

Виды закупок на рынке предприятий 12

Методика оценки работы поставщиков 14

Права потребителей 15

Заключение 18

Список литературы 19

Наряду с сегментированием рынков очень важно уметь предугадывать запросы потребителей, точно разбираться в их предпочтениях и побудительных стимулах, знать элементы покупательского поведения и уметь определять основные внешние и внутренние факторы, оказывающие на него влияние.

Знание психологической типологии людей и обеспечивает возможность предприятию более продуманно и целенаправленно троить маркетинговую политику.

Цели данной работы раскрыть побудительные мотивы совершения покупок, определить факторы, влияющие на покупательское поведение на потребительском рынке и рынке предприятий, дать характеристику процесса принятия решения о покупке на различных типах рынков.

1. Азоев Г. Л. Анализ деятельности конкурентов. Учебноепособие. М.: ГАУ, 1995. -75 с.

2. АзоевГ. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: ЦЭИМ, 1996. -207 с.

3. Афанасьев М. П. Маркетинг. Стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ, 1995-120 с.

4. БаззелР. Д., Комс Д. Ф., БраунР. В. Информация и риск в маркетинге. М.: Финстатинформ, 1993. - 95 с.

5. Бакетт М. фермерское производство: организация, управление, анализ. - М.: Агропромиздат, 1989.

6. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 6. 02. 92 2300-1 // Ведомости Съезда Народных депутатов РФ и Верховного Совета РФ 15, 1992г.

7. Клюкач В. А., Маркетинг сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия. - М., 1998, 208 с.

8. Котлер Ф. И., Армстронг Г., Сандерс Дж., Вонг В., Основы маркетинга: Пер. с англ. -К.; М.; СПб.: 1998 - 1056 с.

9. Маркетинг в АПК / Г. П. Абрамова, М. М. Жигалин Е. И. Семенова и др.: Под ред. Г. П. Абрамовой. - М.: Колос, 1997. - 240 с.

Примечаний нет.