Введение 3

1. Внутренняя среда ЗАО "Уралгазводы" 4

1.1. Миссия и цели организации 4

1. 2. Структура управления организацией и ее анализ 6

1.3. Анализ персонала организации 8

1.4. Оценка уровня применяемой технологии и оборудования по отношению к ведущим конкурентам 11

1.5. Направление совершенствования внутренней среды организации 13

2. Внешняя среда ЗАО "Уралгазводы" 15

Заключение 16

Литература 17

Среда организации состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Она включает в себя все силы, сказывающиеся на способности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком. Среда фирмы слагается из внешней в внутренней среды организации, то есть микросреды и макросреды.

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

В данной работе подробно рассматриваются основные факторы микро и макросреды на примере ЗАО "Уралгазводы", а также составляющие компоненты внутренней и внешней среды организации.

1. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Издательсво "Дело", 1999.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3 - е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

3. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1998.

4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. - М.: "Дело ЛТД", 1995.

5. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: ИНФРА-М, 1997.

6. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. - Киев: Политиздат Украины, 1999.

7. Тейлор Ф. Основы научного менеджмента. - М.: Прогресс, 1992.

8. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие. Пер. с англ. - М.: Международные Отношения, 1994.

9. Цыгинко В.Д. Руководителю - о принятии решений. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1998.

Примечаний нет.