Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 18 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Содержание
|
Введение 3
1. Система показателей качества 4
2. Внедрение системы качества на предприятии 10
Заключение 16
Список литературы 17
|
Введение
|
Качество продукции - совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предлагаемые потребности. Качество продукции является основным фактором достижения ее конкурентоспособности. К остальным факторам относится цена продукции, затраты в сфере ее потребления (эксплуатации) за нормативный срок службы (применения) и качество сервиса продукции. Актуальность данной работы обусловлена тем, что за последние годы произошло насыщение внутреннего рынка страны разнообразными товарами отечественного и зарубежного производства, что привело к спаду напряженности потребительского спроса. В этих условиях резко возросли требования к качеству продукции.
При сложившейся конъюнктуре рынка стратегическим направлением предпринимательской деятельности является повышение качества товаров и снижение издержек производства. Это тем более важно, что с принятием Закона РФ "О защите прав потребителей" суммы выплат потребителю по гарантии и в случае нанесения вреда некачественными товарами достигли слишком больших размеров.
Цель представленной работы - изучить систему качества на предприятии.
Исходя из этого, определяются задачи работы - рассмотреть систему показателей качества, проанализировать внедрение системы качества на предприятии.
|
Список литературы
|
1. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
2. Версан В.Г., Чайка И.И. Система управления качеством. М.: Стандарты, 1995.
3. Крутов М.Г. Менеджмент систем качества. - М., 1997.
4. Радионов В.В. Управление качеством. - Новосибирск, 1996.
5. Фатхутдинов Р.А. Организация производства. М.: ИНФРА-М, 2002.
|
Примечания:
|
желательно дополнительное форматирование документа
|
|