Введение 3

Понятие управленческого решения 4

Классификация управленческих решений 6

Принципы разработки управленческих решений 11

Механизм принятия управленческих решений 14

Заключение 19

Литература 20

Принятие решений, так же как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является её квинтэссенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.

Что же такое решение? Попытаемся дать сначала самую общую характеристику. Обычно в процессе какой - либо деятельности возникают ситуации, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Результат этого выбора и будет являться решением. Таким образом решение - это выбор альтернативы.

Каждому из нас ежедневно приходится десятки раз что - то выбирать, на собственном опыте развивая способности и приобретая навыки принятия решений. Примеров можно привести множество: выбор одежды из имеющегося гардероба, выбор блюд из предложенного меню.

1. Веснин В. Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 1994.

2. Вудкок М., Фрэнсис Д. "Раскрепощенный руководитель"

3. Герчикова И.Н. "Менеджмент" , М.: издательское объединение "Юнити", 1994г.

4. Санталайнен Т., Поренне П. "Управление по результатам". Москва, 1994г.

5. Трейси Д. "Менеджмент с точки зрения здравого смысла", "Автор" 1993г

6. Цандер Э. "Практика управления". Москва, 1993г.

Примечаний нет.