Введение 3

Развитие профессионально-коммуникативной компетентности менеджера 4

1. Профессионально-коммуникативная компетенция в деятельности менеджера 4

2. Методы диагностики и развития коммуникативной компетентности 9

3. Методы развития коммуникативной компетенции менеджера в условиях информатизации общества 15

Заключение 20

Список литературы 22

Актуальность темы исследования определяется тем, что в условиях динамично развивающегося российского рынка особое значение приобретает коммуникативная компетенция менеджера, в силу ее значительного влияния на успешность руководства организацией. Важность наличия у руководителя навыков общения отмечают многие авторы. Доказано, что способность к коммуникативной организации профессиональной деятельности определяет степень профессионализма менеджера, обеспечивает эффективный выбор действий для достижения целей через умение профессионального общения.

Поэтому коммуникативная компетенция является одной из определяющих степень профессионализма менеджера. В то же время специалисты по персоналу, агентства, занимающиеся бизнес-программами, бизнес-издания отмечают, что начинающим менеджерам не хватает социальных умений и навыков коммуникации, необходимых для эффективного руководства. В связи с этим практическая значимость необходимостью развития коммуникативной компетенции как у студентов старших курсов, обучающихся по специальности «менеджмент», так и у начинающих менеджеров.

Объектом исследования является коммуникативная компетенция менеджера, а предметом исследования – методы развития профессионально-коммуникативной компетенции менеджера.

Таким образом, целью настоящей работы является изучение методов развития профессионально-коммуникативной компетенции менеджера. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. изучить профессионально-коммуникативную компетенцию в деятельности менеджера;

2. проанализировать методы диагностики и развития коммуникативной компетентности;

3. исследовать методы развития коммуникативной компетенции менеджера в условиях информатизации общества.

Решение поставленных задач определило структуру работы.

Список литературы

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2005. – С.126.

2. Барышева А.В. Корпоративный тренинг, или Если хотим, чтобы у фирмы было завтра. – М.: Экзамен, 2004. – С. 45.

3. Гладышев С. Как вести себя на тренинге? // Обучение & карьера, 2005. - № 35 – С. 70.

4. Давыдов В.В. К проблеме совершенствования методов подготовки руководителей / В.В. Давыдов, B.C. Лазарев, С.Д. Неверкович // Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов: хрестоматия / Под ред. Л.В. Винокурова. - СПб.: Питер, 2001.-С. 356-357.

5. Дауни М. Эффективный коучинг: Уроки тренера коучей. – М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2005. – С.48.

6. Зникина Л.С. Формирование профессионально-коммуникативной компетенции менеджеров / Л.С. Зникина, Г.В. Неупокоева. – Екатеринбург: Уральский гос. пед. ун-т, 2004. – 145 с.

7. Ландсберг М. Коучинг. Повышайте собственную эффективность, мотивируя и развивая тех, с кем вы работаете. – М.: «Эксмо», 2006. – С. 10-11.

8. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М.: Аспект Пресс, 2003. С. 70-71.

9. Раковский СМ., Самуйлова Л.Э. Обучение и развитие персонала в компании: методическое пособие: проект журнала Справочник по управлению персоналом. - М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2005. - С. 26-27.

10. Роббинз С.П., Хансейкер Ф.Л. Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2007. С. 23.

11. Хрящева Н. Развитие персонала – ключевой фактор успеха бизнеса//Управление персонал

Примечаний нет.