книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
Факторинг и его роль в деятельности промышленного предприятия ООО Интелмед ( Курсовая работа, 32 стр. )
Факторный индексный анализ ( Контрольная работа, 15 стр. )
Факторы внешней и внутренней среды, сильные и слабые стороны ООО «Ти Си №5» ( Отчет по практике, 59 стр. )
Факторы внешней среды предприятия, влияющие на развитие коммерческой деятельности предприятия ( Контрольная работа, 8 стр. )
Факторы внутренней и внешней среды ( Реферат, 12 стр. )
Факторы внутренней и внешней социальной среды организации. ( Реферат, 22 стр. )
Факторы внутренней и внешней среды прямого воздействия ( Реферат, 13 стр. )
Факторы внутренней среды организации ( Контрольная работа, 13 стр. )
Факторы и механизмы организационного развития ( Курсовая работа, 30 стр. )
Факторы и условия повышения эффективности материально-технического обеспечения предприятия ец2542 ( Дипломная работа, 83 стр. )
Факторы и условия, влияющие на процесс принятия управленческих решений на предприятии ОАО "Торг-мастер" ( Курсовая работа, 35 стр. )
Факторы и условия, влияющие на процесс принятия управленческих решений ( Курсовая работа, 36 стр. )
Факторы качества и эффективность управленческих решений_5611. ( Курсовая работа, 35 стр. )
Факторы качества управленческих решений-курсовая. ( Курсовая работа, 34 стр. )
Факторы обеспечения конкурентного преимущества фирмы (предприятия) 19 ( Курсовая работа, 39 стр. )
Факторы определяющие эффективность исследования управления-реферат ( Контрольная работа, 11 стр. )
Факторы рабочей обстановки, влияющих на здоровье и безопасность медицинского персонала 6884 ( Контрольная работа, 18 стр. )
Факторы ресурсосбережения. Выбор стратегии ресурсосбережения ( Курсовая работа, 48 стр. )
Факторы формирования стратегии ( Контрольная работа, 16 стр. )
ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ БЛАГОПРИЯТНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ 474п ( Контрольная работа, 27 стр. )
Факторы формирования стиля управления 19 ( Реферат, 22 стр. )
Факторы эффективности менеджмента ( Реферат, 10 стр. )
Факторы эффективности менеджмента ( Реферат, 11 стр. )
Факторы, определяющие необходимость выполнения функций управления ( Курсовая работа, 27 стр. )
Факторы, влияющие на поведение руководителя в Муниципальной клинической больнице № 11 ( Реферат, 23 стр. )

Введение 3

Аспекты качества 4

Организационное обеспечение качества 5

Контроль качества 5

Роль менеджера по качеству 7

Функции менеджера по качеству 11

Управленческое исследование внутренних факторов фирмы 13

Заключение 17

Список литературы 18

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности.

Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ISO-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ISO 9000.

Первая редакция международных стандартов ISO 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества. Они положили начало сертификации систем качества. Возникло самостоятельное направление менеджмента - менеджмент качества. В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией TQM (total quality management) - всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества. TQM имеет огромное значение в управлении современными фирмами.

1. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 1994.

2. Кохно П. А. / Микрюков В. А. / Коморов С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993.

3. Любинова Н. Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 1992.

4. Месон М. Х., Альберт М., Хедоуори Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1998.

5. Попов С. Г. Внешнеэкономическая деятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. - М.: "Ось - 89", 1999 г

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»