 |
Банковский маркетинговый менеджмент ( Контрольная работа, 38 стр. ) |
|
Банковский менеджмент ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Банковский менеджмент ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Банкротство предприятия: порядок и этапы установления ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Бар и ресторан Гоубый Готлиб ежегодно закупают 5000 бутылок испанского вина ( Контрольная работа, 3 стр. ) |
|
Бизнес - отношения между людьми в процессе их деятельности, когда каждый стремится к достижению своих целей ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
БИЗНЕС - ПЛАН ОАО "СТРОЙТРЕСТ" е3522 ( Дипломная работа, 88 стр. ) |
|
Бизнес - план ОАО "Стройтрест" п8рпа4 ( Контрольная работа, 1 стр. ) |
|
Бизнес процессы, как ключевое средство организации ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
|
Бизнес-менеджмент в ООО "Союз-Видео" ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Бизнес-моделирование, основные понятия и определения ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
Бизнес-план ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Бизнес-план аквапарка ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
Бизнес-план ЗАО Полисорб ( Курсовая работа, 55 стр. ) |
|
Бизнес-план как инструмент повышения доходности предприятий в условиях конкуренции и свободного предпринимательства ( Курсовая работа, 47 стр. ) |
|
Бизнес-план как основа деятельности 187455 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Бизнес-план как форма внутрифирменного планирования производственной и коммерческой деятельности предприятия ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
Бизнес-план ООО "Все для невест" ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
|
Бизнес-план ООО "Компьютерный БУМ" ( Курсовая работа, 69 стр. ) |
|
Бизнес-план ООО "Компьютерный БУМ" ( Дипломная работа, 73 стр. ) |
|
Бизнес-план ООО "Gamer" ( Курсовая работа, 42 стр. ) |
|
Бизнес-план предприятия, его содержание и роль в современном предпринимательстве ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Бизнес-план проекта расширения турфирмы за счет организации дополнительного офиса ( Курсовая работа, 43 стр. ) |
|
Бизнес-план производства сотовых телефонов стандарта GSM-900 ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
Бизнес-план производственного предприятия ООО "Украина" (Украина) ( Дипломная работа, 169 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 18 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
|
Содержание
|
|
Введение 3
Аспекты качества 4
Организационное обеспечение качества 5
Контроль качества 5
Роль менеджера по качеству 7
Функции менеджера по качеству 11
Управленческое исследование внутренних факторов фирмы 13
Заключение 17
Список литературы 18
|
|
Введение
|
|
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности.
Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ISO-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ISO 9000.
Первая редакция международных стандартов ISO 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества. Они положили начало сертификации систем качества. Возникло самостоятельное направление менеджмента - менеджмент качества. В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией TQM (total quality management) - всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества. TQM имеет огромное значение в управлении современными фирмами.
|
|
Список литературы
|
|
1. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 1994.
2. Кохно П. А. / Микрюков В. А. / Коморов С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993.
3. Любинова Н. Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 1992.
4. Месон М. Х., Альберт М., Хедоуори Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1998.
5. Попов С. Г. Внешнеэкономическая деятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. - М.: "Ось - 89", 1999 г
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх