Введение 2

1. Понятие управленческого решения. 2

2. Модели и методы подготовки управленческих решений. 3

3. Управление как процесс принятия управленческих решений 11

4. Процесс принятия решения. 15

Заключение 21

Список литературы: 22

Принятие решений - основная часть работы менеджеров любого звена любого предприятия. Поэтому понимание всех тонкостей процесса принятия решений в различных условиях, знание и применение различных методов и моделей принятия решений играет значительную роль в повышении эффективности работы управленческого персонала.

Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производствен-ными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов, что подтверждает актуальность выбора темы курсовой работы.

Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости. Таким образом, проблема неопределённости окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остаётся актуальной для российских предпринимателей.

В условиях неопределенности процесс принятия решения состоит из нескольких этапов, одним из которых является выбор и оценка альтернативных вариантов.

1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. - М., Изд. Дом "Дашков и К", 2005.

2. Бирман Л.А. Управленческие решения. - М., Дело, 2004.

3. Вертакова Ю.В., Козьева И.А., Кузьбожев Э.Н. Управленческие решения: разработка и выбор. - М., КноРус, 2005.

4. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. - К.: Крылья, 1998. С. 80.

5. Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 2003.

6. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений. - Киев: МАУП, 2005.

7. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в волшебных странах: - М.: Логос, 2000. - 296с.

8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М., Дело, 2004.

9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2006.

10. Сборник научных трудов. Серия "Экономика", вып. 5 // Северо-Кавказский государственный технический университет. Ставрополь, 2002. 129 с.

11. Управление организацией: / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 669 с.

12. Черноруцкий И.Г. Методы принятия решений. - СПб, БХВ-Петербург, 2004.

13. Ярыгин С.В. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. Ч.2. - Новогорск: Академия гражданской защиты МЧС РФ, 2005.

Примечаний нет.