1. Андреев В.И. Деловая риторика - Издательство Казанского университета, 1993, - с. 56 - 60, с. 240 - 243.
2. Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А. Социальная психология личности: Учебное пособие. М.: Аспект Пресс, 2002.
3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в
игры/Пер, с англ. М.: Прогресс, 1988.
4. Вечер Л.С. Секреты делового общения - Мн.: Высш. шк., 1996, с. 244 - 251.
5. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство - изд. 2-е, М.: Знание, 1980, - 158 с.
6. Жуков Ю. М. Эффективность делового общения. М.: Знание, 1988.
7. Куницына В. П., Кулагина Н. В., Поголыпа В. М. Межличностное
общение: Учебник для вузов. Спб.: Питер, 2002.
8. Лабунская В. А. Психология затрудненного общения. М., 1998.
9. Мелибруда Е. Я - ты - мы: Психологические возможности улучшения общения: Пер. с польск. М.: Прогресс, 1986.
10. Морозов В. Л. Искусство и наука общения. М.: ИП РАН, 1998.
11. Паламарь А.О. Мудрость общения - М.: Молодая гвардия, 1990, - с. 3 - 9.
12. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие/Сост.Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А. М.: Аспект Пресс, 2003.
13. Фомин Ю.А. Психология делового общения - Изд. 2-е, пер. и доп. - Мн.: Амалфея, 2000, - 384 с.
|