|
Актуальность. Трудовой коллектив предприятия имеет все признаки группы, а именно: - характер выполняемой деятельности,
- социальная принадлежность,
- структура,
- композиция,
- уровень развития, и т.д.
По различным признакам группы классифицируются на малые и большие, реальные и условные, развитые и низко развитые и т.д.
Менеджеру персонала в своей работе приходится иметь дело с разными видами групп. Существуют некоторые общие правила, которые могут быть довольно успешно применены на различных группах. При грамотном воздействии на которых можно управлять деятельностью всей группы.
Человек в группе занимает всегда вполне определенное социальное положение, соответствующее той роли, которой, по расчетам других членов группы, он будет придерживаться, и которая позволяет им ожидать от него определенного поведения. Часто такая расстановка происходит спонтанно, не осознано на основе интуиции самого коллектива. В соответствии с этим можно выделить людей занимающих такие условно "ролевые" позиции в группе, как "лидер", "шут", "козел отпущения", "генератор идей" и т.д. Некоторые из этих ролей могут сочетаться в одном человеке, например "генератор идей" и "лидер".
Менеджеру необходимо видеть и уметь воздействовать на них, как на особые рычаги управления группой.
|
|
1. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: МГУ, 2001
2. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 2003.
3. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Ростов-на-Дону, 2001.
4. Ниренберг Дж., Калеро Г.. Как читать человека словно книгу. М., 1999.
5. Общение и оптимизация совместной деятельности. - М., 2006
6. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 2001.
7. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов -на Дону. 1999.
|
На уровень вверх
Купить