Введение 3

1. Основы стандартизации 4

2. Система стандартов в РФ в рыночных условиях 6

Заключение 13

Список использованной литературы 15

Качество - это неотъемлемая часть продукта, которая занимает особо важное значение в предпринимательской деятельности. И не секрет, что для того, чтобы компании "выжить" в конкурентной среде нужно производить только качественный товар. Каждый знает, что потребитель предпочтительнее отнесется к товару высокого качества. Поэтому производители заинтересованы в выполнении как обязательных, так и рекомендуемых требований стандарта. В этом смысле стандартизация является частью современной предпринимательской стратегии. Ее влияние и задачи охватывают все сферы общественной жизни. Так, стандарты на процессы и документы (управленческие, товаросопроводительные, технические) содержат те "правила игры", которые должны знать и выполнять специалисты промышленности и торговли для заключения взаимовыгодных сделок. Таким образом, стандартизация является инструментом обеспечения не только конкурентоспособности, но и эффективного партнерства изготовителя, заказчика и продавца на всех уровнях управления.

Значение стандартизации в современном мире трудно переоценить. Качество продукции или услуг является одним из важнейших факторов успешной деятельности любой организации. В настоящее время во всем мире заметно усилились требования, предъявляемые потребителем к качеству продукции. Ужесточение требований сопровождается осознанной всеми необходимостью постоянного повышения качества, без чего невозможно достижение и поддержание эффективной экономической деятельности.

Цель данной работы - определить значимость стандартизации и сертификации для интересов потребителя.

1. Абрамова, В.А. Сертификация продукции и услуг: практическое пособие / В.А. Абрамова. - М.: ОСЬ-89, 2007. - 288 с.

2. Алешин, Б.С. Стандартная революция / Б.С. Алёшин // Российская газета. - 2006. - 31 июля.

3. Версан, В.Г. Системы управления качеством продукции / В.Г. Версан, И.И. Чайка. - М.: Издательствостандартов, 2006. - 150 с.

4. Воронин, Г.П. Качество - одна из главных составляющих развития экономики / Г.П. Воронин // Стандарты и качество. - 2006. - №1. - С. 3-6.

5. Бодди, Д. Основы управления качеством / Д. Бодди. -СПб.: Питер, 2007.

6. Крылова, Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии / Г.Д. Крылова. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 456 с.

7. Лифиц, И.М. Основы стандартизации, метрологии и управления качеством товаров / И.М. Лифиц. - М.: Люкс-арт, 2007. - 168 с.

8. Свиткин, М.З. От семейства стандартов ИСО 9000 к всеобщему менеджменту качества / М.З. Свиткин // Стандарты и качество. - 2006. - № 9. - С. 43-47.

9. Тартовский, Д.Ф. Метрология, стандартизация и технические средства измерений/ Д.Ф. Тартовский, А.С. Ястребов. - М.: Высшая школа, 2007.

10. Федеральный Закон РФ от 27.12.2002 № 184-ФЗ "О техническом регулировании".

11. Федеральный Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

12. Швец, В.Е. "Менеджмент качества" в системе современного менеджмента / В.Е, Швец // Стандарты и качество. - 2007. - № 6. - С. 48-50.

Примечаний нет.