Введение в специальность 3

1. Пользование учебной литературой 3

2. Общие критерии оценки знаний специалистов 4

3. Правила общения по телефону 11

4. Должностные обязанности специалиста в области страхового дела 14

Список литературы 17

1. Пользование учебной литературой

Студенты, учащиеся, аспиранты, профессорско-преподавательский состав, научные работники, сотрудники высшего учебного заведения имеют право бесплатно пользоваться основными видами библиотечно-информационных услуг:

" Получать полную информацию о составе фондов библиотеки через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;

" Получать из фонда библиотеки для временного пользования в читальных залах и на абонементах любые издания, неопубликованные документы или их копии;

" Получать консультационную помощь в поиске и выборе произведений печати и других документов;

" Получать издания по межбиблиотечному абонементу;

" Продлевать срок пользования литературой в установленном порядке.

Читатели обязаны бережно относиться к книгам, другим произведениям печати и иным материалам, полученным из фондов библиотеки; возвращать их в установленные сроки; не выносить их из помещения библиотеки, если они не записаны в читательском формуляре или других учётных документах; не делать в них пометок, подчёркивать; не вырывать и не загибать страниц; не нарушать расстановки в фондах открытого доступа; не вынимать карточек из каталогов и картотек.

Агеев Н.Р. Страхование: теория, практика и зарубежный опыт. - М.: Юность, 1998. - 371с.

Зубец А.Н. Страховой маркетинг. - М.: АНКИЛ, 1998. - 256 с.

Николенко Н.П. Развитие страхования в России // Финансы. - 1999. - №3. - с.31-42.

Шахов В.В. Введение в страхование. - М.: АНКИЛ, 1996. - 97с.

Юргенс И.Ю. Проблемы развития национальной системы страхования // Финансы. - 1998. - №11. - с.12-17.

Примечаний нет.