Введение 2

1. Сущность, предмет и методы исследования организационного поведения 3

2. Организационное поведение как научная дисциплина, ее место в системе наук 7

3. Оценка и управление поведением людей на примере ООО ЦТ "Молния" 14

Заключение 21

Литература 23

Ежедневно руководитель решает огромное количество задач, связанных с людьми или группами людей. Например, секретарь в третий раз приносит дру-гие документы, а не те, которые срочно нужны. Два сотрудника конфликтуют между собой, и вместо того, чтобы совместно обсудить производственную про-блему.

Перечисленные мелкие и крупные неприятности свидетельствуют о необ-ходимости управления организационным поведением. Из событий, кажущихся на первый взгляд не самыми важными, складываются устойчивые взаимоотно-шения и характер взаимодействия с подчиненными, коллегами, начальниками, клиентами, которые в конечном итоге определяют успешность деятельности конкретного руководителя. Блестящие стратегические идеи не получают своей реализации, снижается прибыль или, наоборот, управленческие решения низко-го качества, творчески реализованные подчиненными, приводят к блестящим результатам. Изучение закономерностей организационного поведения позволя-ет формировать представления и практические навыки, которые должны про-явиться в управленческой деятельности.

Дисциплина "Организационное поведение" получила достойное отраже-ние в нашей литературе лишь в последнее десятилетие. Это связано с тем, что изучение закономерностей организационного поведения позволяет, согласно исследованиям, сформировать у руководителей теоретические представления и практические навыки управления группами людей, повысить вероятность ис-полнения поручений, предупредить многие конфликты, обеспечить стабиль-ность работы и удовлетворенность ее содержанием (1).

В нашей работе мы хотели бы рассмотреть основы организационного по-ведения в целом и в частности: сущность, предмет и методы исследования ор-ганизационного поведения, организационное поведение как научную дисцип-лину, ее место в системе наук, а также на конкретном примере рассмотреть применение знаний и особенностей организационного поведения в практиче-ском управлении организацией с примерами.

1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебное посо-бие - Махачкала ИПЦ Даггосуниверситет, 1998 - 260 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Изд-во Москва, 2000 - 537 с.

3. Зайцев, Л. Г., Соколова, М. И. Организационное поведение: учебник / Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова, - М.: Экономиста, 2005. - 665 с.

4. Ладанов И. Д. Практический менеджмент ( Психотехника управления и самотренировка).-М.: Элник, 2001 - 438 с.

5. Кнорринг В. И. "Теория, практика и искусство управления". Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". - М.: Издательская группа НОРМА - ИНФРА-М, 1999. - 528с.

6. Кокорев В.П. Мотивация в управлении / В.П. Кокорев. - Барнаул: Трисс, 1997. - 368 с.

7. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 312 с

8. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., Дело, 1998 - 687 с..

9. Лэнд П. Э. Менеджмент - искусство управлять / Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М. 1995.

10. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Г. "Основы управленческой деятельно-сти": Учебник для средних специальных заведений - М.: Высшая школа, 1996. - 271 с.

11. Шуванов В.И. Социальная психология менеджмента. - М.: ЗАО "Биз-нес-школа "Интел-Синтез", 1997. - 256 с.

Примечаний нет.