|
Введение 3
1. Причины сопротивления изменениям 4
2. Основные этапы сопротивления персонала переменам 7
3. Рекомендации по преодолению сопротивления персонала переменам 9
4. Стимулирование и мотивация участия персонала в переменах 11
Методы преодоления сопротивления изменениям со стороны персонала 15
Заключение 20
Список литературы 21
|
|
Любое современное предприятие вынуждено изменяться для приспособления к меняющимся рыночным условиям. Это утверждение в наше время является аксиомой и даже банальностью. Необходимость организационных изменений понимают все, но, как известно, сотрудники даже самых передовых предприятий сопротивляются переменам. От того, будет ли сопротивление преодолено и во сколько это обойдется предприятию, напрямую зависит его эффективность и, в конечном счете, успех и выживание. Тем более это представляется актуальным для России, в которой еще остается огромное поле работы и по совершенствованию предприятий до мирового уровня, и по изменению самих людей, их способности работать в рыночных условиях.
Практика подтвердила это предположение: из предприятий Санкт-Петербурга, руководители которых были опрошены в ходе исследования, более половины при осуществлении программ развития столкнулись с сильным сопротивлением персонала. Сопротивление со стороны персонала присутствовало даже в тех случаях, когда изменения проводились в интересах самих сотрудников.
Каковы же основные причины сопротивления нововведениям, какими характерными чертами обладает оно сегодня в России? Как инициаторы перемен преодолевают сопротивление, какие наборы методов приводят к результату? Что необходимо делать, чтобы его преодоление обошлось меньшими потерями? Какими схожими чертами обладают предприятия, на которых сопротивления не было или оно было незначительным? Можно ли его вообще избежать, если не сегодня, то в будущем? На эти вопросы мы попытались найти ответы при проведении исследования.
|
|
1. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс. 2006
2. Барлас Т.В. От конфликтов к обретению Я. //Популярная психология М.: Academia, 2003
3. Борожин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 2004.
|
На уровень вверх
Купить