ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1.1 Понятие организации труда, её структурная характеристика 5

1.2 Методы исследования организации труда персонала 12

1.3 Зарубежный и отечественный опыт в организации труда персонала крупного торгового объединения 18

2 ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА КРУПНОГО ТОРГОВОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ЛАЗУРИТ" 25

2.1 Характеристика организации ООО "Торговый Дом "Лазурит" 25

2.2 Анализ численности, состава и структуры персонала ООО "ТД "Лазурит" 36

2.3 Общая характеристика организации труда персонала 39

ООО "ТД "Лазурит" 39

2.4 Исследование состояния организации труда персонала ООО "ТД "Лазурит" 47

2.4.1 Разделение и кооперация труда ООО "ТД "Лазурит" 47

2.4.2 Нормирование труда ООО "ТД "Лазурит" 50

2.4.3 Организация рабочих мест ООО "ТД "Лазурит" 51

2.4.4 Использование рабочего времени ООО "ТД "Лазурит" 53

2.4.5 Приемы и методы труда ООО "ТД "Лазурит" 55

2.4.6 Условия и дисциплина труда ООО "ТД "Лазурит" 58

2.4.7 Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников ООО "ТД "Лазурит" 60

3 ПРЕДЛОЖЕНИЕ И ИХ ОБОСНОВАНИЕ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ В ОБЛАСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА КРУПНОГО ТОРГОВОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ ООО "ТД "ЛАЗУРИТ" 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 74

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 76

Актуальность. Современная торговля представляет собой одну из наиболее динамично развивающихся отраслей российской экономики. По-степенное вхождение хозяйственного механизма в цивилизованное русло, растущая конкуренция со стороны зарубежных торговых сетей требуют пе-ресмотра традиционных подходов к управлению, в большей степени осно-ванных на здравом смысле и накопленном практическом опыте. Единствен-ным источником прибыли становится удовлетворение потребностей рынка и подчинение им всех торговых функций, связанных с закупкой, хранением и реализацией товаров.

Развитие рыночной экономики, выход на мировой уровень требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособно-сти продукции на основе внедрения достижений научно-технического про-гресса, эффективных форм хозяйствования и современных методов управле-ния персоналом перед менеджерами предприятий встает вопрос: как макси-мально повысить эффективность управления трудовыми ресурсами и др. конкретная ответственность за общее руководство трудовыми ресурсами в крупных организациях обычно возложена на профессионально подготовлен-ных работников отделов кадров.

Для всех фирм - больших, малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг управление людьми имеет важное значение. Без людей нет организации. Поэтому несомненно, что ор-ганизация управления трудовыми ресурсами и организация труда является одним из важнейших факторов в деятельности предприятия.

Объект исследования - организация труда персонала крупного торго-вого объединения.

Предмет исследования - особенности организации труда персонала крупного торгового объединения.

Цель исследования - провести анализ особенностей организации тру-да персонала крупного торгового объединения.

Задачи исследования:

1. Изучить понятие организации труда, её структурную характеристи-ку.

2. Рассмотреть методы исследования организации труда персонала.

3. Проанализировать зарубежный и отечественный опыт в организации труда персонала крупного торгового объединения.

4. Дать характеристику предприятия ООО ТД "Лазурит".

5. Провести анализ численности и движения персонала в ООО ТД "Ла-зурит".

6. Провести анализ организации и условия труда на предприятии ООО ТД "Лазурит".

7. Разработать направления совершенствования организации и условия труда персонала ООО ТД "Лазурит".

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

В рамках системного подхода применены приемы и методы анализа опытно-статистический, экономико-математический, расчетно-аналитический метод и методы структурно-динамического анализа.

Теоретической основой данной работы послужили работы таких ав-торов, как: Абрютина М.С., Бланк И.А., Бойдейл Т., Булатов А.С., Германова Л.Ю., Дашков Л.П., Памбухчияец В.К. и других, а также бухгалтерский ба-ланс и отчет о прибылях и убытках за 2008-2010 гг. ООО ТД "Лазурит".

База исследования: ООО ТД "Лазурит" г. Кемерово.

1. Абрютина, М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие [Текст] / М.С. Абрютина. - М.: Издательство "Дело и Сер-вис", 2008. - 484 с. - ISBN 5-442-78532-7.

2. Барышева, А.В. Как сделать персонал ориентированным на клиента [Текст] / А.В. Барышева // Управление персоналом. - 2008. - №8. - С. 21.

3. Бланк, И.А. Управление торговым предприятием [Текст] / И.А. Бланк. - К: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2009. - 374 с. - ISBN 3-444-56531-5.

4. Бойдейл, Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителей [Текст] / Т. Бойдейл. - М.: АО "ИНФРА - М" - АОЗТ "Пре-мьер", 2008. - 394 с. - ISBN 5-332-62582-2.

5. Булатов, А.С. Экономика [Текст] / А.С. Булатов. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 584 с. - ISBN 5-308-32592-6.

6. Германова, Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. Учебник [Текст] / Л.Ю. Германова. - Мн: БЭГУ, 2008. - 394 с. - ISBN 5-332-62582-7.

7. Герчиков, В.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях [Текст] / В.И. Герчиков // Эхо. - 2009. - № 6. - С. 103.

8. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51303-99 "Торговля. Терми-ны и определения" (Принят и введен в действие постановлением Госстандар-та РФ от 11 августа 1999 г. N 242-ст).

9. Губанов, С. Система организации и поощрения труда [Текст] / С. Губанов // Экономист. - 2009. - № 3. - С. 34.

10. Дашков, Л.П., Памбухчияец, В.К. Коммерция и технология торгов-ли: Учебник для студентов высших учебных заведений [Текст] / Л.П. Даш-ков, В.К. Памбухчиянц. - М.: "Маркетинг", 2009. - 526 с. - ISBN 5-222-42572-1.

11. Елагин, Ю.А., Николаева, Т.И. Технология и коммерческая дея-тельность. Ч. 1. Розничная торговля: Учеб. пособие [Текст] / Ю.А. Елагин, Т.И. Николаева. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2009. - 474 с. - ISBN 5-362-77584-6.

12. Заславский, И. К характеристике труда в современной России [Текст] / И. Заславский // Вопросы экономики. - 2010. - № 2. - С. 76.

13. Комарова, Н. Мотивация труда и повышение эффективности рабо-ты [Текст] / Н.Комарова // Человек и труд. - 2007. - №10. - С. 19.

14. Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для вузов [Текст] / Л.И. Кравченко. - Мн.: Выш. шк., 2009. - 439 с. - ISBN 5-982-62584-8.

15. Кейлер, В.А. Экономика предприятия / Курс лекций [Текст] / В.А. Кейлер. - М.-Новосибирск: ИНФРА-М - НГАЭиУ, 2008. - 434 с. - ISBN 4-384-55582-3.

16. Леви, М., Бартон, А. Основы розничной торговли [Текст] / М. Леви, А. Бартон. - М.:ИНФРА-М, 2008. - 363 с. - ISBN 5-442-78582-1.

17. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия [Текст] / Е.В. Маслов. - М. ИНФРА - М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2010. - 394 с. - ISBN 5-222-78582-4.

18. Мелентьева, В. Анализ рентабельности торговых предприятий [Текст] / В. Мелентьева // Аудитор. - 2009. - №9.

19. Николаева, Т.И. Технология и коммерческая деятельность: Учеб. пособие [Текст] / Т.И. Николаева. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун- та, 2009. - 388 с. - ISBN 6-339-82582-3.

20. Осипова, Л.В., Синяева, И.М. Основы коммерческой деятельности: Практикум [Текст] / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. - М.: Бином, 2008. - 428 с. - ISBN 5-632-92382-6.

21. Организация и технология торговых процессов: Учебник для кооп. вузов / Под ред. Ф.Г. Панкратова, Э.А. Арустамова, П.Ю. Балабана и др. [Текст] / Ф.Г. Панкратов, Э.А. Арустамов, П.Ю. Балабан и др. - М.: Эконо-мика, 2008. - 472 с. - ISBN 4-356-12682-3.

22. Панкратов, Ф.Г., Серегин, Т.К. Коммерческая деятельность [Текст] / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегин. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 414 с. - ISBN 5-872-45582-7.

23. Плеханов, Г.В. Торговое дело [Текст] / Г.В. Плеханов. - М.: Марке-тинг, 2008. - 365 с. - ISBN 4-142-67882-6.

24. Памбухчиянц, В.К. Организация, технология и проектирование тор-говых предприятий: Учебник [Текст] / В.К. Памбухчиянц. - М.:ИВЦ "Марке-тинг", 2009. - 562 с. - ISBN 5-562-87582-2.

25. Показатели ассортимента товаров // Маркетинг. - 2009. - №10. - С. 42.

26. Покровский, А.И. Экономика торговли [Текст] / А.И. Покровский. - М.: Маркетинг, 2008. - 325 с. - ISBN 2-394-44382-5.

27. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность [Текст] / Ф.П. Полов-цева. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 367 с. - ISBN 5-366-93581-6.

28. Система мотивации персонала в торговых компаниях // Управление компанией. - 2010. - № 1. - С. 12.

29. Слизенгер, Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики [Текст] / Г.Э. Слизенгер. - М.: ИНФРА, 2008. - 388 с. - ISBN 5-338-55581-7.

30. Страхова, О.А. Организационное развитие как элемент управления предприятием. Всероссийская межвузовская конференция "Управление пер-соналом и занятость" [Текст] / О.А. Страхова. - Спб., 2008. - 134 с. - ISBN 5-222-56575-2.

31. Суша, Г.З. Экономика предприятия. Учебное пособие [Текст] / Г.З. Суша. - М.: Новое знание, 2009. - 345 с. - ISBN 2-563-91582-5.

32. Федько, С.А., Федько, В.П. Основы маркетинга [Текст] / С.А. Федь-ко, В.П. Федько. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 428 с. - ISBN 5-335-64582-1.

33. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Ки-банова [Текст] / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 394 с. - ISBN 5-441-88581-7.

34. Филипп Котлер. Маркетинг [Текст] / Филипп Котлер. - М.: Ростин-тэр, 2008. - 704 с. - ISBN 5-87484-025-7.

35. Щукин, В. Как организовать оптимальную систему оплаты и сти-мулирования труда персонала [Текст] / В. Щукин // Управление персоналом. - 2009. - №12. - С. 38.

36. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под общ. ред. А.Н. Соломатина [Текст] / А.Н. Соломатин. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 564 с. - ISBN 5-332-62582-7.

37. Экономика предприятия торговли и сферы услуг / Под ред. В.В. Басконова [Текст] / В.В. Басконов. - М: ИНФРА - М, 2010. - 394 с. - ISBN 5-542-56578-5.

38. Экономика торгового предприятия / Под ред. проф. А.И. Гребнева [Текст] / А.И. Гребнев. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 394 с. - ISBN 5-674-53582-7.

39. Экономика. Краткий курс / Под ред. В.И. Руденко [Текст] / В.И. Руденко. - М.: Дашков и К., 2009. - 376 с. - ISBN 5-374-78342-6.

40. Якубова, Э.В. Розничная торговля. Состояние и перспективы [Текст] / Э.В. Якубова. - Ставрополь, 2009. - 394 с. - ISBN 4-671-86582-3.

Примечаний нет.