Введение 2

I. Сущность мотивации 3

1.1. Сущность мотивации 3

1.2. Мотивационный процесс 5

1. 2 Основные теории мотивации 7

1. 2. 1 Содержательные теории мотивации 7

1. 2. 2 Процессуальные теории мотивации 13

1. 3 Мотивационные методы 15

II. Анализ использования мотивационных методов на предприятии 18

2. 1 Общая технико-экономическая характеристика государственного унитарного предприятия ДРСУ - 4 18

2. 1. 1 Общая характеристика ГУП ДРСУ - 4 18

2. 1. 2 Изучение деятельности предприятия и ГУП ДРСУ – 4 на сегодняшний момент 20

2. 2 Финансовый анализ предприятия ГУП ДРСУ – 4 22

2. 2. 1 Экспресс-анализ финансового состояния предприятия 22

2. 2. 2 Анализ ликвидности баланса 25

2. 2. 3 Анализ финансовой устойчивости 30

2. 2. 4 Показатели рентабельности ГУП ДРСУ - 4 32

2. 3 Анализ мотивации на предприятии ДРСУ - 4 33

2. 3. 1 Особенности мотивации на предприятии ДРСУ - 4 33

2. 3. 2 Анализ мотивации на ГУП ДРСУ - 4 39

III разработка и внедрение мотивационных мер на предприятии 51

3. 1 Оценки эффективности труда работников на ГУП ДРСУ – 4 51

3. 1. 1 Оценка эффективности труда работников как единой составляющей совокупного рабочего предприятия ДРСУ - 4 54

3. 1. 2 Оценка эффективности труда коллектива работников функционального подразделения 57

3. 1. 3 Оценка эффективности индивидуального труда работников 62

3. 2 Предложения по планированию и развития карьеры и профессионального роста на ГУП ДРСУ - 4 70

Заключение 84

Библиографический список 85

На сегодняшний день эффективность действующей системы материального стимулирования является головной болью большинства российских предприятий. Система материального стимулирования должна выполнять функции невидимого контролера, когда отдельный работник (подразделения) объективно (через существующий на предприятии механизм премирования) поощряется действовать в интересах предприятия в целом. В противном случае возникает так называемый эффект moral hazard (объективная заинтересованность работника в действиях, не совпадающих с интересами предприятия.

Путь к эффективному управлению лежит через понимание мотивации работника. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им. Для этого нужно знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей в достижении целей организации.

Сегодня имеется колоссальная теоретическая база: во-первых, это КЗОТ, определяющий основы материального стимулирования, учебники, методические указания. В числе классиков мотивационных теорий можно выделить А. Маслоу, Маккленанд, Ф. Герцберг, Стейси Адам и другие. В число авторов литературных изданий можно отнести: А. Х. Мескона, Э.А. Уткина, И.Д. Ладонов, Э. Е. Старовинский, С. В. Шекшня и другие.

При всей широте методов, с помощью которых можно мотивировать работников, руководитель предприятия должен сам выбирать, каким образом стимулировать каждого работника для реализации целей организации.

Целью дипломной работы является разработка методики оценки эффективности труда персонала и планирование развития карьеры и профессионального роста сотрудников.

Для реализации поставленных целей необходимо решение следующих задач:

1. Исследование теоретического материала по проблемам мотивации;

2. Оценка и анализ финансового и экономического положения объекта исследования;

3. Выявления недостатков в стимулировании персонала на предприятии;

4. Разработка мероприятий и предложений по улучшению мотивационного и кадрового менеджмента.

Объектом исследования было выбрано Государственное унитарное предприятие «Дорожное монтажно-строительное управление № 4». Для данного предприятия тема дипломной работы является актуальной в связи с тем, что имеется база для исследования данной проблемы.

В дипломной работе использованы методы сравнения статистического и финансового анализа.

1. Арестова О.Н. Влияние мотивации на структуру целеполагания // Вестник московского университета. Сер. 14: Психология. – 1998. - № 4 – с. 40 – 50.

2. Батьковский А.., Попов С. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту (на примере инновационных организаций) // Проблемы теории и практики управления. – 1999. - №1. – с. 104-109.

3. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М: Экономика, 1997. – с.368.

4. Браун У. Как добиться успеха предприятию, которое принадлежит работникам: (Опыт США). – М.; 1994 – 156 с.

5. Виханский О.С., Наумов А.. И. Менеджмент: Учебник. – М Высшая школа., 1994.- 224 с.

6. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация процен: Учебник / Под. ред. Виханского О.С. – М.: МГУ, 1995.- 416 с.

7. Генкин Б. М. Эффективность труда и качества жизни: Учебное пособие. – СПб: СПб ГИЭА, 1997 – 112 с.

8. Жужев А.В., Коньков А.Т. и др. Мотивация и проблемы малого бизнеса Опыт сравнительного управления в России: Управление персоналом. – 1998 - №8. С. 44 – 52

9. Иванов В.Ю. Карьера менеджмента как объекта исследования и управления // Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. - №3. – с. 73 – 79

10. Катков В. М. Проблема мотивации руководителей и специалистов на промышленных предприятиях // Управление персоналом. – 1998. - №10. – с. 6 – 13.

11. Катульская Е. Мотивация на рынке труда // Вопросы экономики. – 1997. - №2. – с. 92. – 102.

12. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работ // человек и труд. – 1997. - №10. – с. 90 – 93.

13. Ладанов И. Д. Мотивационный климат организации // Управление персоналом. – 1998. - №9. – с. 49 – 53.

14. Ладанов И.Д. Обучение персонала: Повышение квалификации // Управление персоналом. – 1997. - №8. – с. 44 – 52.

15. Ладанов И.Д. практический менеджмент и пособие для руководителей. ч 1. : Менеджер и менеджмент:/Под. ред. Сергеюка П. И. – М. : «Ника», 1992.- 253 с.

16. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. ч. 2.: Менеджерское искуство: пособие для руководителей. / Под. ред. Сергеюка П. И. – М.: «Ника», 1992. – 192 с.

17. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. (Психотехника управления и самотренировки). – М.: Эиник, 1995. – 496 с.

18. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. ч. 2.: Управление персоналом: Пособие для руководителей. / Под. ред. Сергеюка П.И. – М.: «Ника», 1992. – 162 с.

19. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под. ред. Ф. М. Русинова, М. Л. Разу. – М.: ИД ФБК – Пресс, 1999. – БОЧ с.

20. Методика оценки эффективности труда служащих производственного предприятия (объединения); - М.: экономика, 1991. – 46 с.

21. Мескон М. Х. И др. Рсновы менеджмента: Пер с англ. / Мескон М. Х., Альдерг М., Хедоури Ф. – М. : Дело, 1992 – 702 с.

22. Розанова В. А. Психология управления: Учебно-практическое пособие. Ч. 1. – М.: Журнал «Управление персоналом», 1996. – 176 с.

23. Розанова В. А. психология управления: Учебно-практическое пособие. Ч. 2. – М.: Журнал «Управление персоналом», 1997. – 176 с.

24. Розов Н.А. , Розов Ю. М. Управление в дорожном хозяйстве. – М: Транспорт, 1987. – 264 с.

25. Самылин С. И., Столяренко А. Д. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. – 480 с.

26. Станкин М. И. Не судить о человеке с первого взгляда // Управление персоналом. – 1998. - № 11. – БО – 5Б.

27. Турчихин Э. Я. Экономика строительства и эксплуатация городских дорог. – М. : Высшая школа, 1991. – 196 с.

28. Уткин Э. А. Профессия менеджер. – М.: Аналис, 1996. – 124 с.

29. Уткин Э. А., Кочетков А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: Аналис, 1996 – 206 с.

30. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие / В. И. Кузнецов. – М.: МЭСИ, 1997. – 102 с.

31. Управление финансами предприятия // Журналъ для акционеров – 1998. - № 2. – с. 33 – 35.

32. Ушаков А. А. Российский кадровик: тайна карьеры // Управление персоналом. – 1998. - № 4. – с. 88 – 93.

33. Фокин Ю., Клычина Е. Внутрифирменный механизм финансово-экономических отношений и мотивация эффективного труда // Экономист. – 1996. - № 10. – с. 37 – 45.

34. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства. Учебное пособие. – М.: ИНФА – М, 1996. – 224 с.

35. Чирикова А. Е. От стимулов к мотивации (социальная политика) // ЭКО. – 1997. - № 9. – с. 142 – 152.

36. Шекшня С. В. Управление персоналом в современной организации // Управление персоналом. – 1998. - № 5. – с. 76 – 89.

37. Шекшня С. В. Управление персоналом в современной организации // Управление персоналом. – 1998. - № 11. – с. 94 – 106.

38. Шеремет А. Д., Сайфулин Р. С. Методика финансового анализа. – М.: ИНФА – М. – 1996. – 176 с.

39. Шеремет А. Д., Сайфулин Р. С. Финансы предприятий. – М.: ИНФА – М. – 1997. – 343 с.

40. Шомов Е. М., Чижов П. А. Организация и виды материального стимулирования работников // Главбух. – 1999. - № 1. – с. 104 –109.

41. Экономика, организация и планирование промышленного производства: Учебное пособие для ВУЗов – Н. А. Лисицин, Ф. П. Висюлин.; Под общ. ред. Н. А. Лисицина. – 2-е издание переработанное и дополненное. – М.: Высшая школа. – 1990. – 294 с.

42. Экономика фирмы: программа по курсу. – СПб.: Экономическая школа, 1994. – 59 с.

43. Язов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. – Самара: Самарский университет, 1995. – 330 с.

44. Менеджмент. Методические указания по написанию и оформлению дипломных работ для студентов специальности 0611 «Менеджмент» дневной и заочной формы обучения. – Хабаровск: ХГАЭП, 1998. – 32 с.

45. Сквозная программа практики для студентов специальности 0611 «Менеджмент» 4 – 5 курсов дневной и заочной формы обучения. – Хабаровск: ХГАЭП, 1997. – 40 с.

46. Годовой баланс ГУП ДРСУ – 4 за 1996 год.

47. Годовой баланс ГУП ДРСУ – 4 за 1997 год.

48. Годовой баланс ГУП ДРСУ – 4 за 1998 год.

49. Коллективный договор ГУП ДРСУ – 4.

50. Устав ГУП ДРСУ – 4.

Примечаний нет.