Введение 3

1. Теоретические основы организации труда в системе современного менеджмента 5

1.1. Основные элементы организации труда 5

1.2. Анализ современных зарубежных моделей управления 11

1.3. Особенности российской модели управления 23

2. Анализ процесса организации труда на предприятии 28

2.1. Общая характеристика ООО "Деловые линии" 28

2.2. Диагностика организационной структуры ООО "Деловые линии" 32

2.3. Анализ организации труда на предприятии 37

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию организации труда на предприятии 54

3.1. Анализ оплаты труда работников и эффективности использования рабочего времени 54

3.2. Совершенствование структуры управления предприятия и системы обучения и повышения квалификации персонала 60

3.3. Разработка рекомендации по процессу адаптации молодых специалистов на ООО "Деловые линии" 72

Заключение 78

Список литературы 84

Приложение 88

Цель работы - исследовать процесс повышения эффективности труда в организации.

Проблема исследования эволюции организации труда в настоящий момент приобретает все большую актуальность. Развитие рыночных отношений и преодоление государственной формы организации труда приводит к необходимости исследования возможных форм организации труда с целью эффективного использования имеющихся ресурсов. Круг проблем, связанный с исследованием организации труда, постоянно усложняется в процессе эволюционного развития общества.

Организация труда в рамках отдельного трудового коллектива (например, предприятия) представляет собой организационную систему использования живого труда, которая обеспечивает функционирование рабочей силы с целью достижения полезного эффекта трудовой деятельности. Любой труд независимо от его общественной формы требует определённой организации в рамках каждого объединения работников. Такая организация предполагает: подбор и профессиональную подготовку кадров; разработку методов труда, с помощью которых может быть выполнен тот или иной вид работы; разделение и кооперацию труда в коллективе; расстановку работников в соответствии с характером задач, стоящих перед ними; организацию рабочих мест для выполнения каждым работником возложенных на него функций; создание условий труда, обеспечивающих возможность осуществления трудовой деятельности; установление работникам определённой меры труда с помощью нормирования, что позволяет достигнуть необходимых количественных пропорций между различными видами труда в соответствии с характером и объёмом работы; организацию оплаты труда; установление дисциплины труда, обеспечивающей необходимый порядок, согласованность в работе. Однако эти общие положения определяют лишь организационно-технический аспект проблемы организации труда в рамках трудового коллектива.

Проблема организации труда в рамках определённого трудового коллектива связана не только с материальным производством. В любой отрасли или сфере народного хозяйства организация труда выступает в качестве составного элемента организации деятельности данного объединения работников (предприятия, учреждения и др.).

Организационные формы использования живого труда в коллективе подвержены непосредственному влиянию ряда факторов, совокупность которых обусловливает тот или иной уровень организации труда.

Степень научной разработанности. Вопросы, связанные с сущностью и путями совершенствования управления персоналом рассматриваются в трудах таких исследователей, как Адамчук В., Веснин В., Волгин Н., Егоршин А., Маслов Е., Музыченко В., Рофе А., Кибанов А. и др. Несмотря на то, что целый ряд теоретических и прикладных аспектов совершенствования управления персоналом раскрыты достаточно подробно и исчерпывающе, однако, значение роли персонала в обеспечении конкурентных преимуществ организации особенно с учетом специфики конкретных предприятий подробно не раскрыто.

Для достижения указанной цели были выдвинуты следующие задачи:

1. Исследовать теоретические основы организации труда в системе современного менеджмента;

2. Провести анализ процесса организации труда на предприятии;

3. Разработать рекомендации по совершенствованию организации труда на предприятии.

Объектом дипломной работы является общество с ограниченной ответственностью "Деловые линии".

Предметом - процесс организации труда на исследуемом объекте.

Законодательные и нормативные акты

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993)

2. Закон РФ "О коллективных договорах и соглашениях" от 11.03.1992 №2490-1 (в ред. Федеральных законов от 24.11.1995 №176-ФЗ, от 01.05.1999 №93-ФЗ, от 30.12.2001 №196-ФЗ).

3. Федеральный закон "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности" от 12.01.1996 №10-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 21.03.2002 №31-ФЗ, от 25.07.2002 №112-ФЗ, от 25.07.2002 №116-ФЗ, от 30.06.2003 №86-ФЗ).

4. Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 №14-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 11.07.1998 №96-ФЗ, от 31.12.1998 №193-ФЗ, от 21.03.2002 №31-ФЗ).

5. Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994г. №52-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.94) (Документ с изменениями, внесенными ФЗ от 20.02.96 №18-ФЗ; ФЗ от 12.08,96 №111-ФЗ; ФЗ от 08.07.99 №138-ФЗ; ФЗ от 16.04.01 №45-ФЗ; ФЗ от 15.05.01 №54-ФЗ).

6. Трудовой кодекс Российской Федерации. Федеральный закон от 30.12.2001 №197-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 24.07.2002 №97-ФЗ, от 25.07.2002 №116-ФЗ).

Основная литература

7. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. - М.: ООО "ФИНСТАТИНФОРМ", 2006

8. Алехина О. Стимулирующий эффект гибких систем ЗП // Человек и труд, 2007. - №1

9. Анискин Ю.П. Общий менеджмент. - М. 2001.

10. Анурова Н.И.. Персонал в торговой организации. Как создать профессиональную команду. - М. 2003г.

11. Белкин В., Белкина Н. Внедряем новый механизм оценки и оплаты труда // Человек и труд, 2007. - №1

12. Ван дер Линден М. Мотивация труда в российской промышленности: некоторые предварительные суждения. Социальная история. Ежегодник. - М.: РОССПЕН, 2005

13. Верховин В.И. Мотивация труда работников в условиях современного производства. - М.: Дело, 2007

14. Веснин В.Р. Менеджмент персонала - М.: Элит-2000, 2001 - с.304

15. Волгин Н. Заработная плата - цена труда или рабочей силы. //Человек и труд- 2007- № 9

16. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб.: Издательство "Питер", 2000.

17. Евенко Л.И. Эволюция концепции управления человеческими ресурсами //стратегия развития персонала: Материалы конференции. - Нижний Новгород, 2005

18. Егоршин А.П.Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2004.

19. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный

менеджмент.). - М, 2002.

20. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры на предприятиях общепита. - М., 2007

21. Каверин С.Б. Мотивация труда. - М.: Дело, 2004

22. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент: современный опыт управления. - М.: Финансы и статистика, 2005

23. Костюков Н.И. и др. Организация, нормирование и оплата труда. Ростов-на-Дону, 2008

24. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М, 2006

25. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). - М.: Издательский дом "Деловая литература"- Издательство - "ГЕЛАН", 2007

26. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие. - М., 2007

27. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции. - М, 2003

28. Основы управления персоналом: Учеб. Пособие./Под ред. Б.М. Генкина - М.: Изд-во Высш. шк., 2002.

29. Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии: Учебное пособие. Мн.: Новое знание, 2007

30. Резник С. Команда менеджера // Эко, 2008, № 3

31. Розанова В. А. Психология управления. - М.: ООО "Бизнес-Школа "Интел-Синтез", 2007

32. Рофе А.И. Экономика и социология труда: Учеб. Пособие. - М.: Изд-во "МИК", 2003. - 128с

33. Самыгин С.И., Л.Д. Столяренко. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д: Издательство "Феникс", 2003

34. Станкин М. Алгоритмы стимуляции наказанием./ Управление персоналом. №8, 2006

35. Тарасов В.К. Система автоматизированной аттестации

руководителей и специалистов.//Кадровая служба рыночной экономики. -

М., 2006

36. Удальцова М.В. Социология управления. Учебное пособие. -

Москва-Новосибирск, 2006

37. Управление персоналом // Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2002

38. Управление персоналом современной организации/Под ред. С. В. Шекшня. - М.: Интел-Синтез, 2007

39. Управление персоналом./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. - М.: Издательство Приор, 2006

40. Черных А.Б. Особенности корпоративного управления в условиях рыночных отношений// Материалы Всероссийской научно-технической конференции с международным участием: в 2 т. Т.2./ Отв. Ред. Суров В.П. Красноярск: Изд-во "Гротеск", 2005 636с.

41. Черных А.Б. Особенности проведения тренинга в организациях, работающих в условиях рыночных отношений // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование. ИрГУПС. - Иркутск. №2, 2008

42. Черных А.Б. Системы мотивации персонала корпорации в условиях конкурентной среды // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование/ Научный журнал, 2006 - №1 - 186с.

43. Черных А.Б. Современные подходы к подготовке кадров в условиях глобализации и международного сотрудничества. Иркутск, 2006

44. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Москва: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005

45. Щадилова С.Н. Расчет заработной платы на предприятиях всех форм собственности. - М.: ДИС, 2005

46. Экономика труда: Учебник / Под ред. Шлендера, Кокина Ю.П. М.: Юристъ, 2008

47. Яковлев Р. Ситуация с оплатой труда соответствует типу экономики, сложившемуся в России. //Человек и труд- 2005- № 6

48. Яковлев Р.А. Организация заработной платы на государственных предприятиях. Учебно-методическое пособие. - М: ООО "Финстатинформ", 2007

Примечаний нет.