Введение 4

1. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА СОВРЕМЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ 8

1.1 Сущность управления персоналом. 8

1.2. Принципы управления персоналом. 19

1. 3. Методы управления организацией 24

1.4. Этапы управления трудовыми ресурсами. 34

2.АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ЮВЕЛИРНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПБОЮЛ МАТВИЕНКО. 48

2.1. Краткая характеристика предприятия и анализ основных технико-экономических показателей. 48

2.2. Анализ структуры численного состава работающих на предприятии 51

2.3. Анализ производительности труда. 54

2.4. Анализ деловой активности персонала. 62

2.5. Анализ мотивации персонала. 64

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 73

3.1. Совершенствование подбора и оценки кадров 73

3.2. Совершенствование системы мотивации и карьерного роста персонала 77

Заключение 84

Список использованных источников 87

Приложение

Актуальность темы исследования. В последние годы наша страна пережила множество масштабных изменений, канул в историю прежний политический и экономический строй, прошел период перестройки, что привело к появлению новых трудовых коллективов, трудовых отношений, произошли изменения трудового законодательства, появилось множество нововведений прежде не имевших место в нашей стране.

Из множества групп, членом которой является человек, главной является трудовой коллектив, где осуществляются основные социальные функции личности - труд, учеба, социальная деятельность. Именно в коллективе человек проявляется как работник, здесь он ощущает общественное признание своего вклада в общее дело, свою связь с обществом в целом. В трудовом коллективе формируется чувство товарищества, взаимопомощи, дисциплины и ответственности.

Трудовой коллектив это не просто группа людей, пусть даже и объединенная общими целями. Это сложное социальное образование с многослойной структурой внутренних и внешних связей, с определенным местом каждого члена коллектива в его структуре.

В настоящее время в стране не хватает грамотных специалистов - кадровиков. Специальная отрасль знаний, охватывающая вопросы управления персоналом, еще только складывается.

Теоретическая база в решении этих вопросов оказалась крайне слабой. Исходя из выше сказанного, мы видим, что проблемы управления персоналом все более привлекают внимание специалистов.

В мировой экономике и науке управления персоналом весьма велик диапазон взглядов и образцов организации деятельности коллективов и предприятий (вплоть до государства в целом). Разработаны и практически реализованы множество методов организации управления персоналом при различных подходах к вопросам собственности и разной степени демократизации общества.

Вопросами методологии управления персоналом занимались многие ученые, среди зарубежных исследователей проблемы необходимо отметить Г. Десслера, Р. Доусона, а среди отечественных теоретиков Ю.Б. Королева, Е.Н. Никифорова и многих других.

Цель нашего исследования - изучение системы управления персоналом, выявление наиболее эффективных методов управления.

Объект нашего исследования - ювелирное предприятии ПБОЮЛ Матвиенко.

Предмет исследования - процесс управления предприятием организации как сложного социального явления.

Согласно объекта, предмета исследования и для достижения цели, поставленной в работе необходимо решить следующие задачи:

- Экспериментально исследовать роль управления персоналом в организации;

- Определить методы управления персоналом, которые обеспечивают эффективную работу организации.

В дипломной работе будут рассмотрены вопросы управления персоналом - на уровне малого ювелирного предприятия. Для этого в I главе предполагается затронуть основные теоретические аспекты управления персоналом предприятия. Нам необходимо, рассмотреть взгляды отечественных и зарубежных авторов на сущность управления персоналом, осветить основные принципы управления персоналом, показать существующие методы управления персоналом. Таким образом, изучение теоретических положений должно обеспечить "фундамент" для дальнейшего анализа управления персоналом на примере ювелирного предприятия. Во второй главе предполагается проанализировать основные моменты управления персоналом предприятия ПБОЮЛ Матвиенко, а именно дать анализ основных технико-экономических показателей, структуры численного состава работающих, анализ производительности труда, деловой активности персонала и анализ мотивации работников. Аналитическое исследование позволяет выяснить основные тенденции существующие на предприятии в сфере управления персоналом и сделать выводы об эффективности методов управления персоналом.

В III главе, на основе выводов сделанных в процессе анализа управления персоналом ювелирного предприятия ПБОЮЛ Матвиенко предполагается обосновать и предложить методы совершенствования управления персоналом. Рекомендации, выработанные в процессе работы должны стать необходимой базой для практического совершенствования управления предприятием, с целью повышения его производительности.

Список использованных источников

1. Абчук В.А. Путь к успеху или курс бизнеса:Учеб. -СПб.: Мир и семья, Интерлайн,1998.-781с.-(Магистр).

2. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации:Учебник/Под ред. проф. Э.М.Короткова.-М.:ИНФРА-М,2000.-182с.-(Высшее образование).

3. Беляцкий Н. Изменение функций руководителя в новых условиях \\ Проблемы теории и практики управления. 2000. № 5 с. 97 102.

4. БляхманЛ.С. Экономика фирмы:Уч.пос. для высш. уч. зав.-СПб.:Изд-во Михайлова В.А.,1999.-279с.

5. ВладимироваЛ.П. Экономика труда:Уч. пос.-М.: Издат. Дом "Дашков и К",2000.-218с.

6. Голубчиков Е. Подготовка управленческого персонала для работы за рубежом: опыт японских корпораций \\ Проблемы теории и практики управления. ? 2000. ? №6 ? с. 106 ? 112.

7. ГончаровВ.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении.-М.:МНИИПУ,1998.-176с.-(Б-чка менеджера).

8. Гудушаури Г.В, Литвак Б.Г. Управление современным предприятием: Учебник.-М.:Тандем, ЭКМОС,1998.-336с.

9. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении.-М.: Дело и Сервис,1998.

10. Зайверт Л. Ваше время - в Ваших руках. - М.: Интерэксперт, 1995

11. Зайцев Г.Г. Управление персоналом:Учеб. пос.- СПб.:Изд-во "Северо-Запад",1998.-310с.

12. Иванченко О.Г. Основы менеджмента. Хабаровск: Издательство Хабаровского государственного технического университета, 1995.

13. Карданская Н.Л. Принятия управленческого решения:Учеб. для вузов.-М.:ЮНИТИ,1999.-407с.

14. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих: Нормативно-производственное издание. - М.: Экономика, 1989.

15. Козлов А.А. К вопросу управления персоналом в условиях переходной экономики \\ Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №1 С.46 54.

16. Кондратова И. Г. Основы управленческого учета. - М., 1998.

17. Коротков Э.М. Концепция менеджмента:Уч. пос. для вузов.-М.:ДеКА,1998.-304с.

18. Кохно П.А., Михрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджемент. - М.: Финансы и статистика, 1993.

19. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель…- М.: Дело, 1996

20. Куперштейн В.И. Современные информационные технологии в делопроизводстве и управлении.-СПб.:БХВ-Санкт-Петербург,1999.-256с.:ил.

21. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М.: Элник, 1995

22. Лебедева И. Особенности управления трудом на мелких и средних предприятиях Японии \\ Проблемы теории и практики управления. ? 2000. ? 36. ? с.101-105.

23. Лютенс Ф. Организационное поведение: Учеб. для студ. эконом. спец. высших уч. зав./Пер. с англ.-7-е изд.-М.:ИНФРА-М,1999.-692с.- (Университетский учебник).

24. Менеджмент. Конспект лекций в схемах :Пос. для подготовки к экзаменам/Ред.-сост. Д.И.Платонов.-М.:ПРИОР,1999.-192с.-(В помощь студенту).

25. Менеджмент: Конспект лекций/Авт.-сост. М.Колесник.-М.:Изд-во ПРИОР,1998.-192с.

26. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Перевод с английского. - М: Дело, 1992.

27. Норберт Т. Тенденции и перспективы развития управления персоналом \\ Проблемы теории и практики управления. ? 2000. ? №6? с.95-100.

28. Особенности управления коммерческими и некоммерческими предприятиями и организациями: Законодательные акты. Комментарии и разъяснения специалистов. Вып.4.- М.:Воскресенье, 1999.-176с.-(Б-ка "Российской газеты")

29. Резник С.Д. Управление трудовым коллективом и организация управленческого труда в строительстве. - М: Стройиздат, 1988.

30. Рогожин М.Ю.. Документационное обеспечение управления: Практич. пос.-М.: РДЛ, 2000.-400с.- (Современное делопроизводство).

31. Румянцев З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учебное пособие. - М: ИНФРА - М. 1999.

32. Сергеев П.В. Менеджмент:Вопросы и ответы.-М.:Юриспруденция, 1999.-120с.-(Подготовка к экзамену).

33. Сио К.К. Управленческая экономика:Пер. с англ.-М.:ИНФРА-М, 2000.-671с.

34. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2000.-271с.

35. Социальный менеджмент:Учеб./Под ред. Д.В.Валового.-М.:Бизнес-школа "Интел-Синтез",1999.-384с.

36. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом: - М.: ИНФРА-М 1999.

37. Томас Ричард. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности:Пер. с англ.-М.:Дело и Сервис,1999.-432с.

38. Томпсон А.А., мл., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации:Уч. для вузов/Пер. с англ.-9-е изд.-М.:ИНФРА-М, 2000.-412с.-(Университетский учебник).

39. Тур А. Деятельность руководителя в условиях социально-экономических преобразований \\ Проблемы теории и практики управления. ? 2000. ? №2. ? с.114-117.

40. Удальцова М.В. Социология управления:Учеб. пос.- М., Новосибирск : ИНФРА-М, НГАЭиУ,2001.-144с.

41. Управление организацией:Учеб. для высших уч. зав./Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой,Н.А.Саломатина.-2-е изд.,перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М,1999.-669с.

42. Управление персоналом организации:Учеб./Под ред. проф. А.Я.Кибанова.-М.:ИНФРА-М,2000.-512с.-(Высшее образование).

43. Управление персоналом организации:Учеб./Под ред. проф. А.Я.Кибанова.-2-е изд., доп. и перераб.-М.:ИНФРА- М, 2001.-638с.-(Высшее образование).

44. Управление персоналом: Учебно-практич.пос./Под ред. А.Я.Кибанова, Л.В.Ивановской.-М.:ПРИОР,1999.-352с.

45. Управление персоналом:Уч.пос. для высш. уч. зав./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И.Самыгина.-М.:Изд-во ПРИОР,1999.-432с.

46. Управление персоналом:Учеб. для вузов / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б. Л.Еремина.- М.:Банки и биржи,ЮНИТИ,1998.-423с.

47. Фролов Е. А. Проектирование общего менеджмента на промышленном предприятии. - М, 1997 г.

48. Чижов Н.А. Кадровые технологии.-М.:Экзамен,2000.- 351с.

49. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации:Учеб.-практич. пос.-3-е, перераб. и доп.-М.:Бизнес-школа "Интел-Синтез",1998.-352с.-(Библиотека журнала "Управление персоналом").

50. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации:Учеб.-практич. пос.-4-е, перераб. и доп.-М.:Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000.-368с.- (Биб-ка журнала "Управление персоналом").

51. Эгон Франк, Торстен Пудак. Консультационные фирмы и отбор человеческого капитала \\ Проблемы теории и практики управления. ? 2001.? №1.-с.101-105.

52. Экономическая стратегия фирмы:Уч. пос./Под ред. А.П.Градова.-2-е изд.,исп. и доп.-СПб.:Специальная литература,1999.-589с.

53. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. - М, 1997.

54. Юкаева В.С. Управленческие решения:Учеб. пос.-М.:Изд. дом "Дашков и К",1999.-292с.

55. Янчевский В. О национальной управленческой концепции, качестве персонала и модели управления в начале ХХІ века. \\ Проблемы теории и практики управления. ? 2000.? №2.-с.110-113.

Примечаний нет.