СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Рынок банковских финансовых услуг: понятие, сущность и виды.

1.1 Необходимость и сущность финансовых услуг банка

1.2 Основные виды финансовых услуг коммерческих банков и их характеристика

Глава 2. Анализ финансовых услуг коммерческих банков (на примере АО "АТФ Банк")

2.1 Основные технико-экономические показатели

деятельности банка

2.2 Особенности предоставления финансовых услуг АО

"АТФ Банк"

Глава 3. Пути совершенствования качества финансовых услуг в Республике Казахстан

3.1 Развитие межбанковской конкуренции и нововведений на рынке

финансовых услуг

3.2 Перспективы развития финансовых услуг и рекомендации по

его ускорению

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Коммерческие банки Казахстана представляют собой единую динамично

развивающуюся систему с оптимальным сочетанием демократии и централизма. О демократии свидетельствует тот факт, что банки являются заинтересованными участниками проведения в жизнь рыночного регулирования экономики, полными распорядителями аккумулированных ими ресурсов и самостоятельно определяют пути выхода на финансовые рынки. Деятельность банков направлена на поддержку коммерческих интересов предприятий, на стимулирование внедрения новых форм хозяйствования.

Современная банковская система коммерческих банков - это важнейшая сфера национального хозяйства любого развитого государства. Ее практическая роль определяется тем, что она управляет в государстве системой платежей и расчетов; большую часть своих коммерческих сделок осуществляет через вклады, инвестиции и кредитные операции; наряду с другими финансовыми посредниками банки направляют сбережения населения к фирмам и производственным структурам. Коммерческие банки, действуя в соответствии с денежно-кредитной политикой государства, регулируют движение денежных потоков, влияя на скорость их оборота, эмиссию, общую массу, включая количество наличных денег, находящихся в обращении. Стабилизация же роста денежной массы - это залог снижения темпов инфляции, обеспечение постоянства уровня цен, при достижении которого рыночные отношения воздействуют на экономику народного хозяйства самым эффективным образом.

Современная банковская система коммерческих банков - это сфера многообразных услуг своим клиентам - от традиционных депозитно-ссудных и расчетно-кассовых операций, определяющих основу банковского дела, до новейших форм денежно-кредитных и финансовых инструментов, используемых банковскими структурами (лизинг, факторинг, траст и так далее).

Банковская система - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Развитие банков, товарного производства и обращения шло параллельно и тесно переплеталось. При этом банки, проводят денежные расчеты, кредитуя хозяйство, выступая посредником в перераспределении капитала, существенно повышают общую эффективность производства, способствует росту производительности общественного труда.

Банки составляют неотъемлемую черту современного денежного хозяйства, их деятельность тесно связана с потребностями воспроизводства. Находясь в центре экономической жизни, обслуживая интересы производителей, банки опосредуют связи между промышленностью и торговлей, сельским хозяйством и населением. Банки - это атрибут не отдельно взятого экономического региона или какой-либо одной страны, сфера их деятельности не имеет не географических, ни национальных границ, это планетарное явление, обладающее колоссальной финансовой мощью, значительным денежным капиталом. В современном обществе коммерческие банки занимаются самыми разнообразными видами операций. Они не только организуют денежный оборот и кредитные отношения; через них осуществляется финансирование народного хозяйства, страховые операции, купля-продажа ценных бумаг, а в некоторых случаях посреднические сделки и управление имуществом. Кредитные учреждения выступают в качестве консультантов, участвуют в обсуждении народнохозяйственных программ, ведут статистику, имеют свои подобные предприятия.

Централизм проявляется в единстве требований Правительства и Национального банка к коммерческим банкам с точки зрения обеспечения их надежности без вмешательства в оперативную деятельность. Централизм в управлении банковской системой основан прежде всего на экономических методах и не сводится к командно-распорядительным методам руководства.

Расширяются связи казахстанских банков с зарубежными, в результате они постепенно включаются в мировую банковскую систему. Все крупные казахстанские банки имеют лицензии на проведение широкого спектрабанковских операций совместно с иностранными банками. Многие из них уже имеют по 30-40 корреспондентских счетов в банках ряда государств Европы, Америки и Азии. Учреждаются представительства и филиалы в других государствах.

Иностранные банки получили доступ на казахстанский рынок. Это будет содействовать притоку в страну зарубежного капитала, ибо Казахстан нуждается в иностранных инвестициях и других формах расширения экономических отношений со странами Европы и США.

Деятельность казахстанских коммерческих банков, а также другие проведенные в соответствии с экономической политикой мероприятия способствуют стабилизации финансового положения в стране, подъему производства и развитию честной конкуренции.

Актуальность дипломной работы заключается в том, что развитие финансовых услуг неотъемлемая часть общего развития экономики любой страны. Развитый институт финансовых услуг позволяет стране достигать более быстрых темпов экономического роста

Целью дипломного исследования является раскрыть понятие финансовых услуг и особенности его развития в Республике Казахстан. Поставленная цель определила содержание дипломной работы, которая сводится к решению следующих задач:

- рассмотреть теоретическое понятие и сущность финансовых услуг;

- произвести анализ развития финансовых услуг в Казахстане;

- проанализировать деятельность АО "АТФ Банк", виды и прибыльность финансовых услуг в банке;

- выявить проблемы развития финансовых услуг банков и разработать

пути их преодоления.

При написании дипломной работы были использованы монографии, учебные пособия, периодические издания, консолидированная отчетность банка.

Предметом исследования является финансовые услуги коммерческих банков.

Объектом исследования является АО "АТФ Банк".

Методической и практической базой для написания дипломной работы послужили учебники, монографии ученых-экономистов, статьи периодической печати, отчеты АО "АТФ Банк".

1. Закон РК от 31.08.95 г. №2444 "О банках и банковской деятельности".

2. Инструкция "О порядке открытия, ведения и закрытия банковских счетов

клиенте]? в банках РК", утвержденная постановлением Правления НБ РК от

2.06.2000г. №266.

3. "Положение об осуществлении расчетов методом прямого дебетования",

утвержденное постановлением Правления НБ РК от 21.11.1996 г. №277.

4. "Правила выпуска и использования платежных карточек в РК",

утвержденные постановлением Правления НБ РК от 24.08.2000 г. №331.

5. "Правила использования платежных документов и осуществление

безналичных платежей и переводов денег на территории РК", утвержденные

постановлением Правления НБ РК от 25.04.2006 г. № 179.

6. "Правила осуществления безналичных платежей и переводов денег на

территории РК без открытия банковского счета", утвержденные

постановлением Правления НБ РК от 13.10.2006 г. №395.

7. Антонов Н.Г., Пессель М.А. Денежное обращение, кредит и банки.

Москва: Финстатинформ, 1995.

8. Банковское дело/Под ред. В. И.Колесникова и Л. П.Кроливецкой. - М.:

Финансы и статистика, 1995.

9. Банковское дело/Под ред. О. И.Лаврушина. - М.: Изд. РОСТО, 1996.

10. Банковское дело/Справочное пособие под ред. Бабичевой Ю. А. - М.:

Экономика, 1994.

11. Батракова Л.Г. "Финансовые расчеты в коммерческих сделках". Москва:

Логос, ] 998 год.

12. Белоглазова Г. Н. Коммерческие банки в условиях формирования рынка. -

Л.:Изд.ЛФЗИ, 1991.

13. Бенедиктова В. И. Посреднические услуги коммерческих банков. -М.:

1992.

14. Бочаров В. В. Финансово-кредитные методы регулирования рынка

инвестиций. - М.: Финансы и статистика, 1995

15. Букато В. И., Лапидус М. X. финансово-кредитный механизм и бан-

ковские операции. -М.: Финансы, 1995

16. Бункина М. К. Деньги, банки, валюта. - М.: "ДИС", 1994.

17. Жуков Е.Ф. "Банки и банковские операции". Москва: Юнити, 1997 год.

18. Кибатова Е. В. Лизинг: понятие, правовое регулирование, международная

унификация. -М.: Наука, 1995

19* Консолидированная отчетность АО "АТФ Банк" за 2004 год

20. Коновалов К.С.. Банки- опора в вашем бизнесе. Алматы: Экономика,

1994г.

21. Моисеева Ирина Анатольевна. Финансовые услуги коммерческого банка.

22. Сейткасимов Г.С. "Банковское дело". Алматы: Каржы-каражат, 1998 год.

23. Сейткасимов Г.С. "Бухгалтерский учет и отчетность в банках". Алматы:

Каржы-каражат, 2000 год.

24. Тосунян Г. Банковское дело и банковское законодательство в РК. Опыт.

Проблемы. Перспектива. - А.: Изд. "Каржы каражат". 2000.

25. Трошин А.Н., Фомкина В.И. "Финансы, денежное обращение и кредиты"

- М.,2000.

26. Усоскин В.М. "Современный коммерческий банк: управление и

операции". Москва: Антидор, 1998 год.

27. Финансовая газета. -№ 25., 1997.

28. Финансы.-№3.,1998.

29. Чекмарева Е.Н. Лизинговый бизнес.-М. :Экономика. 1994.

30. Четыркин Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. Москва:

Дело, 1992 год.

31. Шяринская Е. Б. Операции коммерческих банков: российский и

зарубежный опыт.- М.: Финансы и статистика, 1995.

32. Ширинская Е.Б. "Операции коммерческих банков"- Москва: Финансы и

статистика", 1995 год.

33. Экономика и жизнь. Еженедельник. - № 14.,1997.

Примечаний нет.