ВВЕДЕНИЕ 3

1. РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6

1.1. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННО-СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6

1.2. ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 9

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ И ПРАВОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИНСТИТУТА ТЕРАПИИ И МЕДИКО-КЛИНИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ ЗАО "АУРА" 12

2.1. ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА ПРЕДПРИЯТИЯ 12

2.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 14

2.3. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРСОНАЛА 19

2.4. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 29

3. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА 37

3.1. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 37

3.2. АНАЛИЗ ОБЩИХ УСЛОВИЙ РЕАЛИЗАЦИИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ 39

3.3. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 45

3.4. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ 62

3.5. АНАЛИЗ КОНЪЮНКТУРЫ РЫНКА 67

4. ПРОГРАММА РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА НА ЗАО "АУРА" 73

4.1. ВЫБОР СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 73

4.2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ 77

4.3. ЛИЗИНГ 81

4.4. РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 88

4.5. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 98

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 101

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 104

В условиях рыночных отношений особое место занимает маркетинг как система управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы, наце-ленная на эффективное удовлетворение потребительского спроса. Естественно, маркетинг ориентирует предпринимателей на оперативное реагирование на требования потребителей для того, чтобы превратить их в своих покупателей и таким образом обеспечить предприятию долгосрочное процветание.

В конце 80-х слово "маркетинг" прочно вошло в деловую лексику и едва ли не каждая вторая из вновь образующихся фирм, особенно внешнеторговых, вносит его в перечень уставной деятельности, на ряду с консалтингом, лизин-гом и факторингом. Правда тогда, в 99 случаях из 100 российские предприни-матели под маркетингом понимали удобный способ перевести безналичные рубли с банковского счета в наличные доллары в кармане.

Но уже в 1990-91 годах приходит понимание того, что без реального зна-ния маркетинга невозможно эффективно действовать на международных рын-ках. Сегодня каждому более или менее солидному бизнесмену, а тем более тем, кто работает на зарубежных рынках, необходимо обладать знаниями в области маркетинга и учиться цивилизованному мировому бизнесу вообще. Интерна-ционализация российской экономики может происходить за счет созданий ус-ловий реального появления на российском рынке не только зарубежных това-ров, но и иностранных инвесриций, а также развития "новых форм" междуна-родного делового сотрудничества. Этот путь представляется наиболее обосно-ванным, желаемым и в перспективе вполене реалистичным. В достижении этих целей нам помогут только знания и знания прежде всего в области маркетинга, так как только эта наука способна заглянуть в "завтра" и предсказать будущее.

1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и др. - М.: Экономи-ка, 2003.

2. Бланк И.А. Торговый менеджмент. - Киев, 2002.

3. Болт Т. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. - М., 2001.

4. Валаева Т.Ф., Коростелёва Е.М., Рабинович Б.Д., Хруцкий Е.А. Экономика, организация и планирование производства. - М: Экономика, 2002.

5. Введение в рыночную экономику: / Под ред. Лившица А.Я., Никулиной И.Н. - М.: Высш. шк., 2003.

6. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служзхжэ\.-0б. - М.: Азимут-Центр, 2003.

7. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минько. - М.: Высш. Шк., 2003.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс". 2002.

9. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. - М., 2002.

10. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 2001.

11. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: Бан-ки и биржи, ЮНИТИ, 2002.

12. Панкратов А.П. Коммерческая деятельность. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2001.

13. Пигунова О.В., Аниськова О.Г. Стратегия коммерческой деятельности пред-приятий розничной торговли. - М., 2002.

14. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - М.: Инфра-М, 2001.

15. Правила рынка / Под ред. проф. В.Д.Щетинина. - М.: Междунар. отноше-ния. 2002.

16. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований / Под ред.Голубкова Е.П. - М., Экономика, 2003.

17. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М.: Международные отношения, 2004.

18. Речмен Д.Дж., Мескон М.Х., Боуви К.Л., Тилл Д.В. Современный бизнес: Учебник в 2-х томах: Пер. с англ. - М.: Республика. 2002.

19. Соломатин А.М. Экономика и организация деятельности торгового пред-приятия. - М., 2001.

20. Хруцкий Е.А. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 2002.

21. Экономика торговли: Б.А.Соловьев, Л.А.Алькевич, В.И.Андросов и др. - М.: Экономика, 2001.

22. Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов / А.И.Гребнев, Ю.К.Баженов, О.А.Габриэлян и др. - М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2002.

Примечаний нет.