ВВЕДЕНИЕ

1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВЫХ АГЕНТСТВ 6

1.1. Функции рынка труда. Социальные факторы, определяющие подбор кадров на рынке труда 6

1.2. Направления и методы работы кадровых агентств 13

1.3. Кадровое агентство как посредник на рынке труда 23

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВОГО АГЕНТСТВА "КАРЬЕРА" 2

2.1. Общая характеристика кадрового агентства 28

2.2. Анализ сектора кадровых услуг в Челябинской области 33

2.3. Оценка нужд потребителей услуг кадрового агентства 41

2.4. Рекомендации по совершенствованию работы кадрового агентства "Карьера" 46

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52

БИБЛИОГРАФИЯ 55

ПРИЛОЖЕНИЯ 58

В условиях реорганизации общества и активного вхождения в рыночные отношения появился целый комплекс проблем, нуждающихся в глубоком и всеобъемлющем изучении и переосмыслении. Это, в частности, проблемы, возникающие на стыке социальной и экономической сфер общественной жизни, проблемы, связанные с изменениями социально-экономических отношений и поведения социальных групп общества в сфере рынка труда.

Рынок труда - сложное, многоплановое явление, включающее в себя экономические, юридические, социальные и психологические отношения и факторы. Рынок труда можно определить как действующий в рамках определенного экономического пространства механизм взаимоотношений между работодателем, нуждающимся в рабочей силе, и соискателем, т. е. потенциальным работником.

Данная схема социального взаимодействия позволяет выявить опосредующее звено между субъектами отношений. В качестве такового наиболее эффективно функционирует специализированный социальный институт - кадровое агентство. Новейшие технологии и методики позволяют ему в максимально короткие сроки провести анализ сложившейся ситуации как в отдельно взятом предприятии, так и на рынке труда в целом.

Данная работа направлена на осмысление организации и маркетинговой стратегии работы кадрового агентства на рынке г.Челябинска.

Важность кадровой политики в жизни любого государства неоспорима. Необходимость сильных, квалифицированных специалистов во всех работающих структурах, независимо от их форм собственности, подчиненности и сфер деятельности уже осознали многие руководители. Ведь один из путей вывода российской экономики из кризиса лежит через оздоровление общества образованием, ликвидацию функциональной неграмотности.

Завершив свое образование и готовясь выходить на рынок труда, каждый специалист сталкивается с проблемой поиска вариантов обеспечения своей занятости, заработка и, в конечном счете, выживания. Работники вынуждены заботиться о своей конкурентоспособности в соперничестве с подобными себе, постоянно наращивать квалификацию и опыт. При этом им нужна достоверная информация о вакансиях и возможностях имеющихся учебных заведений, а также методическая помощь в самообразовании.

Непосредственно для решения перечисленных проблем было создано эффективное кадровое агентство "Карьера".

Существует ряд социальных факторов, способствующих активному внедрению данного института в систему функционирования рынка труда. Связано это, прежде всего, с коммуникативно-информационной, организационной и регулятивной функциями кадровых агентств.

Выявление основных особенностей взаимоотношений кадровых агентств с заинтересованными в рекрутинге субъектами способствовало бы актуализации и рассмотрению малоизученной проблемы взаимодействия социальных институтов на рынке труда. Основанием послужит тот факт, что в недавнем прошлом работодателем в основном выступало государство, а отбор персонала считался довольно простым процессом. Когда как в современном обществе концепция социально ориентированной рыночной экономики существенно модифицировала отношение работодателя к наемному персоналу, который стал рассматриваться как фактор, во многом определяющий будущее благополучие и процветание предприятия.

Степень разработанности проблемы.

Внимание исследованию рынка труда уделял Кларк Керр, который ввел понятия "внутренний и внешний рынки труда", А. Маршалл выдвинул концепцию неконкурирующих групп на рынке труда, то есть каждая разновидность труда, профессия, специальность имеет свой более или менее обособленный от других рынок. Т.Заславская, О.В Ромашов, Ф. Котлер, О. Голуб исследовали современный рынок труда и его субъектов. Специфику работы кадровых агентств как "посредника" во взаимоотношениях на рынке труда изучали И.В. Бизюкова, И.Тюрина М.Миллер, А.Московская.

Рекрутинг в качестве эффективного механизма сбалансированного функционирования социальных институтов и групп на рынке труда рассматривали: F.S Russ, Ю.Г. Одегов., П.В Журавлев, Б.М. Генкин.

Итак, актуальность рассматриваемой проблемы, ее недостаточная теоретическая и практическая разработанность позволили определить тему исследования: "Технология работы кадровых агентств".

Цель - анализ особенностей организации деятельности кадровых агентств в условиях изменяющегося рынка труда и разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективность деятельности кадровых агентств.

Объект исследования кадровое агентство "Карьера".

Предмет исследования - система работы в кадровом агентстве.

Для решения поставленной цели были определены следующие задачи:

Изучить современное состояние исследуемой проблемы в теории и практике на современном этапе;

Провести анализ сектора кадровых услуг в Челябинской области;

Выявить и экспериментально проверить современные технологии используемые в работе кадровых агентств;

Разработать комплекс рекомендаций по совершенствованию работы кадрового агентства "Карьера".

В работе использованы следующие методы исследования:

- Изучение и анализ научной литературы;

- Анализ продуктов деятельности;

- Сравнение и наблюдение за рабой кадрового агентства.

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993.

2. Абалкин Л. И. Рынок труда // Экономическая энциклопедия. - М.: Экономика, 2004 - С. 702-703.

3. Дворецкая Г.В., Махварылов В.П. Экономика труда. - К., Виша школа, 2005 г.

4. Деготь Б.А. Российской законодательство о социальной защите населения. - М., 2005.

5. Дикарева А.А, Мирская М.И., Социология труда// М.; Высшая школа, 2008 г. - 304 с.

6. Дряхлов Н.И. Социология труда. - М., издательство Московского университета, 2005.

7. Занятость и рынок труда: новые решения и национальные приоритеты, перспективы. - М., 2008.

8. Заславская Т.И. Социология экономической жизни. - М.: Наука, 2001- 442 с.

9. Котлер Филип. Основы маркетинга.// Санкт- Петербург, 2004 г.С.- 108

10. Кравченко А.И. Социология труда в XX веке. Историко - критический очерк. - М., Наука, 2007.

11. Курбатов В.И. "Социальная работа". - М., 2000.

12. Лисовский В.Т. Социология молодежи. - С-Пб., 2006.

13. Молодежь: Будущее России / НИЦ при институте молодежи. - М., 2005.

14. Мотивация к труду в условиях перехода к рынку. Скударь Г.М. и др. Киев. "Техника", 2005. - 114 с.

15. Никифоров Р.О. Рекрутинговый бизнес в России //- М.: ПАИМС, 2001

16. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом//-М.,2007,-с. 193

17. Основы законодательства о занятости населения. - М., 2001 г.

18. Павленок П.Д. Основы социальной работы. - М ., 2008.

19. Пронин С.В. Социальная болезнь "Номер один": Как с ней бороться? - М., 2006.

20. Рекрутинг: найм персонала: Учебное пособие// Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А.// Под ред. Одегова Ю.Г. - М.: Издательство "Экзамен", 2003.

21. Ромашов О.В. Социология труда. // Гардарики. М.; 2003. - С. 62-63.

22. Рофе А. И. Экономика и социология труда.// -М., Мик, 2006.

23. Филип Котлер. Основы маркетинга. Санкт- Петербург, 2004 г.

24. Цветаев В.М Управление персоналом.//- М.: Дело, 2002. -189 с.

25. Цвылев Р.И. Наемный труд на переломных этапах развития.// - М.: Эдиторал УРСС, 2008 - 118 с.

26. Щербина В.В. Социология труда.// - М., Издательство Московского университета, 2003.

27. Авраамова Е. М. Социально-экономическая адаптация: ресурсы и возможности. // Общественные науки и современность. 2007. № 5. С.24-34.

28. Батяева Т., Гарсия-Исер М., Касаткина А., Кутепова Н. Безработица среди специалистов - российский феномен // Человек и труд. - 2003. - № 11

29. Бородянский Э., Кузьмин В. Реальный путь противодействия безработице // Человек и труд. - 2006. №9

30. Голенкова З.Т., Игитханян Е.Д. Безработные: особенность российского бытия // Социологическое исследование. - 2008. - №5

31. Голенкова З.Т. Наемные работники. Некоторые черты формирующегося класса // Социологические исследования. 2008. № 9. С.41-50.

32. Голуб О. Проблемы социальной эффективности на российском рынке труда // Власть. 2008. № 4. С. 30-36.

33. Кашепов А. Проблемы предотвращения массовой безработицы в России. // Вопросы экономики. - 2007. - №5.

34. Котляр А. Теоретические проблемы занятости остаются актуальными / Человек и труд. - 2006. - №5

35. Миллер М.Э. Модель системы подбора персонала// Вестник Омского университета. 2008. №3. С.34-37.

36. Научно-практический журнал "Персонал" №4 2006 г.

37. Российский аналитический журнал для деловых людей "Люди Дела ХХI" N 32, ноябрь 2007 г. http://ld.ludyudela.ru/

38. Соболева И., Четвернина Т. Масштабы безработицы в России и способы ее изменения // Вопросы экономики. - 2007. - №11

39. Russ F.S. Manpower panning system. //- 2008. - p. 27

Примечаний нет.