1. Организационная структура предприятия 3

2. Анализ мотивационного процесса 3

2.1. Воздействие на мотивацию факторов внутренней среды 3

2.2. Воздействие на мотивацию факторов внешней среды 4

2.3. Основные виды потребностей, присущие сотрудникам организации 5

3. Сущность и виды стимулирования 7

4. Оплата труда и ее сущность, роль в системе вознаграждения 8

5. Эффект в организации от управления персоналом и мотивации труда 9

Компания "ЛеО" возникла из отдела по продаже медикаментов КИПМ (Кузбасский институт профилактической медицины) в г. Прокопьевске и была выделена в самостоятельное предприятие в 1994-ом году.

На сегодняшний день аптечная сеть "ЛеО" насчитывает 24 аптеки и 7 салонов оптики в разных городах Кузбасса, кроме этого реализуется несколько отдельных проектов:

- по оптовой и розничной продаже медицинской техники, ортопедии, косметической техники;

- по созданию медицинских амбулаторно-поликлинических центров;

- работающих по франчайзинговой схеме салонов цифровой техники,

- по ветеринарной аптеке и клинике.

В созданной холдинговой структуре, охватывающей несколько городов Кузбасса и Томск, трудится около четырехсот человек, преимущественно женщины. Средний возраст сотрудников составляет 30-35 лет, большинство имеет высшее специальное образование и поддерживает свой профессиональный уровень участием в различных семинарах, конференциях, выставках. В компании постоянно проводятся обучения и тренинги, выписывается необходимая специальная литература, есть постоянный доступ в Интернет. Все это обеспечивает высокую лояльность сотрудников, профессионализм в работе и доброжелательное отношение к покупателям.

Организационную структуру аптечной сети "ЛеО" представлена в Приложении 1.

Примечаний нет.