Введение 3

Глава 1. Теоретическое изучение проблемы изучения мотивации в

менеджменте нефтяной отрасли

1.1.Понятие мотивации в отечественной и зарубежной научной литературе 6

1.2. Проблема мотивации персонала в современном менеджменте. 18

1.3. Специфика рассмотрения проблемы мотивации персонала в

нефтяной отрасли 38

Глава 2. Экспериментальное изучение проблемы мотивации и ее

практического решения в менеджменте нефтяной отрасли

2.1. Гипотеза, структура и методы исследования 47

2.2. Анализ результатов исследования 52

2.3. Проектные предложения "Методы и способы решения проблемы

мотивации персонала в нефтяной отрасли" 67

Заключение 74

Список литературы 78

Приложения 83

Возрождение российской экономики в огромной мере зависит от эффективности функционирования крупных промышленных, в том числе нефтяных компаний. Это подтверждает мировая практика и об этом свидетельствует опыт становления и развития крупнейших нефтяных компаний России. Для реализации своих внутренних и внешних целей современные нефтяные компании должны иметь в своем составе большое количество персонала. Увеличение числа работников ставит перед руководством проблему улучшения условий труда людей, повышения уровня их мотивации на производстве, которые будут способствовать решению общих целей и задач всей компании. Этот факт и объясняет социальную значимость нашего исследования.

Проблеме мотивации персонала в современном менеджменте уделяется достаточно пристальное внимание как отечественными (Д.А. Аширов, О.А. Билан, В.И. Герчиков, И.Э. Гущина, С.Ю. Извекова, Р.Л. Кричевский, М.И. Кузнецова, Е.В. Новик, А.Б. Черных и др.), так и зарубежными (М. Альберт, Г. Десслер, Д. Карнеги, М.Х. Мескон, Ф. Хедоури и др.) учеными. Однако нам оказались недоступны исследования в области мотивации персонала именно нефтяных компаний. Данная проблема в специальной литературе освящается в общих чертах, без учета специфики работы в нефтяной отрасли. Эта особенность и предопределяет научную значимость данной работы.

Исходя из всего вышеизложенного, мы можем сформулировать проблему настоящего исследования. На современном этапе развития нефтяной отрасли России констатируются высокие темпы роста нефтяных компаний, которые сопряжены со значительным расширением производства и наймом большого количества персонала. В связи с этим в компаниях остро встает вопрос повышения мотивации работников, для улучшения их производительности в компании. При этом, несмотря на то, что проблеме мотивации персонала уделяется в менеджменте достаточно пристальное внимание, не существуют каких-либо значимых исследований, которые бы позволили нам говорить о специфике стимулирования персонала нефтяных компаний. Таким образом, на данный момент остается не известным какие именно факторы материального и нематериального стимулирования влияют на решение проблемы мотивации персонала компаний нефтяной отрасли.

В связи с этим целью работы является - изучение проблемы мотивации и возможностей его практического решения в менеджменте нефтяной отрасли.

Объект исследования - мотивация персонала нефтяной отрасли.

Предмет исследования - факторы, способствующие повышению мотивации персонала нефтяной отрасли.

Гипотезы исследования:

Несмотря на то, что руководством нефтяных компаний уделяется достаточно внимания мотивации персонала, решение этой проблемы носит односторонний характер. Основное внимание в компаниях уделяется повышению мотивации через материальные (заработная плата, премии) и социальные мотиваторы (социальная поддержка семей работников, статусность работы и др.), внутриличностным стимулам (карьерный рост, самореализация, творчество) должного внимания не уделяется.

Задачами, которые вытекают из поставленной цели, являются:

1. Теоретически обосновать проблему мотивации персонала компаний нефтяной отрасли.

2. Экспериментально изучить состояние и способы решения проблемы мотивации персонала в нефтяной отрасли.

3. Составить рекомендации к программе практического решения проблемы мотивации персонала в менеджменте нефтяной отрасли.

Методы исследования - эксперимент, беседа, наблюдение, методы обработки данных, интерпретационные методы, теоретический анализ литературы, экономический анализ деятельности организации.

Структура работы:

Работа состоит из: введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы.

Данные исследования, а также рекомендации к составлению программы помогут руководителям и специалистам в области работы с персоналом разрабатывать и внедрять эффективные программы повышения мотивации персонала нефтяных компаний.

Экспериментальной базой исследования явилась одна из крупнейших компаний в нефтяной отрасли ОАО "БАШНЕФТЬ". Выборочную группу составили 65 человек, служащие различных звеньев. Средний возраст испытуемых 30-35 лет.

1. Алекперов В.Ю. Формирование условий и обеспечение устойчивого развития вертикально интегрированных нефтяных компаний. - М., 1998.

2. Аширов Д.А. Методология развития мотивации и стимулирования персонала: социально экономические аспекты. - М., 2002.

3. Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Г. Л. Багиев, В.М. Тарасевич., Х. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. - М.: ОАО "Издательство "Экономика", 2000.-270с.

4. Барышев А. Ф. Маркетинг. - М.: academia., 2002.-450с.

5. Билан О.А. Теоретико-методические основы мотивационной системы менеджеров организации. - Екатеринбург, 2004.

6. Битней М.В. Оценка деятельности управленческих подразделений промышленного предприятия как составная часть мотивационного процесса. - М., 2003.

7. Богданова Т.А. Разработка принципов управления промышленным предприятием на основе мотивационных воздействий. - СПб., 2000.

8. Бубнов В.В, Толстопятова М.Т. Методы подбора и подготовки руководителей производства. - М.: Дело, 2003-354с.

9. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала/ Консультант директора. - №4, 2002. - С. 23-34.

10. Веселов А.Т. Как улучшить управление организацией. - М.: Слим, 2002-290с.

11. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент. - М.: Высш. школа, 1999-190с.

12. Воробьева Н.В. Повышение результативности функционирования предприятия нефтяного профиля средствами мотивации. - Тюмень, 1999.

13. Генкин Б.М., Коновалова Г.А. Основы управления персоналом. - М.: Высш. школа, 2000-287с.

14. Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. - М., 2005.

15. Горошилов А.А. Программная реализация социальной ответственности в стратегии развития нефтяной отрасли. - Волгоград, 2006.

16. Губанов С. А. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки). // Экономист, №3, 1997.

17. Гущина И.Э. Влияние трудовой мотивации на эффективность труда на современном этапе проведения реформ. - М., 2000.

18. Десслер Г. Управление персоналом - М.: "БИНОМ", 2001. -148с.

19. Дмитроченко Н. Система оплаты, которая может стимулировать эффективный труд. // Человек и труд, №1, 1997.

20. Дункан Дж. У. Основополагающие идеи менеджмента. - М.: Дело, 2004-306с.

21. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Н.: Дело, 2003 -720с.

22. Жданов А.А. Формирование и развитие механизма мотивации эффективной деятельности промышленных предприятий. - М., 2002.

23. Иванов М.С. Управление кадрами в консалтинговых организациях. - М., 2005.

24. Иванцевич Д.М, Лобанов А.А. Человеческие ресурсы как объект управления. - М.: Дело, 2000. -304с.

25. Иванюженко Р.С, Блинов А.П. Принципы работы с персоналом на крупном предприятии. - СПб.: Наука, 2004. -302с.

26. Извекова С.Ю. Мотивация персонала: альтернатива теории А. Маслоу. - М., 2006.

27. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. - СПб.: "Питер", 2003.

28. Как мотивировать продуктивную работу персонала/ Под ред. Лазарева В.С. - М., 2001.

29. Карнеги Д. Мотивационные теории. - М., 2004. -105с.

30. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации - М.: Инфра-М, 2000-512 с.

31. Ковалева О.Е, Юферова Е.Э. Лицом к лицу с будущим сотрудником. - М.: Инфра-М, 2001. -249с.

32. Ковалык В.Н. Теория и практика управления. - М.: Канди, 2004. -345 с.

33. Комарова Н. Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. // Человек и труд, №10, 1997.

34. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М., "Дело", 1996.

35. Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. - СПб.: Фирма, 2005-301с.

36. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции. - М., 1971.

37. Линден М. Мотивация труда в российской промышленности: некоторые предварительные суждения. Социальная история. Ежегодник. М.: РОССПЕН, 2000. - с.212-213

38. Ловчева М.В. Повышение результативности труда управленческого персонала на основе совершенствования механизма мотивации. - М., 2003.

39. Маганов Р. Система плюс профессионализм/ Нефть России. - № 1, 2000.

40. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Инфра-М, 2001.-312 с.

41. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.

42. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1999.

43. Новик Е.В. Трудовая мотивация наемных работников в современной России. - Новочеркасск, 2003.

44. Основы менеджмента: Учеб. для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2003.

45. Организация производства и управления предприятием: Учебник / Туровец О.Г., Бухалков М.И., Родинов В.Б. и др.; Под ред. О.Г. Туровца. - М.: ИНФРА-М, 2003.

46. Пилясов А.Н. Экономическое стимулирование в системе управления мотивационным процессом работника. - Ярославль, 2002.

47. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. 4-изд. / Р.А. Фатхутдинов. - СПб.: Питер, 2003.

48. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: "Питер", 2003.

49. Самоукина Н.В., Туркулец Н.К. Коучинг - ваш проводник в мире бизнеса. СПб.: "Питер", 2004.

50. Сарно А.А. Регулирование мотивационных процессов в сфере трудовых отношений. - СПб., 1998.

51. Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. - СПб., Речь, 2003.

52. Смирнова Е.Ю. Менеджмент персонала. - М.: Элит, 2004.-437с.

53. Стивенсон Ненси. Как мотивировать людей. 10-минутный тренинг для менеджера / Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2003.

54. Сушкина А.А. Развитие внутрифирменных систем мотивов и стимулов к труду. - М., 2003.

55. Томова А.Б. Развитие мотивационного управления в современных организациях. - М., 2003.

56. Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации. -СПб.: Канди, 2005.-298с.

57. Удальцова М.В. Социология управления: Учебник. - М.: ИНФРА - М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2002.

58. Черёмушкинский П.В. Теория и практика управления. - М.: Дело, 2001-398с.

59. Черных А.Б. Системы мотивации персонала корпорации в условиях конкурентной среды // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование/ Научный журнал, 2004.- №1 - С. 144 -147.

60. Экономика предприятия (фирмы): Учебник для вузов / О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2002.

Примечаний нет.