ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..……3

ГЛАВА 1. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КАК ОСНОВА УСПЕШНОЙ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………5

1.1 Понятие самообучающейся организации……………………………………8

1.2.Задачи, решаемые при построении системы обучения…………………...16

1.3.Методы обучения персонала………………………………………………..19

1.4. Ответственность за обучение………………………………………………23

1.5. Оценка результатов обучения персонала………………….………………26

ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНЫХ УНИВЕРСИТЕТОВ……………………………………………..………………32

2.1. Возникновение корпоративных университетов…………………………..32

2.2 Создание и функционирование корпоративных университетов……..…..39

2.3. Основные модели и элементы корпоративных университетов……….....45

2.4. Измерение эффективности корпоративного университета для бизнеса...55

ГЛАВА3. МОДЕЛЬ РОССИЙСКОГО КОРПОРАТИВНОГО УНИВЕРСИТЕТА НА ПРИМЕРЕ КУ ОКБ "СУХОГО"…………….……….61

3.1. Корпоративный университет ОКБ "Сухого"…………………….……….61

3.2. Текущее состояние и тенденции развития российских корпоративных университетов……………………………………………………………..…….81

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………….…………………84

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….86

ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………………89

Стремительное развитие рынка, увеличивающееся число компаний - все это приводит к тому, что одним из конкурентных преимуществ предприятий становятся хорошо подготовленные сотрудники. Обучение является одним из немногих, если не единственным преимуществом в условиях конкурентной борьбы, доступным сегодня каждому. Каждая компания выбирает собственный подход к развитию персонала. Одним из инструментов профессионального развития сотрудников является внутрифирменное обучение. Под внутрифирменным обучением понимаются все виды обучения, предоставляемые организацией для повышения квалификации своих сотрудников, которые ориентированы на нужды организации и на достижение поставленных перед ней целей. Внутрифирменное обучение возможно организовать двумя способами: отправлять сотрудников обучаться на внешние курсы подготовки или организовывать обучение внутри своей компании.

Проблема формирования и постановки системы внутрифирменного обучения персонала является на современном этапе актуальной для большинства руководителей организаций малого и среднего бизнеса. Это обстоятельство обусловлено, прежде всего, высокой степенью динамичности и неопределенности окружающей среды, требующей от сотрудников постоянного прироста компетенций. Этим обусловлена актуальность темы исследования.

Для того чтобы обеспечить должное качество образования, система внутрифирменного обучения должна быть открытой, динамичной, проектно-ориентированной (реагирующей на изменения среды и запросы потребителя образовательных услуг), восприимчивой к инновациям, управляемой и экономически целесообразной. Кроме того, данная система должна эффективно функционировать в специфических российских условиях. В связи с этим не менее актуальной становится проблема применимости зарубежных теоретических и прикладных разработок в работе с отечественными организациями.

Но всегда ли внедрение современных систем обучения жизненно необходимо для отечественных компаний или это просто дань моде? Не является ли наличие, скажем, корпоративного университета просто брэндом или "фишкой", чтобы подчеркнуть собственную значимость, выделиться в общем ряде подобных фирм? Желание найти ответы на эти вопросы, разобраться в том, чем является обучение персонала - системой или частью бизнес-процесса - вот причина, по которой выбрана данная тема выпускной квалификационной работы.

Объект исследования - организация внутрифирменного обучения в современных условиях.

Предмет исследования - особенности внутрифирменных систем обучения персонала в организации на примере корпоративного университета.

Цель данной работы - обобщить опыт внутрифирменного обучения персонала в организациях и выявить целесообразность создания корпоративного университета.

Задачи:

" описать формы внутрифирменного обучения;

" определить понятие корпоративного университета в России;

" проанализировать процесс создания и функционирования корпоративного университета в исследуемой организации;

" оценить текущее состояние корпоративных университетов и тенденции их развития.

База исследования: учебно-методическая литература по теме исследования; периодическая литература; материалы ОКБ "Сухой".

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, содержащего 31 источника.

1.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. - Спб.: Изд-во "Питер", 2007 - 832 с.

2. Береснев Д. Электронное обучение: тенденции развития // Справочник по управлению персоналом. - 2006. - №9. С.36-39

3. Боровикова Н. В чем преимущества корпоративных университетов.// Персонал Микс. - 2006. - №5-6. С.15-16

4. Блинов А. О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов. - М.:ГЕЛАН, 2001 - 411 с.

5. Брейем Барбара Дж. Создание самообучающейся организации. - СПб.: Издательский Дом "Нева", 2003.

6. Денисова А. В., Дудяшова В. П., Нестерова Н. А. Компании и люди, в них работающие, сами должны создавать свое будущее // Управление персоналом. - 2006. - №20. - С.38-45

7. Десслер Г. Управление персоналом. /Пер. с англ.- М.: БИНОМ, 1997

8. Доева С., Ткачева И. Совершенство - в разнообразии // Справочник по управлению персоналом. - 2006. - №9. - С.25-28.

9. Золотова И.В. Корпоративный университет: выбор нового поколения.// Справочник по управлению персоналом. - 2005. - №10. - С.10-14.

10. Зунина Н. Чем должна располагать организация для успешного построения корпоративного университета // www.hrdigest.ru.

11. Иванова С.В. Фундамент для корпоративного учебного центра. - Справочник по управлению персоналом, №8, 2005

12.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. - М.:ИНФРА-М, 2006.

13.Королева Ю. Дистанционные технологии в системе обучения российских предприятий // - Business Education review. - 2006. - №3.

14.Клестова-Надеева Е. Корпоративный университет. Причины и этапы создания // www.trainings.ru - официальный сайт по обучению и развитию персонала.

15.Магура М. И., Курбатова М. Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. - М.: ООО "Журнал "Управление персоналом"", 2004.

16.Материалы ОКБ "Сухого".

17.Морозов И. О. Строим корпоративный университет // Персонал Микс. - 2006. - №5-6. - С.9-13.

18.Мурашов М. Оценка эффективности обучения // www.begin.ru

19.Нордстрем К.А., Риддерстрале И. Бизнес в стиле фанк. - Изд-во: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005 г.

20.Оленьков Д. Корпоративный университет: между прошлым и будущим.// - www.begin.ru - официальный сайт по обучению персонала.

21.Петрова Н. П. Искусство работать с людьми. - М.: Изд-во Эксмо, 2004.

22.Прокшин К. Корпоративные университеты. - "Секрет фирмы" №13 (100) спец.выпуск, 2005.

23.Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. - Изд-во: ОЛИМП-БИЗНЕС, 2003 г. - С.408.

24.Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений. - СПб.: Питер, 2001.

25.Тучина М. Дань моде или перспективное направление? // www.bossmag.ru

26.Управление персоналом / Под ред. Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л. - М.:ЮНИТИ, 2001.

27.Фи К. Технологии обучения менеджеров. Где, когда и как их использовать/Пер. с англ. - М.: ООО "Изд-во "Добрая книга" 2006 г. - 304 с.

28.Форсиф П. Развитие и обучение персонала. - СПб.: Издательский Дом "Нева", 2003.

29.Хлынина М.В. Комплексное обучение в компании: как воплощаются идеи//Справочник по управлению персоналом.- 2005. - №10.

30.Чехова О. П. Процесс управления результатом. - Справочник по управлению персоналом. 2004. - № 9.

31.Шейл П. Руководство по развитию персонала. - СПб.: Питер, 2004.

Примечаний нет.