|
1. Факторы внутренней среды организации
Факторы внутренней среды организации, согласно М. Мес¬ко¬ну, М.Альберту и Ф. Хедоури, это: «ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой создан-ные людьми системы, то внутренние переменные, в основном, яв-ляются результатом управленческих решений. Это […] не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руково-дством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руково-дство должно преодолеть в своей работе» .
К факторам внутренней среды относят – цели, структуру, за-дачи, используемую технологию и людские ресурсы.
1.1 Цели и задачи организации
Цели – конкретные конечные состояния или желаемый резуль-тат, которого стремится добиться организация.
В процессе планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Этот процесс представляет собой механизм определения задач, т.к. дает возможность членам органи-зации знать, к чему они должны стремиться и как это осуществлять.
В коммерческих организациях цели определяют такие компо-ненты процесса производства как затраты и издержки, прибыль, рентабельность и производительность. Для некоммерческих органи-зации их цели формулируются как предоставление конкретных ус-луг в рамках определенных бюджетных ограничений.
Цели являются направлениями развития организации, а задачи средством их достижения.
1.2 Структура организации
Внутренняя структура организации – это логические взаимо-отношения уровней управления и функциональных областей, по-строенные форме, которая позволяет наиболее эффективно дости-гать целей организации. Структурные переменные определяют стра-тегию функционирования организации, а основой структуры явля-ются: специализированное разделение труда; объем управления и сфера контроля, а так же внутренние коммуникации.
Разделение труда присутствует в любой организации. В боль-шинстве современных организаций разделение труда вовсе не озна-чает случайного распределения работ между имеющимися людьми. Характерной особенностью является специализированное разделе-ние труда – закрепление определенной работы за специалистами.
Во всех организациях, за исключением самых мелких, имеет место горизонтальное разделение труда по специализированным ли-ниям. Вертикальное разделение труда, т.е. отделение работы по ко-ординации от непосредственного выполнения заданий, необходимо для успешной групповой работы. Преднамеренное вертикальное разделение труда в организации дает в результате иерархию управ-ленческих уровней.
Необходимость в координации организационной структуры, осуществляется посредством коммуникаций, когда работа четко де-лится и по горизонтали, и по вертикали. Отсутствие формальных механизмов координации приведет к тому, что люди не смогут вы-полнять работу вместе. Для формальной координации различные уровни, функциональные зоны и отдельные лица легко могут сосре-доточиться на обеспечении своих собственных интересов, а не на интересах организации в целом.
1.3 Технологические (производственные) факторы внутренней среды
Технологические (производственные) факторы внутренней среды, в широком смысле применимы к производственным органи-зациям, – это сочетание квалификации, оборудования, инфраструк-туры, технических знаний, необходимых для осуществления целе-вых преобразований в производстве, информации или людях. Тех-нологические факторы внутренней среды можно рассматривать как компоненты технологии машины, оборудование и сырье, но наибо-лее значимым технологическим компонентом является процесс, с помощью которого исходные материалы (сырье) преобразуются в продукт.
1.4 Человеческий фактор
Основу любой организации составляют группы людей – это руководители и подчиненные. Люди явля
|
На уровень вверх
Купить