|
ВВЕДЕНИЕ
Современный мир сегодня приобретает все более динамичный и непредсказуемый характер. Стало привычным утверждать, что темпы перемен ускоряются. Действительно, покупатель день ото дня становится все более требовательным, происходит глобализация, конкуренция приобретает всемирный характер, непрерывно генерируются новые информационные и другие технологии, возрастает социальная и экономическая ответственность организаций. Явления, поистине неожиданные, возникают весьма быстро, и организации должны оперативно на них реагировать. Именно темп и непредсказуемость событий во внешней среде диктуют необходимость частых, быстрых перемен в организации.
В этих условиях проблема качества также быстро и кардинально меняет свою форму, содержание и варианты решения. Только чуть более пол века назад серьезно заговорили о проблеме качества, и то благодаря японским специалистам. На сегодняшний день мы имеем уже значительную историю развития этой проблемы. В различные ее периоды были предложены самые разнообразные системы и комплексы по управлению качеством, разработаны международные стандарты. Смена одних систем другими происходила опять же под влиянием происходящих перемен во внешней среде. Например, всего несколько лет назад в мире была популярна система TQM (тотального менеджмента качества), как наиболее универсальная. Однако статичность этой системы позволяет говорить о ней в терминах прошедшего времени. Но это не означает, что проблема качества в настоящее время оказалась без решения. Это решение, предложенное опять же японскими специалистами, - кайзен - концепция обеспечения постоянных улучшений, направленная на все аспекты деятельности организации.
Таким образом, проблема качества и ее решение постоянно изменяются, системы и концепции управления качеством продукции эволюционируют.
Целью данной работы является изучение эволюции в управлении качеством продукции, а также рассмотрение фактически действующей системы качества на реальном предприятии.
Таковым предприятием будет выступать ОАО "Большевик".
Теоретическая часть
1. ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
1.1. СМЕНА ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ УКЛАДОВ И ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЕ СУЩНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Распространение нововведений в процессе эволюции технологий носит циклический и комплексный характер, оно принимает в экономике форму замкнутых воспроизводственных контуров технологических укладов , в рамках которых используются совместные технологии, а также формы организации производства и управления. Длительность жизненного цикла уклада в экономике развитых стран соответствует трем циклам Кондратьева, причем одновременно в экономике функционирует в основном до трех укладов .
Первый технологический уклад представлял собой воспроизводственный контур, ведущим элементом которого являются машины для трансформации веществ; во втором ведущую роль играет комплекс машин для трансформации вещества и энергии; в третьем - комплекс машин для обработки вещества, энергии и информации.
|
На уровень вверх
Купить