ВВЕДЕНИЕ 3

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ - ОБЪЕКТА ПРОЕКТИРОВАНИЯ 4

2. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКТА ДОКУМЕНТОВ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА 7

2.1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СИСТЕМЫ 7

2.2. СИСТЕМА КАЧЕСТВА ООО "ИЖТРЕЙДИНГ" 12

2.3. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА В ООО "ИЖТРЕЙДИНГ" 16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безо-пасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др., что определяет актуальность проблемы обеспечения качества в условиях конкуренции.

Важнейшей составляющей всей системы качества является качество про-дукции. В современной литературе и практике существуют различные трактов-ки понятия качество. Требования к качеству на международном уровне опреде-лены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандар-тов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход междуна-родной стандартизации на качественно новый уровень, определив социальную и государственную значимость решения задач обеспечения качества. Эти стан-дарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управ-ления и установили четкие требования к системам обеспечения качества.

1. Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению каче-ством в регионах мира. //Сертификация. - 2001.- № 1.

2. Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции. // Экономика и жизнь. - 2000. - № 50.

3. Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация . - 2001.- № 3.

4. Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. - 2001.- № 4.

5. ГОСТ 15467 - 79 ( Ст. СЭВ 3519 - 81 ). Основные понятия. Термины и опре-деления.- М. : Издательство стандартов , 1981 .

6. ГОСТ 40.9001 - 94 (ИСО - 9001 - 87). Системы качества. Модель для обеспе-чения качества при проектировании и (или) разработке , производстве , мон-таже и обслуживании. - М.: Издательство стандартов, 1995.

7. ГОСТ 40.9002 - 94 (ИСО 9002 - 87). Системы качества. Модель для обеспе-чения качества при производстве и монтаже. - М.: Издательство стандартов, 1995.

8. ГОСТ 40.9003 - 88 (ИСО 9003 - 87). Системы качества. Модель для обеспе-чения качества при окончательном контроле и испытаниях. - М.: Издатель-ство стандартов, 1995.

9. Методическое пособие по внедрению международных стандартов ИСО се-рии 9000 - 87 г. Разработчик НИИСУ. М., 1988.

10. Трошин Е.Н. Опыт внедрения и сертификации системы качества на базе стандартов ИСО серии 9000. // Сертификация. - 2000.- № 3.

11. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1999.

Примечаний нет.