Введение 3

1.Классификация факторов, учитываемых при проведении оценки результативности труда 4

2.Факторы качества труда 8

3.Факторы, оказывающие влияние на эффективность труда персонала со стороны работника. 11

4.Факторы, оказывающие влияние на эффективность со стороны организации 14

Заключение 18

Список литературы 20

Оценка работы персонала призвана дать ответ на вопрос о том, насколько эффективным является труд работников организации. Например, студент может проделать огромную работу и потратить много сил на подготовку к экзамену и все же получить плохую оценку. Или рабочий может работать напряженно, быстро, но вместо качественной продукции выдавать брак.

В этих случаях затрата усилий высокая, а эффективность, оцениваемая по результату, - низкая. Таким образом, если работа с высокой производительностью имеет итогом неприемлемый результат (брак, необходимость доработок или переделок), ее нельзя считать эффективной. Возможна также и ситуация, когда быстро и хорошо делается никому не нужная работа.

Современный подход к оценке работы персонала исходит из того, что мало измерить конечные рабочие результаты, следует также определить и то, в какой мере работник проявляет такие качества и демонстрирует такое рабочее поведение, которые являются условием эффективной работы.

На показатели конечных результатов труда работников, как и на его содержание, влияет совокупность различных факторов.

Поскольку оценка работы нацелена на последующие корректирующие меры, то при комплексном подходе объектом анализа становятся и те факторы, которые оказывают прямое или косвенное влияние на труд персонала. Далее, в этой работе будут рассмотрены внешние и внутренние факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников.

Учет этих факторов обяза

1) Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: Проспект, 2007. - 432 с.

2) Веснин В.Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2007. - 512 с.

3) Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом, - М.: ИНФРА-М,2006.-336 с.

4) Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, - М.: ИНФРА-М, 2007. - 638 с.

5) Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала, подготовка и аттестация. - М.: Интел-Интез. 2002. - 176 с.

Примечаний нет.