ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ МОТИВАЦИИ 6

1.1 Понятие и методы мотивации труда 6

1.2 Общетеоретические подходы к мотивации персонала 16

1.3 Особенности мотивации персонала в муниципальных предприятиях 24

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТК "СЕВЕРНЫЙ ГОРОД" 32

2.1 Краткая характеристика ТК "Северный город" 32

2.2 Кадровая и социальная политика 38

2.3 Анализ мотивации работников 44

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ И МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ТК "СЕВЕРНЫЙ ГОРОД" 54

3.1 Рекомендации по организации системы мотивации 54

3.2 Материальное стимулирование 56

3.3 Другие формы стимулирования 65

3.4 Экономическая оценка проекта 68

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80

ПРИЛОЖЕНИЯ 83

Приложение 1. Анкета для определения степени удовлетворенности работниками 83

Приложение 2. Относительная удовлетворенность работой у руководителей 88

Приложение 3. Матрица 93

Актуальность темы исследования связана со значительным повышением роли кадрового потенциала в развитии муниципального образования. Решение задачи экономического развития регионов России возможно лишь при условии интенсификации экономических процессов, что всецело зависит от формирования кадрового потенциала, полноценного кадрового обеспечения деятельности органов местного самоуправления. При этом центр тяжести кадровых проблем перемещается на муниципальный уровень, что связано с двумя взаимоусиливающимися обстоятельствами.

Крупные и мелкие коммерческие фирмы, органы государственного управления, некоммерческие организации озабочены поиском и выращиванием квалифицированных кадров производства и управления. Эта проблема особенно актуальна для муниципального уровня: существует тенденция оттока ресурсов, в том числе и трудовых, в крупные центры. Ситуация усугубляется процессами социальной деградации муниципальных образований.

1. Аверин А. Н. Социальная политика и социальная ответственность предприятия. - М.: Альфа-Пресс, 2008.

2. Архипова Н.И., Артемов О.Ю., Ермакова И.Н., Овчинникова Н.В. Теория и практика работы с кадрами. Учебное пособие. - М.: РГПУ им. А.И. Герцена, 2007.

3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Учебник. - М.: Academia, 2008.

4. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом. Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Юнити-Дана, 2008.

5. Батурин Л.А. , Бутов В.И. , Игнатов В. Г. Экономика муниципальных образований. Учебное пособие. - М.: МарТ, 2008.

6. Василенко С. В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. - М.: Дашков и К, 2009.

7. Веснин В. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. - М.: Проспект, 2009.

8. Геллерт М., Новак К. Все о командообразовании. Руководство для тренеров. - М.: Вершина, 2006.

9. Гостик Э., Элтон Ч. Сотрудник-невидимка: Как реализовать скрытый потенциал каждого сотрудника (пер. с англ. Облачко И.Ю.). - М.: Омега-Л, СмартБук, 2008.

10. Джой-Меттьюз Дж., Меггинсон Д., Сюрте М. Развитие человеческих ресурсов:Состав:Мощное средство повышения эффективности деятельности компании (пер. с англ. Ткачука Р.Л.; под ред. Кондуковой Э.В.) Изд. 3-е. - М.: Эксмо, 2006.

11. Зайцев Л.Г. Организационное поведение. Гриф МО РФ. - М.: Экономистъ, 2006.

12. Златин П. А., Крекова М. М., Соколянский В. В. Социология и психология труда. Часть 2. - М.: Московский государственный индустриальный университет, 2007.

13. Игнатов В. Г. Государственное и муниципальное управление: Введение в специальность. Основы теории и организации. Гриф УМО ВУЗов России. - М.: МарТ, 2007.

14. Казакова Ф. К., Белянина И. В. Экономика и социология труда. - М.: МГИУ, 2007.

15. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Организационное поведение. - М.: Инфа-М, 2008.

16. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Стратегия. Маркетинг. Интернационализация. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2007.

17. Кирий И. Н. Руководители и владельцы бизнеса решают проблемы управления персоналом. По итогам IV Ежегодного управленческого форума MANAGECON. - М.: Вершина, 2007.

18. Кнорринг В. И. Основы государственного и муниципального управления. Гриф УМО ВУЗов России. - М.: Экзамен, 2006.

19. Ковалев С. Управление качеством работы персонала. - М.: Альфа-Пресс, 2009.

20. Крюгер В. Руководство командой. - М.: Омега-Л, 2006.

21. Мокрый В.С., Сапожников А.А., Семкина О.С. Государственное и муниципальное управление: Реализация реформ: Учебное пособие для вузов / под ред. Сапожникова А.А. - М.: КноРус, 2008.

22. Мумладзе Р. Г., Гужина Г. Н. Экономика и социология труда. - М.: Кно-Рус, 2008.

23. Оксинойд К. Э. Организационное поведение. - М.: КноРус, 2009.

24. Пикулькин А.В. Экономика муниципального сектора. Учебное пособие для вузов. - М.: Юнити-Дана, 2007.

25. Пошерстник Н.В. Кадры предприятия. - М.: Велби, 2008.

26. Рогожин М. Ю. Управление персоналом. 100 вопросов и ответов о самом насущном в современной кадровой работе. - М.: Альфа-Пресс, 2009.

27. Рой О.М. Система государственного и муниципального управления. Учебное пособие - 2 изд. - СПб.: Питер, 2007.

28. Ромашов О. В. Социология труда и экономическая социология: Учебник для вузов. - М.: Гардарики, 2007.

29. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. - М.: Вершина, 2008.

30. Соломанидина Т. О. Организационная культура компании: Учеб. пособие. - М.: Инфа-М., 2007.

31. Спивак В.А. Организационное поведение. Учебное пособие. - М.: Эксмо, 2007.

32. Токарская Н.М., Карпикова И.С. Социология труда. Учебное пособие. - М.: Логос, Университетская книга, 2006.

33. Тощенко Ж.Т. Социология труда. Учебник для студентов вузов. - М.: Юнити-Дана, 2008.

34. Филина Ф. Все о работе директора по кадрам. Лучшие кадровые решения. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008.

35. Шаталова Н. И. Организационная культура. Гриф МО РФ. - М.: Экзамен, 2006.

36. Экономика муниципальных образований / под ред. Игнатова В.Г. - М.: МарТ, 2008.

37. Ядов В.А. Социология труда. Теоретико-прикладной толковый словарь. - М.: Наука, 2006.

38. Яковлева Т. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. - СПб.: Питер, 2009.

Примечаний нет.