ВВЕДЕНИЕ 3

1. ЭРГОНОМИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА 5

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 13

2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ 15

2.1. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА В МАГАЗИНЕ "ФРОНДА-МЕБЕЛЬ" 15

2.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ ПРОДАВЦА 17

2.3. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ПРИЕМОВ И МЕТОДОВ ТРУДА 21

2.3.1. Микроэлементный анализ и нормирование существующего трудового процесса. 24

2.3.2. Проектирование оптимального трудового процесса. 27

2.4. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОТ 28

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 29

3. НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА 31

3.1. ОРГАНИЗАЦИЯ НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА В МАГАЗИНЕ "ФРОНДА-МЕБЕЛЬ" 31

3.2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА МАГАЗИНА "ФРОНДА-МЕБЕЛЬ" 32

3.3. ИЗУЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. РАЗРАБОТКА НОРМ 34

3.4. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА. 37

3.5. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА В МАГАЗИНЕ "ФРОНДА-МЕБЕЛЬ". 38

4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА 39

4.1. АНАЛИЗ ДИНАМИКИ ОСНОВНЫХ ТРУДОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ МАГАЗИНА "ФРОНДА-МЕБЕЛЬ" 39

4.2. ПОФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА. 41

4.2.1. Анализ плана оргтехмероприятий. 41

4.2.2. Анализ фонда рабочего времени и его использования. 43

4.2.3. Анализ объема производства и структуры реализуемых товаров. 44

4.2.4. Общий индекс производительности труда. 45

4.3. АНАЛИЗ ПРИМЕНЯЕМЫХ ФОРМ И СИСТЕМ ОПЛАТЫ ТРУДА. 47

4.4. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРЕМИРОВАНИЯ ТРУДА. 49

4.5. АНАЛИЗ ФОНДА ОПЛАТЫ ТРУДА. 50

4.6. СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА. 51

4.7. ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56

ПРИЛОЖЕНИЯ 57

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 58

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 59

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 60

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 61

По мере перехода к комплексной автоматизации производства возрастает роль человека как субъекта труда и управления. Человек несет ответственность за эффективную работу всей технической системы и допущенная им ошибка может привести в некоторых случаях к очень тяжелым последствиям.

Изучение и проектирование таких систем создали необходимые предпосылки для объединения технических дисциплин и наук о человеке и его трудовой деятельности, обусловили появление новых исследовательских задач. Во-первых, это задачи, связанные с описанием характеристик человека как компонента автоматизированной системы. Речь идет о процессах восприятия информации, памяти, принятия решений, исследованиях движений и других эффекторных процессах, проблемах мотивации, готовности к деятельности, стресса, коллективной деятельности операторов. С точки зрения обеспечения эффективности деятельности человека важное значение имеют такие факторы, как утомление, монотонность операций, перцептивная и интеллектуальная нагрузка, условия работы, физические факторы окружающей среды, биомеханические и физиологические факторы. Во-вторых, это задачи проектирования новых средств деятельности, относящихся преимущественно к обеспечению взаимодействия человека и машины. К таким средствам относят визуальные и слуховые индикаторы, органы управления, специальные входные системы ЭВМ, новые инструменты и приборы. В-третьих, это задачи системного характера, связанные с распределением функций между оператором и машиной, с организацией рабочего процесса, а также задачи подготовки, тренировки и отбора операторов.

1. Брэддик У. Менеджмент в организации. М., ИНФРА-М, 1997.

2. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. С-Пб, Янис, 1999.

3. Губанов С. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки). // Экономист. 1999. - №3.

4. Дикаpева А.А., Миpская М.И. Социология труда. - M.: Высшая школа, 1994.

5. Заработная плата. Издание второе переработанное и дополненное. - М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1996.

6. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель... Элементы психологии и менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1993

7. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства. М., ИНФРА-М, 1999.

8. Цандер Э. Практика управления. М., Экономика, 1997.

9. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Экономика, 1998.

10. Шеремет А.Д. Экономический анализ в управлении производством. - М.: Высшая школа, 1994.

11. Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов / А.И. Гребнев, Ю.К. Баженов, О.А. Габриэлян и др.; Рук. авт. кол. А.И. Гребнев. - М.: ОАО "Издательство "Экономика", 1997.

12. Экономика труда. // под редакцией Г.Р.Погосяна и Л.И. Жукова M.: Экономика, 1999.

13. Юдкевич Ю. Оптимизация управления. // Кодекс-Инфо, №33, 2000.

Примечаний нет.