СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ЭРГОНОМИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА 5

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 17

2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ 18

2.1. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА В ТЕЛЕКОМПАНИИ «НОВЫЙ РЕГИОН» 18

2.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ МЕНЕДЖЕРА ПО РЕКЛАМЕ 20

2.3. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ПРИЕМОВ И МЕТОДОВ ТРУДА 25

2.4. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОТ 34

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 35

3. НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА 37

3.1. ОРГАНИЗАЦИЯ НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА В ТЕЛЕКОМПАНИИ «НОВЫЙ РЕГИОН» 37

3.2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ТЕЛЕКОМПАНИИ «НОВЫЙ РЕГИОН» 38

3.3. ИЗУЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. РАЗРАБОТКА НОРМ 40

3.4. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА 43

3.5. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА В ТЕЛЕКОМПАНИИ «НОВЫЙ РЕГИОН» 45

4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА 46

4.1. АНАЛИЗ ДИНАМИКИ ОСНОВНЫХ ТРУДОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ТЕЛЕКОМПАНИИ «НОВЫЙ РЕГИОН» 47

4.2. ПОФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА 49

4.3. АНАЛИЗ ПРИМЕНЯЕМЫХ ФОРМ И СИСТЕМ ОПЛАТЫ ТРУДА 55

4.4. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРЕМИРОВАНИЯ ТРУДА 58

4.5. АНАЛИЗ ФОНДА ОПЛАТЫ ТРУДА 60

4.6. СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА 63

4.7. ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 67

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 69

ПРИЛОЖЕНИЯ 70

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 71

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 72

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 73

ВВЕДЕНИЕ

По мере перехода к комплексной автоматизации производства возрастает роль человека как субъекта труда и управления. Человек несет ответственность за эффективную работу всей технической системы и допущенная им ошибка может привести в некоторых случаях к очень тяжелым последствиям.

Изучение и проектирование таких систем создали необходимые предпосылки для объединения технических дисциплин и наук о человеке и его трудовой деятельности, обусловили появление новых исследовательских задач. Во-первых, это задачи, связанные с описанием характеристик человека как компонента автоматизированной системы. Речь идет о процессах восприятия информации, памяти, принятия решений, исследованиях движений и других эффекторных процессах, проблемах мотивации, готовности к деятельности, стресса, коллективной деятельности операторов. С точки зрения обеспечения эффективности деятельности человека важное значение имеют такие факторы, как утомление, монотонность операций, перцептивная и интеллектуальная нагрузка, условия работы, физические факторы окружающей среды, биомеханические и физиологические факторы. Во-вторых, это задачи проектирования новых средств деятельности, относящихся преимущественно к обеспечению взаимодействия человека и машины. К таким средствам относят визуальные и слуховые индикаторы, органы управления, специальные входные системы ЭВМ, новые инструменты и приборы. В-третьих, это задачи системного характера, связанные с распределением функций между оператором и машиной, с организацией рабочего процесса, а также задачи подготовки, тренировки и отбора операторов.

Основной целью настоящего курсового проекта и практики являлось закрепление и углубление теоретических знаний по экономике, организации, нормированию и социологии труда в реальных производственных условиях, а также овладение практическими навыками экономического анализа труда и социального анализа производственного коллектива. Результаты прохождения практики оформлены в настоящем комплексном курсовом проекте.

Объектом исследования является телекомпания «Новый Регион». Непосредственно для исследования была выбрана должность менеджера по рекламе, являющегося основным посредником между потенциальными рекламодателями и телекомпанией.

1. ЭРГОНОМИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА

Эргономика занимается комплексным изучением и проектированием трудовой деятельности с целью оптимизации орудий, условий и процесса труда, а также профессионального мастерства.

Ее предметом является трудовая деятельность, а объектом исследования - системы "человек - орудие труда - предмет труда - производственная среда".

Эргономика относится к тем наукам, которые можно различать по предмету и специфическому сочетанию методов, применяемых в них. Она в значительной мере использует методы исследований, сложившиеся в психологии, физиологии и гигиене труда. Проблема состоит в координации различных методических приемов при решении той или иной эргономической задачи, в последующем обобщении и синтезировании полученных с их помощью результатов. В ряде случаев этот процесс приводит к созданию новых методов исследований в эргономике, отличных от методов тех дисциплин, на которые она возникла.

Эргономика так или иначе связана со всеми науками, предметом исследования которых является

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Губанов С. Система организации и поощрения труда (опыт методической разра¬ботки).//Экономист. 2002. - №3.

2. Дикаpева А.А., Миpская М.И. Социология труда. - M.: Высшая школа, 2002.

3. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель... Элементы психологии и менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 2001

4. Макконнел К.Р., Брю С.Л. ”ЭКОНОМИКС. Принципы, проблемы и политика. - М., 1992.

5. Минин Э. В., Щербаков В. И.. Заработная плата: вопросы и ответы: Справочно-методическое пособие. - Н.: Профиздат, 1989.

6. Ойнер К. Ф., Жданович Э. Ф.. Оплата труда и материальное стимулирование. / Под ред. К. Ф. Ойнера. - М.: Машиностроение, 1975.

7. Панкратов. Коммерческая деятельность. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2002.

8. Пиндайк Р., Рубинфилд Д. Микроэкономика. - М., 1999.

9. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. ЭКОНОМИКА. - М., 1993.

10. Шеремет А.Д. Экономический анализ в управлении производством. - М., Высшая школа, 2001.

11. Экономика труда. / под редакцией Г.Р.Погосяна и Л.И. Жукова M.: Экономика, 2002

12. Ю.Юдкевич, Оптимизация управления. // Кодекс-Инфо, №33, 2001.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Примечаний нет.