СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4

Глава 1. Краткая характеристика компании "Топ-книга" 6

1.Реквизиты предприятия. Штатное расписание 6

1.2. Финансовые отчеты 7

1.2.1. Основные сведения о ценных бумагах компании, находящихся в обращении 7

1.2.2. Размещение ценных бумаг 7

1.2.3. Размер и структура капитала и оборотных средств (Данные за 4 квартал 2006 г.) 3

1.3. Миссия фирмы 4

1.3.1.Ориентация 4

1.3.2.Организация как открытая система 5

1.3.3. Дерево целей фирмы 8

1.3.4. Организационная структура фирмы 9

1.3.5. Должностные инструкции 10

Глава 2. Механизм управления фирмы "Топ-книга" 12

2.1. Методы управления. 12

2.2. Функции управления 12

2.2. Принципы управления 14

2.3. Информационное обеспечение 15

2.4. Власть и конфликты 17

2.5. Выводы о существующей системе управления в фирме "Топ-книга" 18

Заключение 19

Список литературы 20

Приложение 1. 21

Приложение 2 23

Актуальность. С переходом к рыночной экономике происходят принципиальные изменения в системе управления предприятиями и организациями. Следствием таких изменений становятся новые подходы к качеству управлению персоналом.

Для повышения качества управления персоналом необходимо решить ряд проблем, связанных с изменением в системе управления персоналом. В силу этого особую важность и практическую значимость приобретает повышение эффективности управления персоналом. До недавнего времени это понятие практически отсутствовало в управленческой практике, хотя в каждой организации существовала подсистема управления персоналом (отдел кадров), в обязанности, которой входили прием и увольнение работников, обучение и переподготовка кадров и т.д. Но отделы кадров, как правило, имели низкий организационный статус, являлись слабыми в профессиональном отношении. Они были структурно разобщены с другими подразделениями, которые выполняли функции управления кадрами (отдел труда и заработной платы, юридический отдел и др.). И, как следствие, он не являлся ни методическим, ни информационными, ни координирующими центром кадровой работы организации.

В настоящее время возрастает значимость деятельности государственных служащих, государственной службы России, которые решают сложные задачи государственного управления. Поэтому проблемы, связанные с управлением персоналом государственной службы, приобрели особую актуальность. Вопросы управления персоналом касаются каждого руководителя независимо от того, какие задачи и функции он выполняет в учреждениях и организациях России.

Наиболее сильным (по сравнению с издательским делом) структурным элементом книжного дела в томском регионе была и остается книжная торговля. Либерализация книжного рынка в начале 90-х гг. ХХ века, с одной стороны, дала толчок развитию уже имеющихся книготорговых площадок и появлению новых точек продаж. С другой стороны, те же книжные магазины (находящиеся в муниципальной собственности) были вынуждены приспосабливаться к новым, чуждым для них условиям "свободного" рынка. Проблема формы собственности, проблема ассортимента, менеджмента, определения читательских потребностей и предпочтений, финансирования - вот далеко не полный перечень проблем, охвативших томскую книжную торговлю.

Цель работы - изучить систему управления в компании г. Томска "Топ-книга".

Задачи:

1. Рассмотреть штатное расписание фирмы "Топ-книга";

2. Изучить финансовые отчеты компании за 2006 г.;

3. Описать миссию фирмы;

4. Описать методы, функции, принципы управления, применяемые в компании "Топ-книга".

Список литературы

1. Алексунин В. А. Маркетинг (краткий курс). Учебное пособие для студентов вузов. - М., 2003.

2. Басовский Л.Е.Маркетинг. М.: ИНФРА - М, 2004.

3. Диксон П.Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. - М., 1999.

4. Иванов М. Организация как открытая система.// Менеджмент сегодня. - 2002, № 1.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М., 1992.

6. Кричевский А.И. Исследование систем управления (курс лекций). - Новосибирск, 1999.

7. Маркетинг: Учебник // под ред. А.Н. Романова. - М.: ЮНИТИ, 1995.

8. Морозов Ю.В. Основы маркетинга. - М.: ИТК "Дашков и К", 2002.

9. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. - М., 1990.

10. Шеметов П.В. Менеджмент: теория и практика: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2002.

11. Яковлев А.А. Бизнес - кадры / / Вечерний Новосибирск, 2004. - № 15.

12. http://www.top-kniga.ru

Примечаний нет.