Введение 3

1. Коммуникационно-информационные связи в организации 5

1.1. Простая коммуникационная модель с обратной связью 5

1.2. Модель сетевого анализа коммуникационных сетей 10

1.3. Коммуникационные роли в организации 11

1.4. Трансакционная модель коммуникаций 12

2. Анализ осуществления коммуникационно-информационно -связей в ООО "Сиб-Эст" 18

2.1. Краткая характеристика организации 18

2.2. Информационно-коммуникационная система ООО "Сиб-Эст" 21

2.3. Совершенствование и оптимизация коммуникационных связей ООО "Сиб-Эст" 36

Заключение 39

Список литературы 41

Приложение…………………………………………………………………………43

Среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Почти невозможно переоценивать важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их.

Однако, коммуникации - это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов, каждый из этих шагов очень нужен для того, чтобы сделать мысли одного человека понятными другому лицу.

Согласно исследованиям руководитель тратит от 50 до 90% всего времени на коммуни

Саломатина Н.А. - М.: Инфа-М, 1995. - 689 с.

10) Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб.пособие. - СПб.: Знание: ИВЭСЭП, 2001. - 494с.

11) Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. - М.: Центр, 1998. - 422 с.

12) Руководство сотрудниками фирмы: Учеб.пособие /Под ред. А.А. Крылова, Ю.А. Цыпкина. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 352с.

13) Смирнов Э.А. Основы теории организации. -М.: ЮНИТИ, 1998. - 512 с.

Примечаний нет.