Содержание

Введение - 3 -

1. Природа менеджмента - 5 -

2. Составные функции менеджмента - 10 -

2.1. Функции менеджмента - 10 -

2.2. Планирование - 10 -

2.3. Организация - 16 -

2.3.1.Организация взаимодействия и полномочия. - 16 -

2.3.2. Построение организаций - 19 -

2.4. Мотивация - 22 -

2.4.1.Содержательные теории мотивации - 23 -

2.4.2. Процессуальные теории мотивации - 25 -

2.5. Контроль - 26 -

2.5.1. Процесс контроля - 27 -

2.5.2. Поведенческие аспекты контроля - 28 -

2.5.3. Характеристики эффективного контроля - 29 -

3. Анализ ситуации "Мотивация персонала: опыт компании Роколор" - 31 -

3.1. Анализ ситуации - 31 -

3.2. Вопросы к ситуации - 31 -

3.3. Ответы на вопросы - 32 -

Заключение - 34 -

Список литературы - 36 -

Введение

Несмотря на колоссальную важность, очевидность и повсеместность присутствия менеджмента, он по-прежнему остается наименее изученным и недостаточно понятным институтом современного общества. Работникам предприятий зачастую не совсем понятно, чем занимаются (и чем должны заниматься) их менеджеры, как осуществляется управление их предприятием и почему оно осуществляется именно так, а не иначе, и насколько успешно справляются менеджеры со своими задачами. Действительно, типичная картина того, что происходит в кабинетах руководства компании, в головах совершенно нормальных, образованных и информированных людей (многие из которых, кстати, сами выполняют определенные управленческие функции) очень напоминает карту Африки, какой ее представлял себе средневековый географ: плодородные земли, где водятся могучие циклопы, двуглавые пигмеи, бессмертная птица-феникс и неуловимый единорог. Что же на самом деле представляет собой менеджмент и каковы его функции?

На этот счет есть два широко известных ответа. Один из них состоит в следующем: менеджмент - это высшее руководство. Иными словами, термин "менеджмент" является чем-то вроде синонима слова "руководство". Другой популярный ответ на поставленный нами вопрос определяет менеджера как человека, руководящего работой других людей, т.е., как утверждается в известном лозунге, "человека, работа которого состоит в том, чтобы заставить остальных выполнять их работу".

Но такие определения в лучшем случае просто пытаются объяснить нам, кто принадлежит к менеджерам (как будет показано ниже, эти определения не справляются даже с такой простой задачей). Они даже не пытаются объяснить нам, что такое менеджмент и чем он занимается. Ответить на эти вопросы можно, лишь проанализировав функции менеджмента, поскольку менеджмент - это орган, а любой орган можно описать и определить, только описав и определив его функции.

Таким образом, цель своей курсовой работы я вижу в раскрытии природы менеджмента и рассмотрении его 4 функций. Для достижения указанной цели курсовой работы, необходимо решить следующие задачи:

1. рассмотреть природу менеджмента

2. дать определение функциям менеджмента

3. изучить каждую функцию отдельно

4. рассмотреть ситуацию

Объектом исследования моей работы служит само понятие менеджмента как науки. Предмет работы - функции менеджмента, такие как контроль, организация, планирование и мотивация.

Список литературы

1. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. М., 2003 г. 385 с.

2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003. 364 с.

3. Виханский О.С., Наумов О.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс., М., 2003 г. 383 с.

4. Зайцев Г.Г Управление персоналом - СПб.: Северо-Запад, 1998.

5. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990.

6. И.Н. Герчикова. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2002, 478 с.

7. История и современные проблемы управления персоналом / Под ред. В.И. Данилова - СПб.: СЗАГС, 1999.

8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 5-е изд.: Новое знание, 2002. 421 с.

9. Кернс Д. Т., Недлер Д. А. Пророки во тьме. - СПб.: Азбука, 1996.

10. Комаров Е. Управление карьерой. Часть 1, 2//Управление персоналом , №1, 1999.

11. Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. - Изд. ОЛБИС, 2002. 409 с.

12. Максимцов М. М. "Менеджмент", Москва, ЮНИТИ, 2001. 352 с.

13. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия - М.-Новосибирск, 1998.

14. Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. 422 с.

15. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента - М.: "Дело", 2001. 354 с.

16. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. - Казань, 1994.

17. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб: Питер, 2000.

18. Организации. Среда. Коммуникации: Сб. науч. тр. / С.-Петерб. гос. электротехн. ун-т; Под ред. И.П. Яковлева. - СПб., 1996.

19. Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд. - Дашков и . Москва 2002. 432 с.

20. Радугин А.А. "Основы менеджмента", Москва, Центр, 2001. 325 с.

21. Тейлор Фредерик Уинслоу, " Менеджмент", - М., 2003 г. 522 с.

22. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Юнити, 2002.

23. Управление персоналом организации/ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2001.

24. Уткин Н.Я. Курс менеджмента, учебник для ВУЗов. - М.: Зерцало, 2004. 395 с.

25. Файоль А. "Генеральный и промышленный менеджмент". - М., 2003 г.

26. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации. - M.: "Интел- Синтез", 1998.

27. Ямпольская Д.О. Зонис М.М. Менеджмент. - М.: "ОЛМА-ПРЕСС", 2003. 427 с.

Примечаний нет.