Введение 3

1. Системный анализ и управление. 4

1.1.Общие понятия системного подхода 4

1.2. Структурные элементы системы 5

1.3. Основные правила построения дерева целей 6

2. Характеристика системы управления рекламного агентства АО "Ректайм" 7

2.1. Организационно- правовая форма 7

2.2. Целевая подсистема 7

2.3. Обеспечивающая подсистема 11

2.3.1. Методическое обеспечение 11

2.3.2. Ресурсное обеспечение 12

2.4. Функциональная подсистема 14

2.4.1. Процесс планирования и разработки стратегии развития АО "Ректайм" 14

2.4.2. Организация производственного процесса 17

2.4.3. Организация маркетинговой деятельности 19

2.5. Управляющая подсистема 21

2.5.1. Организационная культура фирмы АО "Ректайм" 21

2.5.2. Структура управления 22

2.5.3. Стиль и методы руководства 26

2.5.4. Управление персоналом 27

3. Линейная карта распределения ответственности 30

4. Использование ЛКРО для синтеза организационной структуры 32

5. Оценка эффективности управления 33

6. Общие выводы по исследуемому объекту управления 36

Заключение 38

Литература 39

Управление организацией- это процесс адаптации. Таков краеугольный камень современной методологии менеджмента. Ничто в управлении не происходит немотивированно. Все имеет свою причину, все определяется архисложным хитросплетением влияния многих переменных, внешней и внутренней среды организации. Организация представляет собой открытую систему, целостность, состоящую из многочисленных взаимозависимых частей взаимосвязанных частей.

Цель настоящей работы- структурировать элементы организации в подсистемы, которые , в свою очередь образуют единую систему управления объектом. В современных условиях степень прогнозируемости явлений невелика, а потому конкурентоспособность объекта определяется знанием руководителем научных подходов и принципы менеджмента. Определяющих его систему управления. В связи с этим понимание ключевых подсистем в системе управления, как совокупности взаимозависимых компонентов, призвано обеспечить эффективность процесса управления и адаптацию объекта к внешней среде.

Предметом исследования является система управления действующей на челябинском рынке фирмы АО "Ректайм".для решения поставленной цели реализованы следующие задачи:

1. Изучение теоретических основ исследования систем управления

2. Их практическое применение относительно объекта исследования

3. Использование системного подхода с целью выявления взаимозависимости элементов системы управления объекта.

1. Абовский Н. П. Творчество в строительстве: системный подход, законы развития, принятия решений. -Красноярск: Стройиздат, 1992.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер Ком, 1999.

8. Антикризисное управление/Под ред. Э. С. Минаева, В. П. Панагушина. - М.: "Издательство ПРИОР", 1998.

9. Бочаров В, В. Инвестиционный менеджмент. - СПб.: Издательство "Питер", 2000.

10. Маркова В. Д. Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М. ИНФРА-М; Новосибирск; Сибирское соглашение, 1999.

11. Менеджмент организации / Под ред. 3. П. Румянцевой. - М.: ИНФРА-М, 1995.

12. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.

13. Мильнер Б. 3. Теория организаций. - М.; ИНФРА-М, 1998.

14. Мир управления проектами / Под ред. Х Решке, Х Шелле. - М.: "Алане", 1993.

15. Семь нот менеджмента / Под ред. В. Красновой, А Привалова. - М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 1998.

16. Системный анализ и основы биосферного мышления / Под ред. Р. П. Чапцова. - Челябинск, 1994.

17. Томпсон А., Стрикленд. Дж./ Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегий. -М.: ЮНИТИ, 1998

18. Управление организацией / Под ред. А. Г, Поршнева и др. - М.: ИНФРА - М, 1998.

19. Управление проектами: зарубежный опыт / Под ред. Шапиро В. Д. - СПб.: 'ДваТрИ", 1993.

20. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.

Примечаний нет.