Введение 3

1. Теоретические основы принятия решений (ПР) 5

1.1. Западная модель ПР 5

1.2. Японская модель ПР 16

2. Диагностика проблем в процессе принятия решений 23

2.1. Сущность диагностики проблем при принятии управленческих решений 23

2.2. Классификация проблем в процессе принятия решений 29

2.3. Методы диагностики проблем 34

Заключение 38

Список литературы 40

Процесс принятия решений при кажущейся простоте очень непрост. В нем достаточно много тонкостей и подводных рифов, хорошо знакомых профессиональным менеджерам.

Прежде чем решить проблему, руководителю необходимо осознать ее наличие и важность ее решения для дальнейшей административной работы. Многие руководители отказываются признать существование проблемы, так как боятся ее или не могут правильно диагностировать.

Проблем а, с одной стороны, понимается как расхождение между действительным и желаемым при неизвестных способах преодоления этого расхождения.

С другой стороны, проблема часто понимается как потенциальная возможность.

Чтобы выжить в условиях неопределенности и развиваться дальше, руководители обязаны не только своевременно распознавать и решать проблемы функционирования организации, но и стремиться к реализации ее потенциальных возможностей.

Для руководителя принятие решений не является самоцелью. Главное, что должно заботить менеджера, не сам выбор альтернативы, а разрешение определенной управленческой проблемы. Для разрешения же проблемы очень часто требуется не единичное решение, а определенная последовательность решений и, главное, их осуществление.

Цель данной работы - изучить диагностику проблем как важный этап процесса принятия решения.

В рамках данной цели были поставлены и решены следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы принятия решения;

2. Исследовать диагностику проблем в процессе принятия решения.

Объектом исследования данной работы является возможные проблемы, возникающие на предприятиях, предмет исследования - механизм диагностики этих проблем в процессе принятия управленческих решений.

1. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - 4-е изд. - М.: Гардарики, 2006. - 528 с.;

2. Зуб А.Т., Локтионов М.В. Теория и практика антикризисного управления. - М.: Генезис, 2005 - 576с.;

3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 4-е изд. - М.: Дело, 2006. - 200с.;

4. Основы менеджмента Учебник для вузов, Под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высш. шк. 2007. - 367 с.;

5. Рубинштейн М. Уроки бизнеса. 3-е издание, СПб.: Нева, 2008. - 420с.;

6. Ременников В.Б. Управленческие решения: Учебное пособие для вузов. 2-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 450с.;

7. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 390с.;

8. Шегда А.В. Основы менеджмента: учебное пособие, изд-е 2-е, пераб. Иидоп. М.: Алиса, 2007. - 465с.;

9. Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении. Теория фирмы. - СПб.: Экономическая школа, 2005. - 300с.

Примечаний нет.