Введение 3

1. Общие положения системного подхода 4

1.1. Основы общей теории систем 4

1.2. Организационная система: основные элементы и типы 12

1.3. Теория систем 14

2. Процесс управления 20

2.1. Системы управления 20

2.2. Средства управления 22

2.3 Организация как система 24

3. Значение системного подхода в управлении 31

Заключение 34

Список литературы 35

До становления в начале XX в. науки о менеджменте правители, министры, полководцы, строители принимая решения руководствовались интуицией, опытом, традициями. Действуя в конкретных ситуациях, они стремились найти лучшие решения. В зависимости от опыта и таланта управленец мог раздвигать пространственные и временные рамки ситуации и стихийным образом осмысливать свой объект управления более или менее системно. Но тем не менее до XX в. в управлении господствовал ситуативный подход, или управление по обстоятельствам. Определяющим принципом этого подхода является адекватность управленческого решения относительно конкретной ситуации. Адекватным в данной ситуации полагается решение, наилучшее с точки зрения изменения ситуации, непосредственно после оказания на нее соответствующего управленческого воздействия. Таким образом, ситуативный подход - это ориентация на ближайший положительный результат ("а дальше видно будет..."). Мыслится, что "дальше" опять будет поиск лучшего решения в той ситуации, которая возникнет. Но решение в данный момент наилучшее, может оказаться совсем не таким, как только ситуация изменится или в ней обнаружатся неучтенные обстоятельства. Стремление отреагировать на каждый новый поворот или разворот (изменение видения) ситуации адекватным образом приводит к тому, что менеджер вынужден принимать все новые и новые решения, идущие вразрез с прежними. Он фактически перестает управлять событиями, а плывет по их течению. Сказанное не означает, что управление по обстоятельствам неэффективно в принципе. Ситуативный подход к принятию решений необходим и оправдан, когда сама ситуация экстраординарна и использование прежнего опыта заведомо рискованно, когда ситуация изменяется быстро и непредсказуемым образом, когда нет времени для учета всех обстоятельств. Так, например, спасателям МЧС часто приходится искать наилучшее решение именно в рамках конкретной ситуации. Но тем не менее в общем случае ситуативный подход недостаточно эффективен и должен быть преодолен, заменен или дополнен системным подходом.

Цель работы - рассмотреть системный подход в управлении.

Задачи работы - изучить общие положения системного подхода; охарактеризовать процесс управления; проанализировать значение системного подхода в управлении.

Список литературы

1. Анатольев Г.В. Проблемы теории и практики управления № 11, 2002. - 234 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник для эконом. Спец. вузов - М.: Высшая школа, 2003. - 45с.

3. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. - М.: НЦП "Крылья",2001. -89с.

4. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб: Питер, 2002. - 88с.

5. Диев В.С. Управление, интуиция и неорационализм. // ЭКО. №11, 2002.

6. Долгаева Е.В. Система управления. // Вопросы экономики, №1, 2001.

7. Захаров М.М. Теория управления. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 453с.

8. Локтионов М.В. Системный подход в менеджменте. - М. ЮНИТИ, 2001. -78с.

9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Теория организации: Пер. С англ. - М.: Дело, 2000. -233с.

10. Розманов В.С. Теория управления. М.: Юнити, 2004. - 123 с.

11. Сибиряков В.Г. Технология прогнозирования развития систем с помощью ТРИЗ. // ЭКО. 10, 2001.

12. Уотерман Р. Фактор обновления. М.: Прогресс, 2004. - 342с.

13. Фролов С.С. Социология организации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 231с.

14. Якокка Ли. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 2003. - 213с.

15. Яновая С.Я. Теория управления. СПб: Питер, 2003. - 231с.

Примечаний нет.