Введение 3

1. Разработка миссии целей предприятия 4

1.1. Значение миссии и целей для организации 4

1.2. Формирование миссии организации 6

1.3. Формирование целей организации 14

2. Разработка миссии целей на примере предприятия ООО "ЧТЗ-Уралтрак" 24

2.1. Краткая характеристика предприятия ООО "ЧТЗ-Уралтрак" 24

2.2. Разработка миссии ООО "ЧТЗ-Уралтрак" 31

2.3. Разработка целей ООО "ЧТЗ-Уралтрак" 35

Заключение 39

Список использованных источников 42

Жесткая конкурентная борьба на рынке требует от предприятий повышения эффективности производства, улучшение потребительских качеств продукции и услуг, расширение ассортимента, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т.д.

Повышение эффективности деятельности, улучшение финансово-экономического состояния возможно лишь в том случае, если предприятие четко знает, куда ему двигаться дальше, представляет четкие ориентиры, направление движение. Все эти возможно лишь в том случае, если предприятие ставит перед собой цели и имеет ясную миссию.

Данная курсовая работа посвящена рассмотрению вопросов о разработке миссии и целей на предприятии в целом, а также на примере конкретного предприятия - ООО "ЧТЗ-Уралтрак".

Основной целью курсовой работы является разработка миссии и целей для ООО "ЧТЗ-Уралтрак".

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- Изучить теоретические основы процесса разработки миссии и целей на предприятии.

- Изучить историю развития предприятия ОО "ЧТЗ-Уралтрак", специфику отрасли, в которой предприятие осуществляет свою деятельность.

- На основе имеющихся данных о деятельности компании с учетом теоретических основ разработать миссию и цели.

Структурно курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

1. Артур А. Томпсон-мл. И А.Дж. Стрикленд III. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ.-М.: Издательский дом "Вильямс", 2005.-928 с.

2. Большаков А.С "Менеджмент. Краткий курс".

3. Веснин, "Менеджмент" (Учебник). 2006

4. Виханский О.С., Наумов А.И., "Менеджмент". (Учебник)

5. Голубков Е.П. "Основы маркетинга: учебник". М.: Финпресс, 2003. - 688 с.

6. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок. М.:Альпина Бизнес Букс, 2005. - 296 с.

7. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: учебно-методический комплекс. М.: Экономистъ, 2003. - 568 с.

8. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. С.-П.: Питер, 2003. - 752 с.

9. Журнал "Менеджмент в России и за рубежом" №3 1999

Примечаний нет.