|
Введение
Принятие решений, как и обмен информацией, - составная часть лю-бой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизыва-ет все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достиже-ния. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Решения развивают и у тех, кто их принимает, и у тех, кто их изучает, потому, что умение решать идет рядом с оценочными способностями. Искус-ство решений учит поиску комплексных критериев, необходимых для объек-тивных умозаключений в различных жизненных ситуациях.
Удачно найденное решение в какой-либо области практической дея-тельности может натолкнуть на интересную мысль, касающуюся другой об-ласти. Примеров много. Ассоциация, аналогия, сравнение, представления, воображение, как приемы мыслительной деятельности, естественно, исполь-зуются в более полной мере в проблемной ситуации при изучении опыта ре-шений в смежных и иногда далеко не смежных областях. Как в любом твор-ческом акте, принятие решения развивает "точное наблюдение и такое мно-жество знаний, какое только возможно в отношении изучаемого предмета" (Дарвин). Решение готовит к системному восприятию действительности, к предвидению событий.
1. Необходимость и возможность классификации решений
Мера успешности развития мышления зависит от меры овладения приемами и методами принятия решения, которые, как познавательные про-цессы, содержат в самих себе момент проверки практикой (этап реализации решения). Как правило, знания представляют собой результат решения по-знавательных задач. Поэтому систематизация решений в определенной об-ласти позволяет набрать не только опыт, но и в аналогичных случаях, с большей вероятностью предвидеть структуру и направленность деятельно-сти, приводящей к выбору и реализации решений.
Согласно теории принятия решений, любая задача принятия решений-может быть представлена в виде f (T, A, K, X, F, G, D), где T - постановка задачи, A - множество допустимых альтернатив, K - множество критериев выбора (способов оценки эффективности вариантов решения), X - множество мето-дов измерения отношения между вариантами, F - отображение множества допустимых вариантов на множество критериальных оценок, G - система предпочтений экспертов, D - решающее правило, отражающее эту систему предпочтения.
Каждый из элементов этого набора может служить классификацион-ным признаком. Однако столь "математизированное" описание, хотя и может быть применимо к любой отрасли человеческой деятельности, но в практиче-ски достаточно затруднительно его использовать. Ведь в большинстве случа-ев трудно ожидать, что человек, отвечающий за решение, свободно владеет математическим аппаратом, да и, кроме того, математика, являясь "языком решений", требует двойного перевода: сперва с языка постановки задач в язык решений, а затем обратно.
Таким образом, математически классифицировать можно все, но поль-зоваться такой классификацией затруднительно, с другой стороны, если от-казаться от классификации, то "опыт, сын ошибок трудных", будет бессмыс-лен. Ведь, эффективное решение, принятое однажды, благодаря одному оп-ределенному методу, будет в похожей ситуации "изобретаться" заново толь-ко потому, что нет связки между ситуацией, задачей и методом ее решения. Необходимость классификации решений тем нужнее, чем больше ситуаций, в которых эти решения принимаются, возникает. А так как мы живем в инду-стриальном развивающемся обществе, то количество таких ситуаций возрас-тает в геометрической прогрессии.
2. Различные подходы к классификации решений
Обилие ситуаций и разнообразие разновидностей решений, как уже было сказано выше, стало побудительным мотивом для организации класси-фикатора решений. Однако возник новый вопрос: как выбрать комплекс кри-териев, по которым организовать классификацию. Особенно сложно сделать такой выбор в связи с тем, что решение может быть проведено в различных условиях, разных отраслях человеческой деятельности и это, само по себе является препятствием для определения единых критериев отбора признаков классификации.
Одним из важнейших методологических правил научного поиска явля-ется разноподходность. Такая установка является необходимой в условиях информационной и методологической неопределенности, в которой, как пра-вило, оказывается всякий, приступающий к решению неординарной пробле-мы. Разноподходность, помогая получить знания о разных сторонах явления или об одной и той же стороне, но в различных ракурсах, предполагает обя-зательность последующей операции синтеза, объединения частичных резуль-татов в целостный образ, для чего необходим единый объединяющий прин-цип, или придание гомогенности, когерентности разным отображениям како-го-либо одного явления или его стороны. Синтез позволяет скорректировать
|
|
Список использованной литературы
1. А.И. Орлов. Теория принятия решений., М.: Экзамен, 2006, 573 с
2. Саак А. Э., Тюшняков В. Н. Разработка управленческого решения., Санкт-Петербург: Питер, 2007, 272 стр.
3. Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев. Управленческие решения. М: Омега-Л, 2007, 290 с.
4. Э. А. Смирнов. Разработка управленческих решений., М.: Издательство журнала "Юнити", 2005 г. 271 с
5. Р.А. Фатхутдинов. Разработка управленческого решения., М.: Интел-Синтез; 208 страниц; 1997 г.
6. Майк Ротер, Джон Шук. Учитесь видеть бизнес-процессы. М: Альпина Бизнес Букс, 2005, 144 с.
7. Ю.И.Башкатова. Управленческие решения / Московский
международный институт эконометрики, информатики, финансов и
права. М., 2003 - 89 с.
|
На уровень вверх
Купить