Введение 3

1.Особенности организационных систем управления, определяющие 4

1.1. Процесс разработки управленческих решений 4

1.2. Иерархический тип структур управления 8

1.3. Органический тип структур управления 10

1.4. Дивизиональные структуры управления 10

2. Организация процесса разработки и выполнения управленческих решений в сфере торговли и услуг. 13

2.1. Структуризация функций управления 13

2.2. Централизация и децентрализация процесса разработки решений. 16

2.3. Делегирование управленческих полномочий при разработке решений. 17

3. Влияние типа организационной структуры на процесс разработки управленческого решения в сфере торговли и услуг 21

Заключение 26

Литература 27

Приложение 28

Актуальность настоящей работы. Иерархия вытекает из различий между людьми, которые обусловлены биологическими и социальными факторами. Если есть различия, то неизбежно и иерархия. Поэтому проблема общественного равенства заключается не в полном устранении иерархии, что невозможно, а в том, чтобы ограничивать и регулировать иерархия экономическими, правовыми и политическими средствами в интересах стабильности общества и недопущения его самоуничтожения. Кроме парной категории "равенства-иерархии", надо ввести в теоретический анализ другую пару категорий социальной философии - "равенство" и "свобода". Именно "игра" этих двух категорий высвечивает суть проблемы: очень много свободы подрывает равенство, очень много равенства устраняет свободу. Эта проблема освещена в теории общественного договора Т.Гоббса и Д.Локка. В естественном состоянии свобода каждого не ограничивалась, и это создавало ситуацию "войны всех против всех". Переход к гражданскому состоянию неизбежно порождал ограничения свободы. На нее накладывались социальные обручи, но именно это открывало возможности для некоторого упорядочения общественной жизни и уравнивания прав граждан перед государством. На каждом новом историческом этапе объективно встает задача поиска своей оптимальной формулы "равенства-иерархии".

Цель настоящей работы - исследование организационной иерархии при разработке и принятии управленческих решений.

Задачи работы:

- исследование организационных систем управления,

- анализ организации процесса разработки и выполнения управленческих решений в сфере торговли и услуг.

1. Зиммель Г. Общение. // Зиммель Г. Избранное в 2-х томах. Т.2. Созерцание жизни.- М.: Юрист, 1996.

2. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1993

3. Митин С.А. социология. Учебник. - М.:ПРИОР, 2003

4. Морозов А.Н. Управление персоналом. - М.: ПРИОР, 2003

5. Попов Л.А. Теория рекрутинга/Кадровик, 2004, № 11

6. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии. - М.: Аспект Пресс, 2000

7. Томас У. Определение ситуации // Человек и общество. Хрестоматия / Под. ред. С.А. Макеева. - К.: Ин-т социологии Украины, 1999.

8. Хассен С. Освобождение от психологического насилия. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2002. С

9. Шюц А. Равенство и смысловая структура социального мира // Избранное: Мир, светящийся смыслом". - М.: "Российская политическая энциклопедия" (РОСПЭН), 2004. С

Примечаний нет.