|
Общество как целостное образование характеризуется сложной системой отношений - экономических, социальных, политических, нравственных, производственных, родственных, духовных и др. Субъекты этих отношений зачастую преследуют различные цели, порой кардинально противоположные, что приводит к возникновению определенных трудностей в общении, вытекающих в конфликты.
Во всех сферах человеческой деятельности при решении самых разнообразных задач в быту, на работе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления конфликты. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни. Они могут съедать жизненную энергию одного человека или целого коллектива в течение нескольких дней, недель, месяцев или даже лет.
Актуальность исследования: Кардинальные изменения в политической и социально-экономической сферах существенно повлияли на характер отношений между сотрудниками внутри одной компании либо организацией и человеком.
Конфликты в организации - это неотъемлемая составляющая любой современной компании. Конфликты случаются там, где есть противоречия между людьми. Источником этих противоречий является разногласие в знаниях, умениях, личностных качествах, функциях управления, мотивах, потребностях, целях, взглядах, убеждениях, позициях, оценках и самооценках. Организационный конфликт - процесс развития и разрешения противоречивости взаимодействий и взаимоотношений членов организации в контексте организационного функционирования.
Характерной особенностью любого конфликта является то, что ни одна из участвующих сторон не знает заранее точно и полностью всех решений, принимаемых другими сторонами, их будущее поведение, и, следовательно, каждый вынужден действовать в условиях неопределенности.
Центральным вопросом в исследовании производственных конфликтов является вопрос о причинах и факторах, обуславливающих возникновение конфликтных ситуаций.
В силу этого актуальным становится выявление стратегии поведения участников конфликта в организации, обусловленные личностными и профессиональными особенностями. А значит, появилась потребность в изучении взаимосвязи личностных особенностей сотрудников иих выбором стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Цель работы - выявление различий стилевых особенностей поведения в конфликтной ситуации сотрудников в связи с их личностными особенностями (темпераментом).
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты конфликта;
- рассмотреть виды конфликтов;
- провести анализ стилей поведения в конфликте;
- изучить теоретические аспекты темперамента;
- рассмотреть виды темперамента;
- выявить закономерности между типом темперамента и стилем поведения в конфликте.
Объект исследования - конфликт, как отношение между людьми в коллективе.
Предмет исследования - стиль поведения сотрудников при конфликтной ситуации, обусловленный личностными особенностями.
Методологические основы исследования:
Методологическую основу настоящего исследования составили работы Л.А. Петровской, А.В. Мудрика, Е.С. Михайловой (Алешина), Ю.И. Емельяновой, В.М. Астапова, Е. Новиковой и Б. Кочубей, К. Хорни, Г. Салливен, Э.Берна, К.Левина, Т. Сарбина, У. Мейсона, Ф. Хайдера, К.Томаса, У.Ф.Линкольна, Е.Е.Кузьмина, И.П. Волкова и Ю.Н. Емельянова,В.И. Брудного и В.А.Семова, Т.Г. Стефаненко, И.Т.Андреева, А.Я. Анцупова и др.
Методы исследования - анализ документов.
Практическая значимость исследования заключается в том, что выявление особенностей взаимосвязей между стратегиями поведения в конфликте со свойствами личности, может способствовать большей эффективности формирования команд, коллективов.
|
На уровень вверх
Купить